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上篇 规划与建设2

第1章 现代运动会及信息系统建设2

1.1 现代运动会的特点2

1.2 信息化服务的需求与建设原则3

1.2.1 亚运会与奥运会的异同3

1.2.2 “四个面向”的服务需求4

1.2.3 建设与运行原则4

1.3 信息化建设目标与任务5

1.4 信息系统概念模型6

1.5 Games系统总体框架8

1.6 组委会办公系统（Admin）总体框架8

第2章 面向竞赛服务的信息系统11

2.1 计时记分系统（T＆S）11

2.1.1 基本概念11

2.1.2 计时记分项目分类一览表12

2.1.3 各分类项目的特点说明14

2.1.4 田径项目系统结构及运行流程14

2.1.5 羽毛球项目系统结构及运行流程16

2.1.6 篮球项目技术统计系统的结构及运行流程18

2.1.7 计时记分系统国际化与国产化相结合21

2.2 现场成绩系统（VRS）23

2.2.1 VRS的功能作用23

2.2.2 VRS的输入、输出设计与接口23

2.2.3 VRS的需求与技术规格确认24

2.3 仲裁录像系统25

2.3.1 需要仲裁录像的竞赛项目25

2.3.2 服务内容26

2.3.3 仲裁录像系统的主要设备28

2.3.4 项目的组织实施28

2.4 中央成绩系统（CRS）29

2.4.1 CRS在运动会信息系统中的地位与作用29

2.4.2 CRS功能与系统结构29

2.5 注册制证系统（ACR）31

2.5.1 ACR功能与作用31

2.5.2 在线注册系统（ECR）及客户群31

2.5.3 证件制作与激活31

2.5.4 数据完整性、准确性保证32

2.6 竞赛报名系统（SES）33

2.6.1 竞赛报名需求33

2.6.2 在线报名34

2.6.3 竞赛报名与赛程编排35

2.6.4 数据完整性、准确性保证35

2.7 电视图形（TVG）36

2.7.1 基本概念36

2.7.2 运动会元素与标志36

2.7.3 电视图形类别37

2.7.4 TVG模板设计39

2.7.5 电视转播与字幕机40

2.7.6 字幕机功能界面41

2.7.7 广州亚运会TVG的运行42

第3章 面向媒体服务的信息系统43

3.1 综合信息服务（INFO）43

3.1.1 INFO系统架构与功能43

3.1.2 INFO系统用户界面44

3.1.3 INFO系统与信息内容服务45

3.1.4 运动员简历信息46

3.1.5 INFO内容管理系统47

3.1.6 INFO信息准确性及赛时保障47

3.2 电视评论员系统（CIS）48

3.2.1 CIS功能与作用48

3.2.2 CIS用户群49

3.2.3 适合使用CIS的项目50

3.2.4 CIS界面51

3.3 实时显示系统（RTDS）52

3.3.1 RTDS功能与作用52

3.3.2 RTDS用户群53

3.3.3 适合使用RTDS的项目54

3.3.4 RTDS界面54

3.4 成绩打印分发系统（RPDS）55

3.4.1 成绩打印类别及分发服务对象55

3.4.2 成绩打印服务水平要求56

3.4.3 服务竞赛团队、媒体的报表清单57

3.4.4 亚运会RPDS运行与服务61

第4章 面向组织服务的信息系统64

4.1 筹备期信息系统64

4.1.1 办公自动化系统与协同办公平台64

4.1.2 项目管理系统（PMS）67

4.1.3 基于GIS的场馆和信息资源管理系统71

4.1.4 赛程编排与资源计划系统（GSP）78

4.1.5 物资物流信息系统（MNL）84

4.1.6 多媒体信息管理系统（MMS）88

4.1.7 在线培训及资源管理系统（OTS）91

4.2 赛时运行系统94

4.2.1 运动会管理系统（GMS）94

4.2.2 指挥调度系统（CDS）101

4.2.3 车辆调度信息系统109

4.2.4 视频会议系统（VCS）111

第5章 面向观众服务的信息系统115

5.1 官方网站及信息发布接口115

5.1.1 官方网站的主要栏目115

5.1.2 官方网站与运动会信息系统的接口116

5.1.3 官方网站的信息安全问题117

5.1.4 官方网站的赛时运行与信息服务118

5.2 票务系统与网站120

5.2.1 大型综合运动会票务政策要点120

5.2.2 网络在线订票的现实需求120

5.2.3 票务网的主要功能及首页121

5.2.4 票务网的信息安全问题122

5.3 信息发布系统（IRS）123

5.3.1 信息发布系统的作用定位124

5.3.2 信息发布系统用户群124

5.3.3 信息发布系统功能简介125

5.3.4 信息发布系统的接口126

5.3.5 信息发布系统的赛时运行与服务128

5.4 运营商信息服务案例129

5.4.1 即拍即传服务130

5.4.2 赛事信息与3G技术的结合131

第6章 信息基础设施与安全保障系统132

6.1 Games专网及安全保障体系132

6.1.1 AGIS专网建设需求132

6.1.2 专网拓扑结构示意图133

6.1.3 AGIS专网安全策略与终端准入管理133

6.1.4 IT资源监控与核心应用运行监控135

6.1.5 网络与信息安全运行中心（SOC）136

6.1.6 两个专网的信息交换需求与实现137

6.1.7 AGIS专网赛前网络部署和赛时网络运行138

6.1.8 AGIS专网赛时信息安全保障运行经验140

6.2 Admin专网及安全保障体系141

6.2.1 Admin专网建设需求141

6.2.2 专网拓扑结构示意图142

6.2.3 Admin专网安全策略与终端准入管理143

6.2.4 互联网出口管理144

6.2.5 IT资源监控及安全运行中心144

6.2.6 Admin专网赛前网络部署和赛时网络运行145

6.2.7 Admin专网赛时信息安全保障运行经验147

6.3 互联网接入服务149

6.3.1 组委会互联网接入需求149

6.3.2 场馆互联网接入及用户群需求149

6.4 主数据中心（MDC）与副数据中心（SDC）149

6.4.1 设备管理与运行需求149

6.4.2 MDC与SDC网络拓扑示意图150

6.4.3 数据备份与灾难恢复150

6.4.4 MDC、SDC切换测试151

6.5 集成实验室（ILab）与测试152

6.5.1 集成实验室建设需求与测试单元结构152

6.5.2 集成测试152

6.5.3 用户接收测试154

6.5.4 一致性测试154

6.6 竞赛场馆功能区域及信息基础设施157

6.6.1 竞赛场馆主要功能区域157

6.6.2 IT支持服务的客户群158

6.6.3 竞赛场馆综合布线系统159

6.6.4 竞赛场馆机房及配线间160

6.6.5 竞赛场馆信息基础设施赛前实施情况162

6.7 重要非竞赛场馆及其信息基础设施163

6.7.1 开闭幕式场馆对信息基础设施的需求163

6.7.2 运动员村对信息基础设施的需求164

6.7.3 技术官员村对信息基础设施的需求165

6.7.4 媒体村对信息基础设施的需求166

6.7.5 IBC/MPC对信息基础设施的需求167

6.7.6 总部酒店对信息基础设施的需求171

6.7.7 机场及证件激活对信息基础设施的需求174

6.7.8 物流中心对信息基础设施的需求175

6.7.9 非竞赛场馆临时布线系统赛前实施情况176

6.8 临时布线系统176

6.9 重要信息系统不间断电源保障177

6.9.1 UPS的主要技术指标要求178

6.9.2 UPS部署需求与赛前部署178

6.9.3 UPS赛时服务179

6.10 竞赛场馆视频系统179

6.10.1 LED大屏幕及赛时运行模式179

6.10.2 LED大屏幕赛前检查和赛时运行的通常程序180

6.10.3 有线电视系统180

6.10.4 临时LED大屏幕的建设与运行181

6.11 无线宽带网（WLAN）与服务182

6.11.1 场馆无线接入需求分析182

6.11.2 WLAN接入的安全策略与做法183

6.12 PC工厂与软件分发186

6.12.1 PC工厂的定义186

6.12.2 PC工厂的任务186

6.12.3 总体运作流程与责任分工187

6.12.4 软件分发系统189

6.12.5 PC工厂赛前部署与赛时运行189

第7章 无线电安全保障192

7.1 亚运会无线电安全保障需求192

7.2 无线电频率管理政策要点192

7.3 场馆周边电磁环境治理193

7.4 场馆无线电设备审核与准入195

7.5 亚运会赛前与赛时的无线电保障195

第8章 通信网络保障197

8.1 数字集群通信系统197

8.1.1 广州亚运会对数字集群通信的需求197

8.1.2 集群通信系统结构简介198

8.1.3 集群通信分组规划199

8.1.4 集群通信运行服务保障200

8.2 亚运会的其他通信保障203

第9章 运动会信息系统规划实施与项目管理205

9.1 规划计划管理205

9.1.1 总体规划与确定目标205

9.1.2 考察与调研206

9.1.3 制订总体计划（Master Plan）206

9.1.4 资金测算及依据211

9.2 项目建设程序与实施进程212

9.2.1 项目立项与审核212

9.2.2 落实项目建设资金213

9.2.3 项目招标及合同签署213

9.2.4 项目启动214

9.2.5 详细需求调研与用户确认214

9.2.6 项目实施与难点控制215

9.2.7 工程进度款支付216

9.2.8 项目试运行217

9.2.9 项目验收管理与程序217

9.3 项目管理关键工作218

9.3.1 项目变更管理218

9.3.2 风险控制与管理219

9.3.3 成功关键因素224

下篇 部署和运行230

第10章 信息系统赛前部署230

10.1 建立场馆信息技术团队230

10.1.1 竞赛场馆及竞赛项目列表230

10.1.2 非竞赛场馆列表232

10.1.3 专项工作团队233

10.1.4 场馆信息技术团队组织结构235

10.1.5 岗位职责简介235

10.2 编制场馆IT运行手册237

10.2.1 场馆IT运行的服务对象238

10.2.2 场馆IT运行的任务239

10.2.3 运行手册纲要说明240

10.3 编制场馆IT设备配置一览表242

10.3.1 TEAP表结构242

10.3.2 建立并运行信息技术设备配置管理系统242

10.3.3 制订配置计划时间244

10.3.4 与PC工厂运行相结合245

10.4 信息系统赛前部署246

10.4.1 赛前场馆网络实施与部署要求246

10.4.2 场馆网络实施经验总结250

10.4.3 赛前场馆信息技术设备与信息系统部署要求251

10.4.4 信息技术设备与系统部署阶段的工作成效257

第11章 信息系统联调测试与演练259

11.1 信息技术系统参与测试赛259

11.1.1 测试赛目标定位259

11.1.2 信息系统团队参与测试赛的计划任务259

11.1.3 测试赛的组织管理260

11.1.4 信息技术部的测试赛工作260

11.1.5 测试赛效果评价262

11.2 信息系统联调测试263

11.2.1 联调测试方案简介263

11.2.2 竞赛演练计划简介265

11.2.3 信息系统联调测试运行计划266

11.3 技术演练268

11.3.1 技术演练基本概念268

11.3.2 技术演练方案简介269

11.3.3 技术演练脚本（示范）271

第12章 信息系统赛时运行273

12.1 制订每日运行计划273

12.1.1 DCAS基本概念与样例273

12.1.2 场馆信息技术团队每日运行计划279

12.2 主运行中心（MOC）与应急指挥282

12.2.1 赛会运行指挥体系282

12.2.2 MOC环境建设282

12.2.3 MOC事件处理与运行指挥流程283

12.2.4 事件报告与应急指挥283

12.2.5 运行指挥应急预案及管理285

12.2.6 亚运会赛时运行指挥与值守285

12.3 竞赛指挥中心286

12.3.1 可视化远程指挥需求286

12.3.2 竞赛信息服务287

12.3.3 竞赛现场视频信号接入288

12.3.4 亚运会赛时竞赛指挥运行288

12.4 开闭幕式指挥中心289

12.4.1 开闭幕式场馆信息系统部署289

12.4.2 开闭幕式的数字集群通信保障291

12.4.3 无线电安全保障292

12.5 交通调度中心与调度系统293

12.5.1 亚运会交通服务要求293

12.5.2 交通调度中心的架构与职责任务293

12.5.3 交通调度系统功能简介295

12.5.4 亚运会赛时交通调度系统运行296

12.6 安保与竞赛视频监控297

12.6.1 安保视频监控系统结构297

12.6.2 竞赛场地视频监控信号297

12.6.3 视频监控系统应用平台299

12.6.4 亚运会视频监控系统部署与赛时运行299

12.7 信息技术指挥体系与应急响应300

12.7.1 信息技术监控中心（ITCC）架构300

12.7.2 赛时IT指挥体系与赛时运行301

12.7.3 场馆IT团队的事件处置流程306

12.7.4 呼叫中心与帮助台307

12.7.5 IT系统事件分级307

12.7.6 ITCC的应急预案与应急处置309

12.7.7 赛时IT应急联动机制313

12.7.8 亚运会赛时IT运行总体情况评价315

第13章 亚残运会信息系统及转换316

13.1 亚残运会基本信息316

13.2 亚残运会信息系统特点317

13.2.1 系统简介317

13.2.2 系统特点317

13.3 亚残运会IT转换计划简介318

13.3.1 IT系统转换的准备工作318

13.3.2 IT系统转换的主要工作内容319

13.3.3 IT系统转换的范围及进度320

13.4 系统联调演练安排321

13.4.1 参与联调的系统项目及参与方321

13.4.2 系统联调的信息流程图321

13.4.3 各参与方责任分工323

13.5 开闭幕式与田径项目转场工作323

13.6 信息无障碍设施326

13.7 亚残运会赛时运行326

第14章 运动会信息系统赛后处理328

14.1 制订赛后利用计划328

14.1.1 IT资产赛后利用研究328

14.1.2 IT资产分类与再利用基本需求329

14.1.3 体育产业化、信息化与场馆运行的需求329

14.2 资产管理与赛后撤场331

14.2.1 明确资产管理基本工作原则331

14.2.2 落实场馆IT设备的管理责任332

14.2.3 IT资产管理工作的组织实施332

14.2.4 赛后资产保管333

14.3 资产处置工作334

14.3.1 处置工作思路334

14.3.2 处置方式及用途334

14.3.3 特别处置335

第15章 组织创新与管理实践337

15.1 部署实施的组织架构337

15.2 具有中国特色的场馆化运行机制337

15.3 会议与汇报制度338

15.4 提高团队执行力339

15.5 诠释5C340

附录A 重要时间节点342

附录B 缩略词汇编345

附录C IT团队付薪人员名录347

附录D 市科信局派遣团队人员名录363

附录E IT合同商及合作单位名录367