图书介绍

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教你一生受用的沟通方式
  • （日）福田健著；孙欣欣译 著
  • 出版社： 北京：电子工业出版社
  • ISBN：9787121210426
  • 出版时间：2013
  • 标注页数：175页
  • 文件大小：36MB
  • 文件页数：187页
  • 主题词：人际关系学－通俗读物

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图书目录

第一课 请谈谈大家交流中的烦恼1

第一节 通过自我介绍拉近彼此距离2

第二节 你并非不擅长交流9

第三节 改变自己便能改变环境13

第二课 问候、笑容及眼神交流带来的惊人变化19

第一节 打招呼的巨大力量20

第二节 笑容能瞬间改变别人对你的印象26

第三节 眼神交流很重要30

第三课 眼神交流、行为举止与附和方法的小诀窍39

第一节 眼神交流是最真挚的语言40

第二节 从行为举止、动作姿势观察一个人的心情46

第三节 通过附和对方丰富谈话内容51

第四课 初次见面便能轻松交流的小窍门59

第一节 初次见面时的好印象并不重要60

第二节 交流中应该加入的话题66

第五课 擅长交流的秘诀就是擅长倾听79

第一节 聆听他人80

第二节 擅长聆听与不擅长聆听的人的特点86

第三节 拥有提问能力就能将话题深入铺展95

第六课 说话的策略105

第一节 根据听者类型调整说话策略106

第二节 聆听牢记万能金句112

第三节 应对紧张不安的情况118

第七课 简单易懂的说话方式127

第一节 重点用短句表示128

第二节 说话有条理134

第三节 不要堆叠信息138

第八课 如何从苦于求人变成善于求人145

第一节 如何让别人开心地接受你的要求146

第二节 没有期限的请求更让人感到困扰151

第九课 学会拒绝别人159

第一节 巧妙的拒绝160

第二节 不说“不”的拒绝方式166

第三节 从肯定入手170

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