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第一章 人才素质测评概论1

第一节 人才素质测评的发展历史2

第二节 人才素质测评的概念界定4

第三节 人才素质测评对于现代人事管理的作用7

第四节 人才素质测评的操作流程概述11

第二章 人才素质测评原理16

第一节 人才素质测评的理论基础17

第二节 统计学的基础知识23

第三节 人才素质测评的信度25

第四节 人才素质测评的效度33

第五节 人才素质测评的项目分析38

第三章 人才素质测评的工作基础43

第一节 工作分析45

第二节 胜任特征模型54

附录：工作说明书与胜任特征模型示例61

第四章 心理测验65

第一节 心理测验概述66

第二节 能力测验69

第三节 人格测验74

第四节 职业兴趣测验81

第五节 投射类测验86

第六节 知识类测验89

第七节 心理测验的组织实施92

附录：心理测验在实践中的应用96

第五章 面试100

第一节 面试方法概述101

第二节 面试题目的获取与编写107

第三节 面试官的常见误区与培训112

第四节 面试的组织与实施115

附录：行为描述面试案例121

第六章 无领导小组讨论123

第一节 什么是无领导小组讨论124

第二节 无领导小组讨论题目的获取与编写131

第三节 无领导小组讨论的组织与实施136

附录：无领导小组讨论案例142

第七章 公文筐测验145

第一节 公文筐测验概述146

第二节 公文筐测验题目的获取与编写150

第三节 公文筐测验的操作实施155

附录：公文筐测验题举例160

第八章 其他测评方法与手段165

第一节 评价中心技术166

第二节 角色扮演169

第三节 案例分析173

第四节 管理游戏176

第五节 履历分析179

第六节 工作取样181

第七节 背景调查183

附录：评价中心示例185

第九章 人才素质测评报告187

第一节 人才素质测评的结果分析188

第二节 人才素质测评报告的撰写191

第三节 人才素质测评结果的应用200

参考文献203