图书介绍
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- 原一平著;欧阳云,张瑞译 著
- 出版社: 呼和浩特:远方出版社
- ISBN:7805958904
- 出版时间:2003
- 标注页数:299页
- 文件大小:10MB
- 文件页数:311页
- 主题词:名人-生平事迹-世界
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图书目录
第一章 推销员的成功法则1
一 战胜失败2
二 让自己充满信心13
三 自我激励23
四 坚韧不拔导向成功32
五 奠定成功的基础45
第二章 推销员的“说”的艺术54
一 接近顾客时的语言技巧55
二 销售时的语言技巧67
三 打电话时的语言技巧80
第三章 开发客源88
一 客户的数量直接影响到推销的成绩89
二 开发客源的途径104
三 收集客户的有关信息112
第四章 接近客户的技巧119
一 重视接近的效果120
二 接近客户的方法125
第五章 销售的技巧142
一 推销员自身应注意的问题143
二 利用客户的心理165
三 作个推销需要的能手179
四 推销时常用的方法188
五 诚意待人208
第六章 如何面对异议和拒绝216
一 推销时被拒绝是避免不了的217
二 克服第一步的恐惧229
三 客户提出拒绝或异议的反应240
四 处理拒绝和异议的技巧251
第七章 推销后的推销265
一 推销后的收尾工作266
二 售后服务276
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