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第1章 高校图书馆资讯中心模式1

1.1 背景1

1.2 关于“资讯”的探讨2

1.3 资讯中心模式的构建4

1.3.1 建设背景5

1.3.2 资讯中心建设内容8

1.3.3 资讯中心建设保障机制8

1.3.4 资讯中心模式的作用9

1.3.5 资讯中心开展的工作10

第2章 高校图书馆资讯中心信息资源建设16

2.1 原有信息资源建设存在的问题16

2.2 建立“需求决定资源”的文献资源引进程序18

2.2.1 引入客户关系管理理念18

2.2.2 当前环境下用户信息需求分析19

2.2.3 建立“需求决定资源”的文献资源引进程序20

2.3 合理使用经费，完善资源配置21

2.3.1 建立完善的文献资源采集策略21

2.3.2 合理使用文献购置经费，加强使用效益评估分析24

2.4 建设特色数字资源24

2.4.1 完善基础资源建设24

2.4.2 加强特色资源建设25

2.5 信息资源建设评价29

2.5.1 信息资源建设评价的含义29

2.5.2 信息资源建设评价的内容29

2.5.3 信息资源建设评价的方法30

第3章 资讯中心数字化服务平台建设33

3.1 资讯中心信息服务概述33

3.1.1 资讯中心信息服务的分类和内容33

3.1.2 国家或地区相关政策及法律法规34

3.1.3 企业竞争情报34

3.1.4 行业动态信息34

3.1.5 金融信息34

3.1.6 专利信息35

3.2 面向企业的资讯中心信息服务的结构和内容35

3.2.1 面向企业的资讯中心信息服务的结构35

3.2.2 面向企业的资讯中心信息服务的内容35

3.3 数字化服务平台内容及规划38

3.3.1 数字化服务平台内容38

3.3.2 数字化服务平台规划40

3.3.3 面向企业的个性化信息服务平台的特点42

3.4 面向企业的个性化信息服务平台实施措施43

3.4.1 企业信息服务定制43

3.4.2 企业信息推送服务44

3.4.3 垂直门户44

3.4.4 企业智能代理44

3.4.5 企业级My Library45

3.4.6 企业呼叫中心46

3.5 面向企业的个性化信息服务平台构建46

3.6 数字化服务平台系统架构47

3.6.1 企业数字化服务平台设计原则47

3.6.2 企业数字化服务平台建设目标设计48

3.7 数字化服务平台使用的关键技术52

3.7.1 信息采集技术52

3.7.2 信息存储技术53

3.7.3 信息分类与编码53

3.7.4 信息检索54

3.7.5 信息推送54

3.7.6 网络资源挖掘技术56

3.7.7 智能代理技术56

3.7.8 知识仓库技术57

第4章 信息服务59

4.1 信息、信息资源、信息服务及其模式59

4.1.1 信息59

4.1.2 信息资源60

4.1.3 信息服务及信息服务模式研究60

4.1.4 北京电子科技职业学院图书馆信息服务模式实例62

4.2 信息服务的内容和效果64

4.2.1 信息服务的内容64

4.2.2 效果评价，企业反馈71

4.3 高校图书馆面向社会开展信息服务的经验总结73

4.3.1 领导小组发挥主导作用，做好决策、指导、支持工作73

4.3.2 图书馆发挥主体作用，做好资讯中心统筹工作73

4.3.3 信息员发挥专业特长，做好信息报送工作73

4.3.4 资讯中心其他工作人员要努力做好服务工作76

第5章 高校图书馆资讯中心服务地方文化建设77

5.1 资讯中心助力地方文化建设的意义77

5.1.1 文化建设的重要性77

5.1.2 资讯中心服务地方文化建设的必要性和可行性77

5.2 资讯中心如何助力地方文化建设79

5.2.1 对外开放图书馆 服务开发区读者79

5.2.2 推送图书资讯 启动全民阅读82

5.3 “资讯中心大讲堂”打造开发区公益讲座服务品牌84

5.3.1 准确定位、精心选题85

5.3.2 资讯讲坛 校企融合86

5.3.3 加强宣传，扩大社会影响87

5.3.4 关注社会热点87

5.3.5 名人效应 助力品牌打造88

5.4 图书资讯走出校园 安家企业落户社区88

5.4.1 南海家园社区图书室成立88

5.4.2 京东方图书室成立89

5.5 利用场所优势 宣传传统文化90

5.5.1 传统文化的传承与发展的意义90

5.5.2 电科职院图书馆举办“中国古代科举匾额拓片展”91

5.6 提升全民信息素养 增强信息获取能力92

5.6.1 全民信息素养现状92

5.6.2 提升开发区读者信息素养92

第6章 资讯中心模式经验总结95

6.1 资讯中心运行的现实意义和产生的社会效益95

6.1.1 现实意义96

6.1.2 社会效益97

6.2 资讯中心运行模式小结98

6.2.1 三方融合，精心设计资讯中心的工作机制98

6.2.2 整合资源优势，夯实为区域经济服务的基础100

6.2.3 以市场需求为导向，聚焦资讯服务“四大重点”102

6.3 新形势下资讯中心面临的机遇、挑战和发展趋势103

6.3.1 迎来新的发展机遇103

6.3.2 面临更大的挑战104

6.3.3 资讯服务的发展趋势104

参考文献107