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上篇3

第一章 概述3

第一节 旅游经济理论的历史渊源3

一、旅游经济理论的历史渊源3

二、蓬勃发展的旅游业需要科学理论指导7

第二节 邓小平理论对中国旅游业发展的指导作用9

一、邓小平理论为中国旅游业定位9

二、邓小平旅游经济思想对中国旅游业产生了极其深远的影响13

第二章 旅游业的本质特点和现状16

第一节 旅游业的本质和特点16

一、发展旅游经济必须借助旅游学理论的指导16

二、旅游业的本质和特点23

第二节 中国和国际旅游业现状31

一、中国旅游业的发展状况31

二、国际旅游业发展现状37

第三章 实施旅游业可持续发展战略48

一、旅游业可持续发展的内涵49

第一节 旅游业实施可持续发展战略的重要性49

二、旅游业实施可持续发展战略的环境56

三、实施旅游业可持续发展的战略思想57

四、旅游业可持续发展的战略目标59

第二节 旅游业可持续发展的具体实施策略60

一、旅游业可持续发展战略重点60

二、着力旅游业可持续发展战略的实施64

第三节 旅游业可持续发展的必由之路68

一、拓展客源市场是旅游业可持续发展的前提68

二、旅游资源可持续利用是旅游业可持续发展的基础72

三、营造良好的社会环境是旅游可持续发展的条件93

第四章 旅游业的形象设计与宣传促销96

第一节 旅游地形象设计种种97

一、旅游地形象设计的起源与定义97

二、旅游地的形象效应98

三、科学地塑造形象100

四、中国旅游业的形象设计102

五、旅游地DI设计的经济价值103

一、旅游业的CI战略构想111

第二节 构建旅游企业满意战略形象111

二、推行旅游企业CS战略存在的“四大”障碍114

三、建立以顾客为中心系统，与顾客建立伙伴关系115

第三节 旅游业的购并与资本经营118

一、旅游业的购并动机与行为分析118

二、旅游业资本经营与企业形象营销120

三、形象战略和情感战略是旅游业发展的两大战略123

第五章 旅游业面临的问题与对策128

第一节 旅游业亟待解决的若干问题129

一、影响旅游业发展的一些难点和热点129

二、旅游业开发与环境保护认识上存在不足137

三、旅行社垄断经营中出现的严重缺陷141

四、我国旅游饭店业人力资源亟待开发143

第二节 旅游业发展的对策148

一、旅游业发展的地位和作用148

二、发展旅游业是扩大内需的重要途径152

三、积极发展旅游业，促进经济结构调整156

四、政府主导，地域间协作，是旅游业发展的必然途径163

五、旅游业的“四大优势”和“十大功能”165

六、提高旅游资源保护意识175

七、着力解决我国旅行社在竞争中的不力现象180

八、中国旅游饭店人力资源开发战略及措施182

第六章 旅游动机的培育与旅游服务的整合184

第一节 产生旅游动机的构成要件184

一、旅游消费产生的动机184

三、培育人的旅游需要188

二、创造较好的旅游环境188

四、创设旅游动机190

五、现代社会中人们的旅游动机195

第二节 旅游决策和旅游服务的互动197

一、旅游行为的规范性决策197

二、旅游决策的系统过程198

三、整体化服务与游客心理活动表现形式的把握200

四、为旅客获得良好的第一印象201

第七章 蓬勃发展的贵州旅游业211

下篇211

第一节 迅速发展的贵州旅游业212

一、贵州旅游业驶入快车道212

二、旅游业拓宽升财致富之路214

第二节 贵州丰富的旅游资源216

一、得天独厚的自然资源216

二、贵州独具特色的山水风光221

第八章 黔西南州旅游与经济的协调发展227

第一节 发掘民族文化培育旅游产业228

一、树立新形象，推出新品牌，发展大旅游228

二、黔西南布依族苗族自治州发展旅游业的“十一大”措施236

第二节 突破常规思维打开旅游新天地246

一、黔西南加大旅游发展力度，拓展旅游市场246

二、黔西南致力于万峰湖开发249

三、建立盘江喀斯特生态公园250

第三节 下五屯镇旅游型模式的打造261

一、党政领导班子谋大事创大业261

二、解放思想，破除陈腐观念，高标准高起点夯实旅游大镇基础263

三、精心组织、加强领导、健全机构、完善制度，保证旅游开发的各项工作正常运转266

四、开拓进取，无私奉献，开创下五屯镇旅游建设新局面268

第四节 马岭镇加大旅游业发展273

一、党委政府着力旅游业开发273

二、马岭河峡谷百公里神州第一漂275

第五节 安龙县万峰湖镇旅游业方兴未艾279

一、荟革的安龙旅游精品279

二、树立万峰湖镇新形象，为旅游业发展铺平道路284

三、大决策、大思路，围绕旅游业做大文章286

四、开发万峰湖，建万峰湖旅游大镇298

第六节 兴义泥凼镇夯实旅游产业基础298

一、泥凼镇旅游景点分布状况298

二、调整产业结构，促进旅游业持续快速发展304

第七节 巴结镇抓开发促旅游业发展305

一、抓好服务，促进旅游业大发展305

二、努力抓好生态旅游业开发309

一、罗平县旅游业发展有良好条件311

第八节 旅游与经济协调发展的启示311

二、云南罗平县旅游业在“发展、转型、提高”上下功夫313

三、举办罗平油菜花节 ，拓展罗平旅游业316

四、壮美多姿的自然风光和古朴浓郁的民族风情独领风骚318

第九章 生态建设与旅游发展321

第一节 生态环境状况321

一、全国的生态环境321

二、我国生态环境的特点324

三、喀斯特地区的形成扩展与治理325

四、黔西南生态建设状况328

第二节 国家生态建设与旅游328

一、遏制恶化的生态环境，建设秀美山川328

二、环境保护的主要任务330

三、旅游与环境的关系332

第三节 加大贵州生态建设力度333

一、重视生态建设333

二、贵州生态旅游、社区共建与可持续发展335

三、生态旅游建设的必要性及市场需求分析337

一、生态环境治理339

第四节 黔西南生态环境与旅游业建设339

二、石漠化生态重建的必要性347

三、喀斯特生态重建项目实施的可行性348

四、生态建设的科学规划348

五、项目实施的技术措施和组织实施措施349

六、黔西南布依族苗族自治州“十五”期间的“五大生态建设工程”351

七、强化科学支撑，搞好生态旅游建设353

二、调整结构，农民增产增收致富357

第五节 七舍镇调整产业结构注重生态与旅游建设357

一、七舍镇镇情357

三、建设生态，旅游资源锦上添花361

四、夯实基础，稳步推进旅游业发展362

附录一：364

贵州兴义马岭河峡谷漂流节 取得重大成效364

附录二：371

黔西南州各县（市）历年各月平均、最高、最低气温表371

后记373