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第一章 没有激励就没有管理2

一、激励是现代管理的精髓2

1．激励员工是企业管理中的重要措施2

2．激励的核心问题是激发员工的动机4

3．实现企业的经营目标离不开激励6

4．用激励焕发员工内心潜伏的激情8

5．激励能促使员工不断提高自身素质10

6．激励可鼓舞员工不断地提高工作绩效11

二、激励理论与激励模式13

1．激励理论与激励模式的发展13

2．内容型激励理论16

3．过程型激励理论21

4．强化型激励理论27

5．综合型激励理论29

第二章 激励员工的原则与辩证法36

一、激励员工需要遵循的原则36

1．实事求是的激励原则36

2．公平公正的激励原则38

3．及时适度的激励原则39

4．能级适应的激励原则40

5．按需激励的激励原则42

6．优化组合的激励原则43

二、掌握激励员工的辩证法44

1．内在激励与外在激励要统一44

2．奖励为主与适度惩罚相结合46

3．相互竞争与共同协作相结合47

4．严格管理与思想工作相结合49

第三章 对员工的物质激励52

一、薪酬激励：高薪带来高效率52

1．薪酬：最有效地激励员工的金箍棒52

2．建立激励性的薪酬制度55

3．制订有效的薪酬激励计划60

4．用弹性福利计划激励员工63

5．奖金激励带来高效率65

6．提高员工对报酬的满意度67

7．绩效付酬应注意的问题71

8．员工难以对薪酬满意的原因75

二、分享激励：利润共享调动员工的积极性77

1．使老板与员工互利双赢77

2．员工持股：和企业利益保持一致80

3．精心设计员工持股，保证利润共享实现82

4．分享激励技巧之一：患难与共，唤起伙伴意识86

5．分享激励技巧之二：寻求共同点，增强归属感89

6．分享激励技巧之三：激励员工的自豪感93

三、股权激励：激励高级管理人员的最佳选择96

1．股权是管理人员发展的激励支点96

2．股票期权是调动管理人积极性持久的新方式98

3．高级管理人员持股的激励效应100

4．高科技公司管理人员的股权激励102

5．对股票期权激励的冷思考104

第四章 对员工的精神激励110

一、尊重激励：满足员工的自尊心以凝聚人心110

1．尊重是激励与管理的重要根基110

2．努力让下属的自尊心得到满足112

3．用尊重点燃下属的工作热情114

4．鼓励下属畅所欲言，积极采纳合理建议115

5．表达对下属尊重的工作技巧116

二、赞美激励：让员工在鼓舞中强化信心119

1．渴望赞美是人的本能欲望119

2．赞美是具有重要价值的精神激励121

3．不要错过机会，及时地赞美员工123

4．运用赞美激励一定要出自真心124

5．公平公正是赞美激励应当掌握的原则126

6．在对的时间场合选择对的表扬方式128

三、荣誉激励：满足员工高层次需求的终极手段130

1．荣誉激励是表扬先进的最高精神奖励130

2．严格把握荣誉激励实施过程中的原则130

3．增强员工荣誉感，提升工作满意度132

4．让荣誉真正起到激励员工的作用133

5．实施荣誉激励的四大操作要求134

四、目标激励：以愿景激发员工的热情136

1．目标能够激发员工对未来的向往136

2．拥有梦想与希望，就拥有了动力和激情139

3．目标激励的理论模型140

4．设置激励目标的原则142

5．企业激励目标的设置143

6．通过目标管理来有效激励员工146

7．目标激励中需要注意的问题149

第五章 对员工的情感激励152

一、关爱激励：情感关怀更能激发奉献精神152

1．以关爱激励打造和谐企业152

2．以员工为本的关爱激励153

3．将“爱心”激励到“同心”155

4．以情感人，做员工的“知己”156

5．保护优秀员工，勇于为员工撑腰157

6．及时给予落后员工以关心帮助158

7．把关爱延伸到员工的家庭161

二、信任激励：诚做员工的“知己”163

1．信任是一种高效激励的“攻心”艺术163

2．给予员工信任是最大的爱护与支撑165

3．严格遵循用人不疑的信任原则167

4．运用多种方法技巧表达对员工的信任169

三、沟通激励：增强组织的向心力、凝聚力171

1．以沟通引发共鸣，有效地提高凝聚力171

2．实施沟通激励的前提条件172

3．建立与完善企业内部的沟通机制173

4．与员工公开全面地进行信息交流175

5．妥善处理沟通中的抱怨情绪177

6．努力在沟通中运用多样化的方式178

7．善于在沟通中倾听员工的心声179

8．有效沟通的实用技巧与激励秘诀182

四、宽容激励：以博大的胸襟包容员工183

1．宽以待人是管理者重要的激励方式183

2．以宽容之心感化教育他人185

3．尊重个性，要有容人之胸怀186

4．以宽容之心善待做错事的员工187

5．运用安慰的艺术鼓励受挫失败的员工188

第六章 对员工的委权与重用激励192

一、晋升激励：以升职鞭策员工积极向上192

1．晋升：为优秀人才搭建表演舞台192

2．以晋升激励满足员工最渴望的心理需求194

3．给员工搭上晋升的“天梯”195

4．晋升激励需要遵循的三大要则197

5．晋升激励的若干模式及其选择198

6．注重培养，防止被晋升者的不称职200

7．打通因人而异的晋升通道201

二、授权激励：让员工释放出更大的工作能量203

1．授权：能更好地激励下属203

2．授权可以为企业培养管理人才205

3．授权可以激发员工的工作热情206

4．把员工所需要的VIP给予员工207

5．领导成功授权的艺术209

6．企业管理者授权的三大步骤211

三、参与激励：让企业与员工共同成长213

1．参与激励能焕发员工的主人翁精神213

2．用参与激发员工的自豪感和责任感214

3．让员工在参与管理中发挥个人能力215

4．把每个员工都变成积极参与的决策者216

5．管理者应善于同员工分享荣誉和权力218

6．让员工在参与中增长工作才干219