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第一章 世界各国人力资源管理的发展1

第一节 日本人力资源管理1

第二节 美国人力资源管理7

第三节 我国人力资源管理15

第四节 美国管理界对日本管理的分析17

案例一 巴普汽车部件制造公司21

第二章 人力资源开发与经济发展29

第一节 人力资本理论30

第二节 美国人力资源开发38

第三节 日本人力资源开发41

第四节 我国人力资源开发45

案例二 哈曼国际工业公司52

第三章 人力资源系统管理与组织发展61

第一节 人力资源的系统管理61

第二节 组织发展的目的和方法65

第三节 组织发展变革的压力与阻力79

第四节 跨国企业的组织发展83

案例三 检测影视公司86

第四章 了解人的行为动机，激发人力资源的潜能109

第一节 人的动机110

第二节 激励研究127

第三节 综合激励模式134

案例四 约翰·亚力山大的辞职137

第五章 领导139

第一节 领导的含意140

第二节 领导理论143

第三节 研究领导的新模式理论156

案例五 院长的烦恼172

练习174

第六章 沟通175

第一节 组织沟通的目的176

第二节 沟通的基本过程178

第三节 沟通的网络181

第四节 沟通的方法188

第五节 沟通的障碍194

第六节 克服障碍，提高沟通效率195

第七节 人力资源管理系统中的沟通作用197

第八节 跨国企业的沟通198

案例六 经理的挑战204

第七章 群体动力206

第一节 群体的基础207

第二节 群体的结构与因素213

第三节 群体间的行为、动力与管理221

案例七 小张的不理解224

案例八 戴维·舒斯特的奖励225

第八章 绩效评估229

第一节 绩效评估的含意229

第二节 绩效评估的目的和作用231

第三节 绩效评估的基础335

第四节 绩效评估的方法240

案例九 比尔·斯通的个人目标计划251

案例十 管理的困境252

第九章 人才培训255

第一节 国外学者对人才培训的理论研究255

第二节 培训的对象260

第三节 培训的方法265

案例十一 东方公司270

第十章 人力资源管理的组织评估分析与控制274

第一节 人力资源指数问卷表276

第二节 组织与个人成就方式表283

练习292

第十一章 国际企业的现实与人力资源管理的挑战317

第一节 国际企业的发展给现代组织带来的变化318

第二节 国际企业的跨文化管理325

案例十二 裁员的决定339

第十二章 国际企业的人力资源管理341

第一节 国际企业中的人员配备342

第二节 跨国企业的人员培训与发展351

第三节 跨国企业人员的工资待遇356

第四节 我国企业跨国经营的人才问题360

案例十三 化工总公司驻美国洛杉矶办事处366

主要参考书目与文献369