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目 录1

礼仪常识篇1

第一章一般礼仪1

一、面饰1

二、服饰4

三、举止神态8

四、语言表达11

五、电话交谈16

六、交际规范19

七、迎客陪行祝酒21

八、称谓23

九、其他礼仪27

十、书信用语30

第二章涉外礼仪32

一、接待32

二、出国38

第三章礼仪活动43

一、宴请43

二、参观54

三、舞会57

四、联谊会61

五、开业典礼62

六、签字仪式64

七、纪念活动66

八、庆功活动68

九、治丧活动68

十、吊唁活动69

十一、追认活动70

十二、婚事活动70

礼仪文书写作篇73

第四章礼仪文书写作概述73

一、礼仪文书写作的含义73

二、礼仪文书的作用73

三、礼仪文书写作的特点74

四、礼仪文书写作的主体76

五、礼仪文书写作的材料77

六、礼仪文书写作的立意78

七、礼仪文书写作的选材80

八、礼仪文书的结构81

九、礼仪文书的语言83

十、礼仪文书的表达方式84

十一、礼仪文书的起草和修改86

第五章信函类礼仪文书88

一、信函类礼仪文书写作概述88

二、贺信贺电90

三、致敬电99

四、感谢信101

五、慰问信慰问电106

六、表扬信116

七、公开信121

八、倡议书125

九、推荐信131

十、求职信136

十一、辞却信140

十二、情书146

十三、致辞163

十四、祝寿词167

十五、祝酒词170

十六、欢迎词173

十七、欢送词177

十八、答谢词179

十九、告别词180

二十、柬帖182

二十一、名片185

二十二、聘书192

二十三、讣告195

二十四、悼词199

二十五、唁电204

二十六、题词205

二十七、对联209

二、外事礼仪文书简介214

一、外事礼仪文书写作概述214

第六章外事礼仪文书214

三、外事礼仪文书写作注意事项227

四、外事名片229

五、外事交往文书230

第七章英文礼仪文书241

一、社交信函写作概述241

二、明信片249

三、邀请函253

四、祝贺信266

五、感谢信279

六、慰问信288

七、吊唁信294

八、道歉信301

九、投诉信304

十、祝词307

十一、请柬319

十二、名片331

十三、贺卡336

第八章电子礼仪文书340

一、电子贺卡340

二、电子礼仪短信353

参考文献403

后记404