成交没你想的那么难 给销售新手的建议和忠告2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 没有信心和好心态做不好销售3

相信天生我材必有用3

自信使你充满活力5

不断改造自己，提升自己8

表演得精彩，客户才会为你喝彩12

销售工作中没有完不成的任务14

逃避困难不如想办法解决困难18

毫无目标比有坏的目标更坏21

把目标拆分成一个又一个详细的计划23

第二章 不懂客户心理学做不好销售31

了解客户，才能满足客户的需求31

客户最关心的是自己的利益36

花最少的钱买到最好的东西38

知道客户心里在想什么41

客户乐于成为你的“上帝”45

客户希望得到关怀与实惠48

很多人喜欢“跟风”去购买50

顾虑是心与心间的一道鸿沟53

客户都有逆反心理56

客户购买产品就是为了内心的满足感58

客户希望享受更好的服务60

第三章 做销售如何给客户留下好印象？65

姿态礼仪决定你的形象65

初次见面先从寒暄入手68

第一次见面的直观感觉就是你的形象71

10秒内抓住客户的心73

不准时赴约代表不把客户当回事76

牢记客户姓名赢得客户的好感78

交换名片是“换”，而不是“要”81

第四章 做销售如何激发客户对产品的兴趣？87

销售首先是激发客户兴趣87

激发客户兴趣只需一分钟88

怎样引起潜在客户的兴趣89

通过邮件激发客户好奇心93

夸张的吹嘘只会让客户反感95

强行推销只会赶跑客户96

第五章 做销售如何先与客户交心再谈生意？103

先交心，后交易103

真诚是说服客户的最好武器105

把自己当作客户107

像专家一样介绍产品111

掌握客户知识最重要113

成交离不开适宜的说话方式和丰富的想象力116

第六章 做销售如何让客户感到满意？121

善用“情感营销”121

付出才会有回报124

摸清客户能够承受的价格底线126

产品的价格一定要恰当128

主动让步，让客户满意130

让客户了解产品物有所值133

在变通中捕捉机遇136

别太在意眼前的利益139

第七章 做销售如何应对不同类型的客户？145

大气型客户最关心的是业绩和效率145

千万不要对有主见的客户过于热情148

精挑细选型客户最需要你的诚恳151

独特的产品最能吸引标新立异型客户154

对理智型客户，承诺的一定要做到156

对贪婪型客户，不可完全满足对方159

对吝啬的客户，要着重强调一分钱一分货160

对刁蛮的客户，要把所有条款先谈清楚162

第八章 做销售如何巧用推销策略？167

与成功者搭建桥梁167

庞大的群体效应影响潜在客户168

独木难成舟，团结有力量169

随机应变促成交易173

巧妙利用“爆米花效应”176

用价格吸引客户178

及时捕捉客户的购买意愿180

第九章 做销售如何面对客户的拒绝？187

谁都不是“常胜将军”187

抱怨的原因就是拒绝的原因190

通过诱导让对方跟着你的思路前行191

谁都不会拒绝“自己人”193

应对客户拒绝有妙招195

幽默让客户的警惕心放松197

第十章 做销售如何做好电话销售？203

出色的销售都是从电话开始的203

让电话由冷变热204

起关键作用的无约电话206

成功电话销售五步走208

电话销售过程五忌211

电话销售的注意事项214

毫无新意的电话留言是销售最大的敌人217

第十一章 做销售如何运用促销方式？223

促销打折的优势与形式223

火越烧越旺，人越“吵”越红225

促销活动主题设计要新颖、有趣226

促销也要顺时顺势228

站在客户的角度上选择促销方案232

让打折促销产生的效应延伸235

精心布置促销现场237

处理换季产品坚持“快、狠、准”的原则239

第十二章 做销售如何运用网络平台？247

网店营销，企业营销的第二渠道247

巧用网络营销以小钱赚大钱252

利用搜索引擎做好营销253

微博营销的力量格外强大256