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第一章 学习，永远学习1

一、学习：生命的源泉6

二、福特公司的学习计划12

三、学习在英特尔14

第二章 跨越国界的学习先锋17

一、三星：网罗全球化经理23

二、本田：跨越国界学习24

三、新航：化繁为简24

四、波音：让管理者在实践中学习25

五、麦肯锡：有效的知识管理27

六、通用：培养优秀的经理人33

第三章 学习，就是培养不断变革的能力45

一、学习型组织的缘起49

二、学习是成长的一种方式51

三、打破壁垒的心态52

四、实现自助餐式的学习56

五、建立终身学习的习惯58

六、全面品质学习68

（一）知识管理是新时代的必然要求71

七、知识管理与组织学习71

（二）知识管理的基本职能73

（三）企业知识库的组成与要求74

（四）知识管理与组织学习的关系76

八、与学习大师面对面78

第四章 学习与适者生存91

一、学习是适应全球化竞争的需要96

（一）增强职业学习的力度98

（二）适应全球竞争需要99

（三）进行学习体系的设计100

二、学习型组织的真实面103

（一）对学习的错误理解103

（二）落实组织学习105

（三）启动个人的自我拓展109

三、建立学习型组织116

（一）为组织学习的时代已过去117

（二）成长性学习118

（三）管理者的新工作119

（四）创造性张力120

（五）管理者新目标121

四、学习型组织的管理者128

（二）执行管理者129

（一）职能部门的管理者129

（三）内部联络员131

五、开展修炼的组织133

（一）学习与团队学习134

（二）团队学习的组织141

（三）克服团队学习中的障碍149

第五章 点燃学习的火花157

（一）变革是自然状态161

一、在变革的旅程中学习161

（二）在变革的旅程中推进学习162

（三）与时俱进终生学习162

（四）即知即行适者生存164

二、学习是成长的一种方式165

（一）制订学习战略目标166

（二）确定最佳学习结构167

（三）确定学习模式和方法168

（四）确定行动的程序170

（一）培训是育才的捷径172

三、工作就是最好的学习172

（二）工作是最好的教材173

（三）员工不是工作的手段175

（四）集中目标强化训练176

第六章 创造适宜学习的环境179

一、重新认识企业183

（一）学习型组织是如何发展的183

（二）为培训而认识学习185

（三）员工培训战略187

（一）如何才能培训好员工188

二、培训是一种艺术188

（二）重视员工成长的潜力191

（三）匆匆忙忙的方法不可取192

（四）培训给企业永远的生命194

三、成功培训的条件195

（一）消除障碍195

（二）促进积极的态度196

（三）学员中心的指导196

（四）实际性指导196

（五）充分利用学习器官196

（六）灵活运用成功感196

四、培训计划197

（七）反复练习197

（一）在合作中学习199

（二）从公司角度识别需要200

（三）从个人角度识别学习202

（四）确立学习远景202

五、员工培训步骤208

（一）企业情况介绍208

（二）确认培训需要209

（三）规划培训工作209

（四）培训的实施211

（五）评价培训工作213

（六）有效培训的具体步骤213

第七章 走向自我学习的旅途215

一、高新技术促学习221

（一）信息技术的培训221

（二）适应新技术体系的培训222

（三）管理技能的培训223

（四）视听技术的正面效应225

（五）视听技术的负面效应229

（一）建立现代化教学系统的必要性231

二、建立现代化教学系统势在必行231

（二）现代化教学系统的组成模式234

（三）与面对面教学的联系235

三、培训的新方式235

（一）定制学习课程的风潮235

（二）对真实项目的学习行动236

（三）向学习系统发展237

（四）远程学习238

（一）个人需要的自我发展规划239

（二）高级管理者的个人发展239

四、培训外延的新发展239

五、培训的新目标240

（一）为裁员做好准备240

（二）小企业的学习日益高涨241

六、自我商务培训241

（一）迎接学习化浪潮242

（二）私人商务教练的兴起243

第八章 激发学习的无限潜能251

一、企业内部专业培训者的角色257

（一）熟悉学习理论及运用的专家258

（二）培训行政业务人员260

（三）企业内部的顾问261

二、专业培训者的开发262

（一）公司外部培训资源的运用263

（二）公司内部的培训263

（三）培训者的职业生涯规划264

三、培训师267

（一）培训师的类型267

（二）了解培训师的途径268

（三）寻求卓越型培训师269

（四）培养企业内部的培训师269

四、信息的传播者270

（一）语言表达能力271

（二）倾听意见能力272

（三）调动学员积极性的能力273

五、培训与人力资源管理相结合274

（一）与公司目标结合275

（二）与人力资源管理的结合277

（三）与生涯规划结合278

六、起用外部顾问279

（一）起用顾问的目的279

（二）变化的促进者281

（三）选择顾问282

（四）机会与威胁284

第九章 组织学习的反思287

一、首席执行官的反思291

（一）永不终止的自我培训293

（二）准备反思自己295

（三）写出你的生活阅历295

（四）评价自我302

（五）全面审视自我306

（六）树立目标解决它们309

（一）深厚的涵养315

二、真正的学习大师315

（二）启发员工创意的才能317

（三）几分侠气319

（四）获得老板信任320

（五）规划能力322

（六）决断力323

（七）成熟325

（八）消除员工不安的能力326

（九）要有让人利用的资本328

（十）从不合理中发现道理329