图书介绍

图书馆知识信息服务综合评估研究2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

梁孟华著著
出版社：上海：世界图书上海出版公司
ISBN：9787510044977
出版时间：2012
标注页数：301页
文件大小：30MB
文件页数：312页
主题词：图书馆工作－情报服务－研究

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图书目录

0引言1

0.1研究背景和意义1

0.1.1信息化环境下国家创新发展与知识信息服务保障机制的建立2

0.1.2用户信息需求导向下的图书馆知识信息服务转型与重构3

0.1.3图书馆知识信息服务转型与重构亟待建立科学的综合评估体系7

0.1.4情报学和信息资源管理理论前沿研究的重要内容10

0.2研究设计12

0.2.1研究目标12

0.2.2研究思路13

0.2.3研究方法13

0.3研究内容15

0.4创新点19

1文献综述20

1.1基于知识信息服务的业务流程的评估20

1.1.1国内外相关研究现状21

1.1.2国内外相关研究述评24

1.2基于绩效的知识信息服务评估26

1.2.1国内外相关研究现状26

1.2.2国内外相关研究述评31

1.3基于网络化全方位的知识信息服务评估33

1.3.1国内外相关研究现状34

1.3.2国内外相关研究述评39

2图书馆知识信息服务综合评估的理论基础43

2.1知识信息服务及其价值运行43

2.1.1知识信息服务的含义和内容44

2.1.2知识信息服务的核心价值53

2.1.3知识信息服务的价值运行模型及其运行机制56

2.2知识信息服务综合评估的基本内涵61

2.2.1综合评估的含义61

2.2.2知识信息服务综合评估的内涵及理解62

2.3知识信息服务综合评估的相关理论依据63

2.3.1基于用户满意度的评价理论63

2.3.2可持续发展理论68

2.3.3投入产出理论70

2.3.4系统管理理论72

3图书馆知识信息服务综合评估体系的构建75

3.1图书馆知识信息服务综合评估的模式75

3.1.1面向结果的知识信息服务评估模式76

3.1.2面向流程的知识信息服务评估模式78

3.1.3面向结果和面向流程的综合评估模式81

3.2知识信息服务综合评估指标体系构建87

3.2.1评估指标体系构建原则87

3.2.2评估指标体系设计思路88

3.2.3指标体系中指标构成说明99

3.3知识信息服务综合评估的方法102

3.3.1模糊综合评价法103

3.3.2关联度分析法105

4图书馆知识信息服务综合评估的验证实施109

4.1专家调查设计与实施109

4.1.1专家问卷法调查109

4.1.2调查的方法和目的110

4.1.3调查对象的基本特征分析111

4.1.4调查问卷的设计114

4.2调查结果的科学测评114

4.2.1科学测评相关理论115

4.2.2科学测评流程117

4.2.3评估指标体系的优选117

4.2.4优选指标体系的信度分析132

4.2.5优选指标体系的效度分析134

4.3指标权重的确定138

4.3.1权重的含义139

4.3.2指标权重确定方法的分类140

4.3.3指标权重确定方法的选取140

5图书馆知识信息服务综合评估应用的优化策略144

5.1“面向用户需求”的管理理念与管理模式144

5.1.1面向用户需求的管理理念的发展145

5.1.2面向用户需求的管理模式147

5.2实施知识信息服务全面质量管理153

5.2.1引入全面质量管理方法153

5.2.2全面质量管理在知识信息服务中的应用156

5.3完善知识信息服务评估的组织机制160

5.3.1建立知识信息服务综合评估协作机制161

5.3.2构建知识信息服务分层评估系统164

6实证研究169

6.1实证研究背景169

6.1.1现状调查170

6.1.2用户满意度调查184

6.2文献传递与馆际互借综合评估指标体系权重的确定192

6.2.1权重的确立方法192

6.2.2权重的确立过程194

6.2.3权重结果分析204

6.3实施文献传递年度模糊综合评估207

6.3.1评估过程207

6.3.2评估结果分析225

6.4实施灰色关联度分析的文献传递发展测评227

6.4.1评估过程227

6.4.2评估结果分析238

6.5文献传递综合评估建议239

6.5.1整合两大文献共享系统与馆藏资源239

6.5.2加强跨区域文献共享平台的构建240

6.5.3完善馆际互借与文献传递支撑系统241

6.5.4开辟学位论文等特种文献传递渠道241

6.5.5扩大馆际互借与文献传递受益面242

7结束语243

参考文献246

附录1《图书馆知识信息综合评估指标选择标准》调查表266

附录2文献传递与馆际互借工作用户满意度调查表274

附录3图书馆知识信息服务综合评估指标体系项目分析结果277

后记299