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第一部分　战略突破第一章　为何好公司会走向衰败2

错误的行动3

盲目的战略思维模式6

致命的企业革命14

第二章　制定正确的公司战略17

失败的灰犬客运公司18

过分乐观的错误22

正确的战略与错误的问题28

公司强势逻辑的危险性30

成功战略的五个基础32

成功战略的检验35

第三章　经营多元化还是非多元化37

独特的竞争力量38

战略性资产的形成40

战略性资产的重组42

独一无二的竞争优势44

多元化经营的经验45

第四章　突破战略的六条原则48

突破战略的成功案例49

独一无二的战略定位51

明确的战略选择52

战略选择的全局把握56

适合的战略环境60

质疑原有战略62

第五章　柔道战略65

网景与微软之战66

快速移动到商业无人区68

保持灵活性70

学会利用杠杆73

柔道战略的禁忌77

互联网时代的柔道战略80

第二部分　重塑组织第六章　组织与核心竞争力的关系84

从成本最小化到价值最大化85

从和谐一致到创新张力88

从制度设计到社会哲学90

从精确手段到有机系统94

第七章　通过组织设计获得竞争优势99

官僚主义的困境100

考验公司高级经理102

建立全公司的学习机制104

组织机构的变革107

激励制度的设计及改进管理111

学习型企业文化的建设113

第八章　创造公司合作优势117

三角形的公司战略118

内韦尔公司的经验121

夏普公司的资源共享128

泰科公司的控制与激励131

条条道路通罗马133

第九章　通过有效激励来推动企业创新138

什么是企业创新能力139

管理创新能力141

从个人到企业组织147

巨大的回报与风险151

第十章　信息技术和组织变革153

组织变革的模型153

信息技术的力量155

组织变革的动力158

四点重要启示163

第三部分　价值营销第十一章　价值创新：高速成长的战略逻辑　166

传统逻辑与价值创新170

创造新的价值曲线173

竞争的陷阱177

三个价值创新的平台179

追求高增长183

第十二章　为顾客创造价值186

工业化式服务的新浪潮187

工业化式服务的特性190

工业化式服务的七条设计原则191

工业化式亲密关系的前景与风险199

第十三章　薯片的故事：创造性地考察市场202

识别市场203

市场定位的再思考205

动态地定义市场208

市场定位的两个原则210

认定市场的三个步骤213

薯片故事的启示215

第十四章　创造新的市场空间217

审视替代品市场218

战略性集团的分析222

审视顾客链224

审视互补品市场227

审视产品的情感吸引力229

跨时期思考232

第十五章　数字化时代的公司战略236

数字化时代的大趋势237

新的商业模式238

商业模式的个性化239

互联网的投资回报240

不知疲倦的网上淘金242