Windows XP/2000/98常见问题与故障1000例2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

Windows XP/2000/98常见问题与故障1000例PDF格式电子书版下载

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1.1预备知识1

1.系统安装常见方式1

第1章 Windows安装卸载故障1

3.常见文件系统2

2.快速重装系统2

1.安装Windows 98时版本报错4

1.2 系统安装4

4.安装Windows 98 SE/Me时为什么要创建启动盘4

6.硬件检测停滞5

5.扩展内存出错5

2.启用了防毒功能导致安装失败5

3.安装Windows时提示磁盘空间不足5

4.系统配置无法通过5

10.安装Windows时出现SU0011出错提示6

9.安装Windows时出现SU0010、SU0012、SU0015或SU0016出错提示6

7.安装Windows 98时用软盘启动不了6

8.如何提高Windows Me的安装速度6

15.安装Windows时出现SU0018出错提示7

14.安装Windows时出现SU99XXXX出错提示7

11.安装Windows时出现SU0013出错提示7

12.安装Windows时出现SU0167出错提示7

13.安装Windows时出现SU0410出错提示7

19.升级后的Windows Me是否可以卸载8

18.升级到WindowsMe后，无法进入睡眠状态8

16.安装Windows时出现SU0325出错提示8

17.安装Windows Me时提示要使用长文件名8

24.提示“Windows 2000安装程序无法检测到你目前运行的Windows版本，安装程序无法继续。”9

23.在安装Windows 2000时出现蓝屏9

20.安装WindowsMe后防火墙就不能使用了9

21.安装Windows 98/Me时，在检测系统硬件阶段就停止响应9

22.安装Windows 98时，H盘仅有一些exe文件9

27.找回丢失的安装序列号10

26.重装Windows XP后无须再激活10

25.在DOS下安装WindowsXP10

30.在安装Windows XP之后再安装Windows 200011

29.更换WindowsXP的序列号11

28.在WindowsXP中快速将FAT32转换为NTFS11

32.修复WindowsXP启动系统12

31.安装WindowsXP时出现死机、蓝屏等状况12

34.安装了非微软插件后升级到Windows XP SP2失败13

33.原位安装后系统变慢13

37.从早期的Windows SP2Beta版本升级到正式版的问题14

36.使用stylexp等第三方界面美化软件造成关键文件被替换／修改，导致升级失败14

35.软件中的保护系统文件功能导致WindowsXP SP2不能升级14

39.在DOS下直接安装Windows XP15

38.安装Windows 2000后Windows 98所在分区丢失15

44.安装WindowsXP SP2后，系统分区少了几百兆字节16

43.查看WindowsXP是否激活16

40.克隆Windows后，开机自检到最后一步却进行不下去16

41.提示要求激活16

42.俄罗斯版的激活16

47.安装Windows 98为何老死机17

46.如何快速修复Windows 2000系统17

45.屏蔽“自动更新SP2”的安装提示17

3.将Windows XP从硬盘中完全卸载18

2.如何完全卸载Windows XP18

1.3 系统卸载18

1.怎样完全卸载Windows 200018

6.卸载多系统中的Windows 9x/Me19

5.卸载WindowsXP双系统中的另一个系统19

4.如何将升级到Windows XP的系统恢复到原来的操作环境19

7.卸载多系统中的Windows XP20

8.删除多操作系统中的启动菜单21

3.双系统无法进入Windows 9823

2.System.ini文件故障23

第2章 系统启动、关机与蓝屏故障23

1.开机提示Win.ini找不到文件23

5.在启动时出现Starting Windows 98信息就死机24

4.系统第一次启动就死机24

8.升级到Windows 2000后无法自动关机25

7.msnp32.dll动态链接失败25

6.启动后立即自动关机25

10.关机后又重新启动26

9.双硬盘引起的启动故障26

14.Windows 98不能正常关机27

13.Windows 98关机时重启27

11.多系统不能进入Windows 98的安全模式27

12.Windows Me关机时出现错误27

17.Windows XP启动出现NTLDR is missing错误提示28

16.出现Windows 98登录对话框后，单击“确定”或“取消”按钮后桌面无图标28

15.Windows 98关机时间特别长28

18.开机不能正常启动29

21.Windows XP连续重启30

20.Windows XP启动项出错30

19.安装系统失败30

24.Windows 2000不能引导31

23.Windows 2000不能正常登录31

22.网络故障导致无法开机31

29.系统长时间停滞在登录窗口处，无法继续32

28.出现蓝色背景并立即重新启动32

25.系统启动后直接进入关机画面32

26.smss.exe文件丢失导致系统蓝屏32

27.滚动条走到头时直接重启系统32

34.核心文件损坏导致的关机故障33

33.电源管理导致的关机故障33

30.安装完系统即死机33

31.退出Windows时的声音文件损坏33

32.快速关机不正常33

37.检查CMOS设置34

36.内部系统问题34

35.Config.sys或Autoexec.bat引起的关机故障34

38.关机变成重新启动35

42.关机却不能自动切断电源36

41.计算机自检完毕后不引导操作系统36

39.电源设置不当导致不能关机36

40.软件冲突导致关机故障36

44.更新WindowsXP的驱动程序后无法启动37

43.Windows无法正常关闭37

47.系统文件Ntfs.sys丢失38

46.在Windows启动时显示一个窗口，确定后才能进去38

45.开机时显示错误提示窗口38

50.将系统装在不同的盘符上后Boot.ini文件丢失39

49.多系统下的Windows XP无法启动39

48.系统文件NTLDR丢失39

55.系统启动速度慢40

54.让系统启动时不检测软驱40

51.为何每次系统启动时都提示hal.dll丢失40

52.欢迎屏幕“消失”40

53.欢迎屏幕界面被篡改40

59.安装网卡后无法正常关机41

58.连接WOL线导致计算机黑屏41

56.网络连接导致开关机异常41

57.如何解决Windows XP无法待机41

65.安装PPPoE后计算机启动速度变慢42

64.拨号上网数据流量大时出现死机42

60.先检测网络才检查软驱42

61.安装网卡启动速度变慢42

62.连接USB Modem后开机黑屏42

63.安装ADSL内置PCI网卡时总是死机42

69.只能使用系统自带的驱动43

68.上网时鼠标不能动且计算机死机43

66.使用ADSL后，Windows无法正常关机43

67.安装Modem后无法正常关机43

72.忘记了CMOS密码44

71.按Del键无法进入BIOS设置程序44

70.掉网线后速度变快44

76.CMOS发现错误导致启动失败45

75.CMOS电池失效导致无法启动45

73.磁盘错误导致启动失败45

74.BIOS刷新失败，导致无法启动45

82.硬盘故障导致无法启动46

81.没有取出软盘，导致无法启动46

77.启动系统时，屏幕显示Press ESC to skip memory test46

78.键盘错误导致启动失败46

79.硬盘设置不当，导致无法启动46

80.从盘设置不当导致无法启动46

87.监视功能发现错误47

86.从硬盘恢复开机，按Tab键显示开机自检画面47

83.内存检测失败，导致无法启动47

84.CMOS设置错误导致无法启动47

85.按Tab键可以切换屏幕显示47

98.蓝屏故障之十一48

97.蓝屏故障之十48

88.蓝屏故障之一48

89.蓝屏故障之二48

90.蓝屏故障之三48

91.蓝屏故障之四48

92.蓝屏故障之五48

93.蓝屏故障之六48

94.蓝屏故障之七48

95.蓝屏故障之八48

96.蓝屏故障之九48

111.蓝屏故障之二十四49

110.蓝屏故障之二十三49

99.蓝屏故障之十二49

100.蓝屏故障之十三49

101.蓝屏故障之十四49

102.蓝屏故障之十五49

103.蓝屏故障之十六49

104.蓝屏故障之十七49

105.蓝屏故障之十八49

106.蓝屏故障之十九49

107.蓝屏故障之二十49

108.蓝屏故障之二十一49

109.蓝屏故障之二十二49

125.蓝屏故障之三十八50

124.蓝屏故障之三十七50

112.蓝屏故障之二十五50

113.蓝屏故障之二十六50

114.蓝屏故障之二十七50

115.蓝屏故障之二十八50

116.蓝屏故障之二十九50

117.蓝屏故障之三十50

118.蓝屏故障之三十一50

119.蓝屏故障之三十二50

120.蓝屏故障之三十三50

121.蓝屏故障之三十四50

122.蓝屏故障之三十五50

123.蓝屏故障之三十六50

138.蓝屏故障之五十一51

137.蓝屏故障之五十51

126.蓝屏故障之三十九51

127.蓝屏故障之四十51

128.蓝屏故障之四十一51

129.蓝屏故障之四十二51

130.蓝屏故障之四十三51

131.蓝屏故障之四十四51

132.蓝屏故障之四十五51

133.蓝屏故障之四十六51

134.蓝屏故障之四十七51

135.蓝屏故障之四十八51

136.蓝屏故障之四十九51

151.蓝屏故障之六十四52

150.蓝屏故障之六十三52

139.蓝屏故障之五十二52

140.蓝屏故障之五十三52

141.蓝屏故障之五十四52

142.蓝屏故障之五十五52

143.蓝屏故障之五十六52

144.蓝屏故障之五十七52

145.蓝屏故障之五十八52

146.蓝屏故障之五十九52

147.蓝屏故障之六十52

148.蓝屏故障之六十一52

149.蓝屏故障之六十二52

165.蓝屏故障之七十八53

164.蓝屏故障之七十七53

152.蓝屏故障之六十五53

153.蓝屏故障之六十六53

154.蓝屏故障之六十七53

155.蓝屏故障之六十八53

156.蓝屏故障之六十九53

157.蓝屏故障之七十53

158.蓝屏故障之七十一53

159.蓝屏故障之七十二53

160.蓝屏故障之七十三53

161.蓝屏故障之七十四53

162.蓝屏故障之七十五53

163.蓝屏故障之七十六53

178.蓝屏故障之九十一54

177.蓝屏故障之九十54

166.蓝屏故障之七十九54

167.蓝屏故障之八十54

168.蓝屏故障之八十一54

169.蓝屏故障之八十二54

170.蓝屏故障之八十三54

171.蓝屏故障之八十四54

172.蓝屏故障之八十五54

173.蓝屏故障之八十六54

174.蓝屏故障之八十七54

175.蓝屏故障之八十八54

176.蓝屏故障之八十九54

184.蓝屏故障之九十七55

183.蓝屏故障之九十六55

179.蓝屏故障之九十二55

180.蓝屏故障之九十三55

181.蓝屏故障之九十四55

182.蓝屏故障之九十五55

5.无法查看网页的源文件56

4.无法保存图片56

第3章 lE和OE故障56

1.IE遇到问题需要关闭56

2.IE只能打开网站首页，不能打开下一级链接56

3.浏览网页时，出现无效字符的提示56

9.“弹出窗口阻止程序”被禁止57

8.无法改变IE的安全等级57

6.如何禁用插件57

7.打开MP3文件链接错误57

13.从安装盘重新安装IE658

12.为什么不能保存JPEG格式文件58

10.“Internet选项”中的“高级”选项丢失58

11.IE插件管理功能被管理员禁止58

16.IE标题栏、首页均被篡改，而且禁用了IE的设置59

15.修改IE的首页59

14.修改IE的标题栏59

19.无法浏览网页中的图片60

18.为何安装SP2后不能访问升级网站60

17.Internet的安全等级被锁定60

23.在IE中误选择了保护密码61

22.清除IE鼠标右键菜单中、标题栏、工具栏或其他地方的广告61

20.安装SP2后弹出窗口被屏蔽61

21.让多个浏览器屏蔽弹出窗口61

27.验证码无法显示62

26.IE不能打开链接62

24.不能进入聊天室62

25.打开的网页会重叠在一起62

30.系统提示脱机使用63

29.升级IE后总是检测代理服务器设置63

28.系统文件导致不能上网63

32.无法正确显示网页中的图片64

31.InternetExplorer打开3～5个窗口CPU占用率达100％64

36.无法更改IE的默认主页65

35.打开网页时资源占用达100％65

33.开机一段时间后无法访问Web网站65

34.不能观看一些动态的动画65

40.OE总是出错66

39.OE邮件中的图片无法正常显示66

37.计算机一启动没有打开IE就自动打开某个网站，还跳出很多窗口66

38.“未读”邮件藏在哪里66

43.IE发生内部错误，窗口被关闭67

42.发邮件出现问题67

41.Outlook Express总是显示“无法发送邮件”67

46.脱机却无法浏览本机上的网页68

45.IE窗口始终最小化的问题68

44.出现运行错误68

51.查看“源文件”菜单被禁用69

50.排除上网自动弹出的广告信息69

47.联网状态下，浏览器无法打开某些站点69

48.IE无法重新安装69

49.IE默认搜索引擎被修改69

3.“开始”菜单经常被修改71

2.子菜单的弹出速度过慢71

第4章 注册表故障71

1.开机后自动登录71

6.分组相似任务栏失效72

5.任务栏被锁定72

4.快速启动栏的长度经常改动72

9.用高彩色显示图标73

8.清除系统托盘的过期图标73

7.设置分组相似任务栏73

12.如何只允许BMP图形文件作为桌面的墙纸74

11.如何禁止更改“我的文档”的路径74

10.改变图标大小74

15.禁止修改桌面设置75

14.让墙纸常驻桌面75

13.在桌面的任意位置显示墙纸75

19.修改系统时间显示格式76

18.使用高位真彩色76

16.自定义桌面墙纸被禁用76

17.修改桌面分辨率和颜色76

22.如何使Windows启动时显示提示信息77

21.设置开机提示信息77

20.光标在屏幕上的闪烁速度过快77

25.修改“我的电脑”（或其他系统工具图标）的提示信息78

24.重现“频道栏”78

23.在“登录到Windows”窗口中添加提示信息78

28.自动刷新资源管理器窗口79

27.禁止打开“我的电脑”（或其他系统工具）的图标79

26.“我的电脑”名称和图标被修改79

32.定义鼠标双击的有效区域80

31.定制各个驱动器的自动播放80

29.拖动时只显示窗口的框架80

30.光盘驱动器不能自动播放CD80

37.如何强制使用经典用户界面81

36.“开始”菜单顶部不显示用户名81

33.如何使用传统的登录界面81

34.个性化登录时的背景色81

35.如何更改“开始”菜单中的各个图标81

41.如何去除桌面上所有快捷方式和特殊项82

40.“开始”菜单中的“帮助和支持”消失82

38.如何去除“开始”菜单中的“我最近的文档”82

39.“开始”菜单中的“所有程序”消失82

45.如何使用自定义的颜色显示压缩文件和文件夹83

44.窗口右上角按钮的提示信息83

42.在桌面上显示Windows版本号83

43.双击“我的电脑”却打开资源管理器83

49.改变“通用文件夹”的目录84

48.如何改变“发送到”的目录84

46.IE浏览器窗口标题被篡改84

47.个性化IE浏览器的工具栏背景图案84

55.更改Windows安装时的源目录85

54.改变“开始菜单”的目录85

50.更改“网页的历史记录”的目录85

51.更改“我的文档”的目录85

52.改变“开始菜单的程序”的目录85

53.改变“启动”的目录85

59.键盘反应迟钝86

58.键盘缓冲溢出86

56.CPU的二级缓存被关闭86

57.在软驱的右键菜单中增加“清空A盘”命令86

65.系统出错后，硬盘灯不停闪烁87

64.设置窗口的缩放控制87

60.按一下键盘的按键会连续输入该字符87

61.变换鼠标的左右键87

62.使鼠标自动跳到对话框的默认按钮上87

63.使鼠标自动激活当前窗口87

69.设置关机对话框中没有注销选项88

68.设置快捷方式需要输入口令88

66.Windows的账户密码提示信息丢失88

67.打开包含图片文件夹的速度比较慢88

74.右击开始菜单便可以关闭计算机89

73.任务栏内的图标有时无法显示89

70.关机时自动删除交换文件89

71.对不正确的快捷方式进行搜索89

72.删除或修改与注册表相关的目录和文件89

79.打开另一个窗口的文件夹90

78.隐藏上次登录用户的名字90

75.如何更换Windows的名字90

76.无法删除“运行”和“查找”中的遗留内容90

77.启动时需要选择用户90

83.软件显示乱码91

82.去除“开始”菜单内的Windows Update项91

80.菜单显示速度太慢91

81.设定“开始”菜单的“文档”项的最大记录数91

87.使用Windows 2000的搜索样式92

86.更改登录背景92

84.Windows访问快但网上邻居（局域网）速度太慢92

85.让IE使用多线程下载92

91.让系统还原占用的磁盘空间过大93

90.删除多余的DLL文件93

88.窗口显示速度过慢93

89.打开或关闭启动优化功能93

95.16位程序无法在WindowsXP下运行94

94.程序锁死94

92.多媒体程序运行速度非常慢94

93.磁盘空间不足94

97.Dllcache体积过于庞大95

96.给软件增加声音95

101.“添加／删除程序”中存在垃圾96

100.Windows程序自动执行96

98.迫使Windows从内存卸掉DLL文件96

99.字体文件丢失了字体96

105.系统自动运行一次某个程序97

104.开机后资源管理器自动运行97

102.Windows出错时发出警告声97

103.文件名字带“～”97

108.只有一块网卡，却需要设置两个IP地址98

107.注册备份文件不断膨胀98

106.如何为Windows程序设置可执行路径98

110.修改预读设置以提高速度99

109.退出Windows时不保存环境设置99

116.登录后使NumLock键处于关闭状态100

115.安装虚拟光驱后游戏无法运行100

111.如何提高核心系统性能100

112.如何修改某些重要的文件夹的名字和位置100

113.如何改变应用程序的路径100

114.删除虚拟光驱后原光驱无法使用100

121.开始菜单中的“关闭系统”消失101

120.本次操作因管理员限制而被取消101

117.如何自动清除“我最近的文档”内容101

118.如何限制Windows口令必须包含数字和字母101

119.如何禁止修改“显示”属性101

126.“网上邻居”图标丢了102

125.如何禁止改变打印机设置102

122.如何清除各种历史记录102

123.活动桌面被禁止102

124.如何清理访问“网上邻居”后留下的信息102

129.应用程序被禁用103

128.屏幕保护功能被禁止103

127.如何删除屏幕保护密码设置103

132.关闭Windows时删除页面文件104

131.如何隐藏文件夹下的内容104

130.Internet连接向导被禁用104

134.计算机被锁定105

133.“控制面板”中显示的项目丢失105

137.禁止用户更改口令106

136.禁止查看指定磁盘驱动器的内容106

135.“任务管理器”被禁用106

140.如何禁用口令缓存107

139.“我的电脑”中的所有驱动器一起丢失107

138.禁止通过网络访问软盘107

144.如何在NTFS分区中禁用8.3格式名称108

143.加密文件系统（EFS）被禁用108

141.磁盘碎片整理程序因屏幕保护程序而终止108

142.如何设置磁盘碎片整理108

148.Windows NT打开大文件时出错109

147.如何更改默认的磁盘工具109

145.如何设置Windows文件保护缓存位置109

146.如何改变Windows文件保护缓存大小109

153.如何配置新文件的共享和锁定模式110

152.如何禁止NTFS最近访问的时间标记110

149.无法用大写字母显示文件或文件夹名称110

150.复制和移动文件夹后，文件夹的NTFS权限消失110

151.在文件复制到服务器后，无法打开文件110

158.如何改变写入缓存的延时时间111

157.如何为遗留的应用程序保留长文件名111

154.磁盘配额管理被禁用111

155.如何使用Web文件和文件夹视图111

156.删除文件出错111

162.只能使用“\P地址”方式访问112

161.没有权限无法访问XP共享文件112

159.怎样锁定Windows 98的桌面112

160.Windows 2000访问Windows 98速度很慢112

165.Windows 2000/XP修改MAC地址113

164.重复安装的网卡113

163.打开共享文件夹列表太慢113

4.Windows XP组策略无法运行115

3.部分碎片无法整理115

第5章 系统应用故障115

1.WindowsXP中总是弹出错误报告115

2.加密文件夹打不开115

6.任务栏假死116

5.组策略被禁用116

10.误删除SAM文件后，无法登录117

9.输入法选项消失117

7.计算机突然不能上网117

8.系统托盘的音量图标不见了117

12.访问“帮助和支持中心”时显示错误提示118

11.单击“开始”菜单内的“帮助和支持”菜单项时，没有反应118

16.帮助文件无法访问119

15.搜索菜单消失119

13.使用搜索时，系统提示找不到搜索组件119

14.系统提示一个黄色带感叹号的三角形警告119

19.Windows XP重装后原文件夹拒绝访问的解决方法120

18.Windows中的下载提示框消失120

17.无法展开下一级帮助文档或者访问时出现链接错乱120

21.Windows XP的“登录”与“计划”冲突122

20.防火墙损坏122

23.Windows XP SP2的任务栏总是显示红色的盾牌123

22.在资源管理器内使用鼠标右键，导致CPU占用率100％123

26.安装WindowsXPSP2后，程序运行出错124

25.安装SP2后McAfeeVirusScan无线在线升级124

24.为何安装SP2后本地连接显示惊叹号124

29.安装WindowsXPSP2后通信软件无法正常使用125

28.安装Windows XP SP2后无法访问共享打印机125

27.安装WindowsXPSP2之后无法显示Flash动画125

31.搜索助理丢失126

30.Windows XP的搜索功能失效126

35.WindowsUpdate更新界面为英文127

34.在WindowsXP下无法安装“*.tt”的字体127

32.文件查看方式混乱127

33.Windows XP无法正常隐藏文件127

39.奇怪的任务栏现象128

38.Ctrl+Alt+Del组合键被禁用128

36.Thumbs.db文件是什么128

37.Windows XP图片预览功能失效128

42.文件名中出现～$图标129

41.无法删除win386.swp文件129

40.系统还原选项不见了129

45.安装引擎失败130

44.注册表被锁死130

43.在Windows98下登录Windows 2000130

49.需要升级操作系统才能安装软件131

48.安装软件时找不到DLL文件和Runtime131

46.不能访问Windows Installer服务131

47.权限不够无法安装软件131

54.WindowsInstaller无法找到132

53.不支持中文导致无法安装软件132

50.安装介质出现问题132

51.删除不必要的信息132

52.资源冲突导致无法安装软件132

57.每次启动时保持桌面设置不变133

56.临时文件阻止重装安装软件133

55.Windows版本问题致使无法安装软件133

62.无法选择Windows XP样式134

61.对文件属性无法修改134

58.向隐藏的回收站删除文件134

59.禁止Windows Messenger随Windows一起启动134

60.如何自动输入注册相关信息134

65.更改系统登录方式135

64.语言栏经常消失135

63.误删SAM文件，导致系统无法启动135

70.系统托盘不能隐藏图标136

69.智能ABD不能记忆自造词136

66.进入系统时总是自动注销136

67.“我的文档”无法打开136

68.“添加／删除程序”打开后自动关闭136

74.搜索界面不显示内容137

73.奇怪的任务管理器137

71.删除系统托盘项目137

72.回收站不支持长文件名137

78.输入词库文件打开失败138

77.WMI错误138

75.怎样确定可执行文件路径138

76.无法删除目录138

83.不能添加／删除Windows组件139

82.系统打不开“我的电脑”139

79.系统找不到Windowsabc.ovl文件139

80.无法下载更新139

81.无法添加音量控制组件139

88.Windows XP每次开机都要自检140

87.“语言栏”呈灰色不可用状态140

84.右击某个软件不弹出快捷菜单140

85.Rundll32程序错误140

86.每次系统启动时都提示hal.dll 丢失140

92.无法使用搜索功能141

91.提示Failedtoloadlanguageresource141

89.系统总提示“无法找到Documents.exe”141

90.去掉虚拟DVD-ROM光驱盘符141

96.WindowsXP欢迎界面不见了142

95.如何将英文界面转换为中文142

93.驱动器都不见了142

94.注册表被禁用142

101.找回丢失的桌面图标透明效果143

100.找回目录权限143

97.无法快速切换用户143

98.删除管理员账户下的程序143

99.用户配置文件损坏143

106.更改临时文件夹的路径144

105.在WindowsXP中无法随意拖动任务栏144

102.为何任务栏不显示内容了144

103.恢复Windows XP的样式144

104.无法隐藏托盘处的图标144

110.如何恢复原来的图片浏览方式145

109.如何采用缩略图方式查看图片145

107.磁盘扫描自动运行145

108.两台电脑相连的小图标不见了145

116.无法打开*.hlp文件146

115.复制粘贴时会出现乱码146

111.画图程序无法保存JPEG格式图片146

112.取消Windows XP图片预览功能146

113.Windows XP为何不能输入繁体字146

114.字体文件出现乱码怎么解决146

121.为何在WindowsXP下安装不了软件147

120.在WindowsXP下无法读取软盘147

117.无法在同一窗口打开文件夹147

118.出现Explorer进程的提示147

119.无法删除ProgramFiles文件夹147

124.杀毒软件系统在安装了SP2后不工作或者无法升级148

123.提示“系统找不到路径”148

122.光驱不能正常读盘148

129.EXE文件失效149

128.运行磁盘碎片整理失败149

125.安装完WindowsXPSP2后，不能玩CS149

126.找不到DLL文件149

127.回收站图标为何异常149

132.开机提示drw？？？？？？150

131.无法改变DVD的区码150

130.用户配置文件损坏150

134.U盘无法删除151

133.程序出错，硬？？？151

137.无法打开任务栏的属性菜单152

136.Windows Me中没有重新启动到MS-DOS的选项152

135.U盘无法被删除152

142.休眠选项丢失153

141.硬盘空间与日俱减153

138.减少WindowsXP磁盘扫描的时间153

139.光驱丢失153

140.硬盘丢失153

144.找回输入法图标154

143.输入法状态条丢失154

149.狙击疯狂的Windows信使广告155

148.上网重启155

145.桌面的“网上邻居”图标丢失155

146.网上邻居的内容消失155

147.在DOS下看不到光驱155

150.Windows桌面图标被误删除156

151.IIS导致无法访问管理程序157

153.Boot.ini文件中多出了一些莫名其妙的内容158

152.系统还原点丢失158

155.Windows Server2003不能运行3D游戏159

154.数据执行保护程序无法启动159

159.无法启动Install服务160

158.新建“文本文档”菜单不见了160

156.在Windows Server 2003中不能正常播放MP3160

157.更改WindowsServer2003界面时出错160

164.组策略为何不生效161

163.自造词库如何备份161

160.“我的电脑”无法打开161

161.重装系统后数据不见了161

162.取消视频预览功能161

169.Windowsabc.ovl文件损坏162

168.如何让两个账户使用同一个软件162

165.如何恢复“文件夹选项”162

166.WindowsMgmt.exe产生错误162

167.Windows 98下的软件在Windows 2000下无法运行162

174.减少Windows 2000启动时加载的程序163

173.安装Windows 2000操作系统163

170.不是有效的Windows32应用程序163

171.文件名变成了“？？？”163

172.硬盘文件没有“属性”选项163

177.用户的访问权限被限制165

176.取消Windows 2000的登录密码165

175.启动Windows 2000时总是检测软驱165

180.更换桌面快捷方式的图标166

179.禁止显示上次登录的用户名166

178.在标准用户权限下无法运行程序166

184.在Windows2000下引导系统进入纯DOS167

183.让msconfig运行在Windows 2000下167

181.Windows2000中没有休眠选项167

182.在Windows2000下使用Sleep键167

188.驱动器属性的饼状图不见了168

187.计划任务不执行168

185.Windows 9x程序不能在Windows 2000下运行168

186.Windows 2000中没有系统配置实用程序168

191.增加C盘的自由空间169

190.光驱的自动运行169

189.系统无法自动保存设置169

192.Windows 2000对游戏的支持不好171

196.“显示桌面”丢失172

195.删除的文件不能到回收站172

193.Windows 2000的共享资源无法访问172

194.关闭程序后机器的速度仍然很慢172

199.应用程序不能启动173

198.安装软件时出现异常情况173

197.清除Windows 2000下的临时文件173

205.删除计划任务程序174

204.ServicePackFiles可以删除吗174

200.运行程序出错174

201.自动锁定的任务174

202.另类启动任务管理器的方法174

203.任务管理器中CPU使用率为何显示红色174

209.Windows Me不能查看“我的电脑”175

208.无法在英文版本下安装中文软件175

206.改变临时文件夹路径175

207.Windows 98中安装软件出错175

213.桌面图标都被屏蔽176

212.桌面显示不正常176

210.快捷方式存在问题176

211.桌面上的图标为何全变了176

217.打印网页时出现脚本错误177

216.字符显示不正常177

214.单击小喇叭就出现非法操作177

215.资源管理器窗口无法固定177

222.文件名下出现下划线178

221.文件显示不正常178

218.字体安装菜单不见了178

219.文件消失178

220.启动时系统总提示找不到文件178

225.磁盘空间不足造成无法删除文件179

224.文件不能直接打开179

223.双击文件夹后无反应179

229.清除登录Windows 98时的用户名180

228.设置资源管理器默认打开的目录180

226.出现VXD或“386无效”错误180

227.Windows 98登录密码设置180

234.无法装载动态链接库181

233.清除Windows的临时文件夹181

230.去掉Windows 98启动后的虚拟盘181

231.系统提示“未知的错误”181

232.DirectX诊断程序不能使用181

239.磁盘碎片整理不断反复182

238.无法加载动态画面182

235.如何让Windows 98也有任务管理器182

236.修复历史记录功能182

237.“开始”内“运行”菜单项消失182

242.无法正常关机183

241.Windows 98不能播放音乐183

240.Windows 98中不能录音183

244.在DOS下启动Windows 98184

243.删除注册表键184

249.如何用Windows 98光盘重新安装系统185

248.在MS-DOS下显示的是乱码185

245.驱动器与DOS兼容文件系统185

246.Windows 98为何不能进入DOS实模式185

247.启动系统为何不能直接进入MS-DOS185

253.系统错误，网络上有重名186

252.解决双网卡同时访问内网及外网的问题186

250.从安装盘中解压缩文件186

251.计算机名称不能全部为数字186

258.打开“网上邻居”里的计算机速度非常慢187

257.错误1606：无法访问网络位置187

254.NetBT网络重名187

255.没安装IPX协议，不能玩联网游戏187

256.查看谁正在使用共享资源187

261.Windows XP拒绝访问188

260.清除网上邻居中访问某台电脑的密码188

259.访问共享文件夹时提示“该文件正在被使用或磁盘写保护”188

265.在网上邻居中看不到却可以找到189

264.Professional和Home无法互访189

262.打开网上邻居速度特别慢189

263.打开网上邻居速度变慢189

269.无法实现联机游戏190

268.只有个别Windows 2000无法被访问190

266.能搜索到却无法访问Windows 2000190

267.系统提示“找不到共享名”190

273.WindowsXP文件访问控制191

272.最多允许10个用户191

270.复制压缩文件比文件夹快191

271.共享资源没有显示191

277.只能看到计算机名，看不到共享文件夹192

276.系统提示“找不到网络路径”192

274.代理服务器访问内部网速度慢192

275.有的计算机要求身份验证192

281.共享打印机时有时无193

280.不能访问共享文件夹却可共享打印机193

278.重启或者注销后无法连接打印机193

279.只允许打印共享而不允许文件共享193

284.在Windows XP下不能使用ADSL的拨号软件194

283.运行拨号软件提示没有网卡选定194

282.系统提示“SVCHOST.EXE产生了错误”194

289.Windows XP显示上次光盘内容195

288.CS自动退出到控制台界面195

285.安装Modem驱动后键盘不可用195

286.Modem与USB冲突问题195

287.Svchost.exe产生错误195

2.网卡指示灯不亮网络也不通197

1.IP与MAC绑定导致IP地址不能使用197

第6章 Internet故障197

5.网卡驱动无法完全卸载198

4.网卡频繁丢失198

3.安装网卡后无法重新启动198

9.USB网卡无法正确安装199

8.更换网卡后系统不认199

6.无法删除未知设备199

7.网卡接口损坏199

12.经常提示“你的网线没有连接好”200

11.提示“已有网络适配器使用此地址”200

10.WindowsXP不能访问其他计算机200

16.网卡工作一段时间就“罢工”201

15.Windows XP上不能同时使用两块网卡201

13.更换PCI接口导致本地连接不通201

14.内置网卡不能上网201

21.无法正确安装PCMCIA网卡202

20.无法正确安装DFE-530TX网卡202

17.网卡故障导致无法上网202

18.自动安装网卡驱动，设备管理器内却显示为“！”202

19.安装网卡时找不到RTL8139.SYS文件202

26.网卡显示正常却无法上网203

25.拔下网线再插上就无法连接到网络203

22.安装防火墙后无法连接Internet203

23.同一台计算机带回家后就无法正常使用203

24.频繁提示“本地连接脱落或联系不上”203

30.拔掉网线后无法Ping通本地IP地址204

29.网卡的名称后多了个“#2”204

27.系统找不到网卡204

28.多网络连接导致无法上网204

34.无法访问外部网络205

33.克隆机在网络中共存导致不能同时访问网络205

31.网站Ping不通却可以正常访问205

32.安装VMware后有多个网络连接205

37.Ping通其他计算机却Ping不通网关206

36.能Ping通DNS却无法上网206

35.IP地址信息正确却无法访问206

40.无法相互Ping通对方207

39.无法Ping通其他网段内的计算机207

38.无法Ping通网关207

43.同时接入两个不同网络208

42.不知道IP地址信息如何连接入网络208

41.系统提示IP地址冲突208

47.IP地址冲突209

46.无法连接到虚拟服务器209

44.动态IP地址被固定在计算机上209

45.只能打开省内网站209

51.工作站获取IP地址的子网掩码为0.0.0.0210

50.Ping不能测试网速210

48.IP地址与硬件地址冲突210

49.IP地址被盗用210

53.不能访问网上邻居211

52.工作站获取的IP地址是169.254.x.x211

58.Windows XP只能单向访问212

57.安全模式反而可以访问共享资源212

54.没有访问计算机的权限212

55.密码问题造成无法访问共享资源212

56.不能读取其他计算机上的数据212

61.Windows 98用户不用密码登录Windows 2000213

60.使用用户名和密码也无法访问共享资源213

59.取消“简单共享”后只能单向访问213

66.Ping不通也无法访问WindowsXP214

65.无法访问Windows 2000共享资源214

62.Windows XP网上邻居中没有Windows 98214

63.匿名登录无法访问网上邻居214

64.启用Guest账户后仍然无法访问Windows XP214

69.启用ICF导致无法被访问215

68.无法Ping通却能访问Windows XP215

67.系统提示“网络无此设备”215

73.ADSL上网后能看到其他计算机216

72.网上邻居中显示网吧的计算机216

70.可以看到网上邻居但无法上网216

71.安装瑞星后无法被共享216

77.启动后不能立即拨号上网217

76.无法Ping通ADSLModem217

74.Internet连接频繁掉线217

75.不登录实现自动ADSL拨号217

82.提示将网卡设置为“自动获取IP地址”模式218

81.512Kbps的ADSL显示为100Mbps218

78.能虚拟拨号但无法浏览218

79.ISP承诺速度与实际速度不符218

80.512Kbps的ADSL下载只达到60Kbps218

87.虚拟拨号成功，但无法登录任何网站219

86.新安装的ADSL宽带网，刚刚连接上网就中断219

83.提示当前用户不具备运行客户端的权限219

84.客户端软件运行操作系统报错219

85.连接Internet后无法打开网页219

90.Windows 2003下无法虚拟拨号220

89.不显示拨号连接图标220

88.无法在线流畅播放电影220

94.访问URL时提示无法打开桌面221

93.COM端口冲突221

91.无法通过“检验用户名和密码”221

92.拨号上网无网络流量221

97.除无法浏览网页外其他网络应用正常222

96.开机后一段时间后不能浏览，但可聊天222

95.被恶意攻击222

101.MSNMessenger只能文字聊天223

100.无法访问网络内部的远程桌面223

98.HTTP代理上网故障223

99.重装系统后打开网页速率慢223

103.MSN中双方都无法听到对方声音224

102.MSN无法登录服务器224

106.宽带已经连上但却无法打开任何网页225

105.下载软件挺快，连机游戏却卡225

104.需要刷新才能打开网页225

3.在QQ上无法输入汉字226

2.产生Error Loading Operation System的提示信息，并死机226

第7章 其他故障226

1.计算机一开机就提示内存过少226

9.无法使用Ping命令227

8.启动时系统提示文件出错227

4.玩游戏时自动退出227

5.系统不启动227

6.计算机中没有休眠227

7.捕捉问题227

13.系统托盘显示添加硬件的图标228

12.文档片段'xxx（x代表一文件名）怎么也删除不掉228

10.系统启动菜单出错228

11.rundll32.exe明明在却显示找不到228

20.照片的打开方式只有Photoshop229

19.鼠标消失后，重启系统，无法进入系统229

14.新装系统，操作就变慢229

15.Windows Media Player10.0画面亮度调节229

16.Windows XP安全更新需要激活229

17.关掉IE时老弹出无法打开smart.mb文件的对话框229

18.去掉系统隐藏属性后，分区下多出了RECYCLED文件夹229

26.登录后显示ID被封230

25.硬件设备管理器中的USB设备怎么恢复230

21.重装系统后，不能在网上浏览Flash了230

22.玩游戏时显示乱码230

23.每修复一个漏洞，就要重新启动一次计算机230

24.计算机里的文件无法删除230

32.新装操作系统后无法保存网址和密码231

31.桌面上什么图标都没了231

27.程序加载错误231

28.安全中心不可用231

29.RealPlayer无法打开电影231

30.菜单里多了一个“XX论坛”的项目，并且无法删除231

38.无法添加／删除程序232

37.资源管理器的“工具栏”丢失232

33.开机提示程序错误232

34.开机时提示程序丢失232

35.文件夹查看问题232

36.文件没有快捷方式232

45.不能删除restore文件233

44.误操作使U盘埙坏233

39.右击菜单中的“使用网际快车下载”无效233

40.有一个音频文件删不了233

41.每次开机都要重装显示驱动233

42.正常模式下不能安装应用程序233

43.无法新增屏幕保护程序233

47.“冲击波”病毒导致的电脑异常234

46.开机就提示ntsystm.exe出错234

A1 排除Windows故障的思路235

附录A 排除Windows故障的思路与常用方法235

A2.1 手工恢复丢失的双启动菜单236

A2排除Windows故障的一般方法236

A2.3最后一次的正确配置237

A2.2返回以前的设备驱动程序237

1.使用sigverif确定导致故障的驱动程序238

A2.4安全模式238

2.使用Msconfig解决配置问题240

4.测试用户配置文件242

3.清理注册表启动项242

1.从光盘安装故障恢复控制台243

A2.7故障恢复控制台243

A2.5启用VGA模式243

A2.6 将计算机启动到带命令提示行的安全模式243

2.从光盘运行故障恢复控制台244

3.删除故障恢复控制台245

4.故障排除实例246

1.使用ASR备份系统247

A2.8 自动系统故障恢复247

2.使用ASR恢复系统248

3.Windows 9x的备份功能249

4.故障排除实例251

1.启动模式252

A2.9其他修复方式252

2.恢复操作系统254

3.重新安装操作系统261

4.故障排除实例263