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前言1

一、人性的优点2

第一章 如何抗拒忧虑2

Ⅰ 改变一生的一句话2

Ⅱ 解决忧虑的万灵公式9

Ⅲ 不要为贫穷所困扰14

Ⅳ 忧虑是长寿的克星15

第二章　分析忧虑的方法16

Ⅰ 解开忧虑之谜16

Ⅱ 如何使生意上的忧虑减半17

Ⅲ 在万籁俱寂中，静心观察自我18

Ⅳ 无忧无虑的人生19

第三章 改掉忧虑的习惯20

Ⅰ 把忧虑撵出你的思想20

Ⅱ 不要让小事使你垂头丧气26

Ⅲ 平均率可以战胜忧虑31

Ⅳ 要懂得暇时吃紧，忙里偷闲36

Ⅴ 贫穷热恼由精神求解脱37

Ⅵ 适应不可避免的事实38

Ⅶ 懂得自我克制45

Ⅷ 万物与我同为一体46

Ⅸ 使忧虑“到此为止”47

Ⅹ 不要为打翻了牛奶而哭泣48

第四章 常保充沛的活力49

Ⅰ 要把握人生49

Ⅱ 如何多清醒一小时50

Ⅲ 是什么使你感到疲劳51

Ⅳ 家庭主妇保持年轻的妙方53

Ⅴ 四种良好的工作习惯54

Ⅵ 如何防止烦闷的心理55

Ⅶ 不再为失眠而忧虑57

二、人性的弱点59

第一章 处理人际关系的基本技巧59

Ⅰ 如果你要采蜜，不可弄翻蜂巢59

Ⅱ 不要逼别人认错68

Ⅲ 怎样达到自己的目的70

Ⅳ 第一印象是关键73

Ⅴ 尽量迎合别人的兴趣（之一）75

Ⅵ 尽量迎合别人的兴趣（之二）77

Ⅶ 协调人际关系的绝招79

Ⅷ　想钓到鱼，就要问问鱼想吃什么88

Ⅸ 制造奇迹的信函99

附录：措词得体的交谈105

第二章 怎样使别人喜欢你108

Ⅰ 到处受欢迎的方法108

Ⅱ 一个给人良好印象的简单方法116

Ⅲ 牢记他人的名字122

Ⅳ 如何增加自己的吸引力128

Ⅴ 如何使别人即刻喜欢你129

附录：直躬不畏人意，无恶不惧人毁130

附录 把信带给加西亚131

三、美好的人生135

第一章 赢得友谊和思考的方式135

Ⅰ 勿逞一时的口舌之能135

Ⅱ 说服他人的良法140

Ⅲ 如果你错了，就承认吧147

Ⅳ 通明达理的大路152

Ⅴ 告诉你一个苏格拉底的小秘密153

Ⅵ 处理抱怨的万灵丹154

Ⅶ 如何获得合作155

Ⅷ 给予他人同情与谅解160

Ⅸ 激发人类潜在的高贵品质165

Ⅹ 电视、广播都这么做，你何不也试一试？169

Ⅺ 如果什么方法都不见效，试试这个吧172

第二章 如何纠正别人的错误175

Ⅰ 如果你必须挑错，这是着手的方法175

Ⅱ 如何批评才不会遭人厌恨179

Ⅲ 以疑问句代替肯定句182

Ⅳ 让别人保住面子184

Ⅴ 如何激励人步向成功187

Ⅵ “高帽子”的妙用190

Ⅶ 让过失看起来更容易改正193

Ⅷ 如何使别人乐于为你效劳194

第三章 使家庭生活更快乐的原则195

Ⅰ 婚姻为什么出问题195

Ⅱ 不要为婚姻挖掘坟墓197

Ⅲ 批评使婚姻灭亡201

Ⅳ 女人最重视的事情203

Ⅴ 如要幸福，注意此点205

Ⅵ 冷静应付家庭变故208

Ⅶ 家和万事兴209

附录 如何推销你自己210

四、快乐的人生216

第一章　培养快乐的心理216

Ⅰ 改变你生活的九个字216

Ⅱ 逆境是磨炼人的砥石224

Ⅲ 时刻不忘谦让与温和之德226

Ⅳ 不求名利才能享受真正的快乐227

Ⅴ 悠然闲适的生活228

Ⅵ 不为形象所囿229

Ⅶ 报复的代价太高了230

Ⅷ 在预知极乐后的悲寂235

Ⅸ 庸庸碌碌者，自灭岁月236

Ⅹ 义侠交友，纯心做人237

Ⅺ 大器晚成，切勿操之过急238

Ⅻ 忘恩报怨，人之常情239

ⅩⅢ 愿意以一百万买尽所有吗？240

ⅩⅣ 寻找自我，保持本色245

ⅩⅤ 如果有个柠檬，就做柠檬水250

ⅩⅥ 天下无事即是幸255

第二章 不为别人批评而不快乐256

Ⅰ 从来没有人会踢一只死狗256

Ⅱ 如何使批评不能伤害你259

第三章 支配你的工作和金钱262

Ⅰ 你生命中的重要决定262

Ⅱ 百分之七十的烦恼268

第四章 我怎样才能快乐275

Ⅰ 到健身房去275

Ⅱ 我是“烦恼大王”276

Ⅲ 一句经文救了我278

Ⅳ 一本书解救了我的婚姻生活279

Ⅴ 正负烦恼相抵销281

Ⅵ 我做过世界上最苦的工作282

Ⅶ 我曾是世界上最大的笨蛋283

Ⅷ 我找到答案了284

五、写给女孩子的信287

第一章 成功的第一个台阶287

Ⅰ 帮他决定将来的方向287

Ⅱ 再立下另一个目标290

Ⅲ 使丈夫对工作产生热忱292

Ⅳ 提高“热心商数”的六种方法295

第二章 做丈夫的好帮手298

Ⅰ 做个“听话”的太太298

Ⅱ 你所嫁的两个男人303

Ⅲ 当他忠实的“信徒”306

第三章 给他额外的推动力309

Ⅰ 你是你丈夫家里的同事309

Ⅱ 如何与他的女秘书相处313

Ⅲ 鼓励丈夫做“学生”316

Ⅳ 一种对付意外的天分320

第四章 你该怎么办323

Ⅰ 快快乐乐地搬家323

Ⅱ 丈夫工作过量时要怎么办326

Ⅲ 如何适应不平凡的丈夫328

Ⅳ 丈夫在家里工作的时候331

Ⅴ 你的职业和他冲突吗？333

Ⅵ 不要被丈夫遗落在背后335

第五章 你应该防止这些陷阱340

Ⅰ 为什么男人会离家340

Ⅱ 不要干预他的工作345

Ⅲ 自杀和野心有关348

Ⅳ 当机会来到你面前352

第六章 如何使你的丈夫快乐幸福356

Ⅰ 她是多么温柔可爱356

Ⅱ 分享他的嗜好359

Ⅲ 让他单独享受一种嗜好362

Ⅳ 培养属于自己的嗜好365

第七章 如何给丈夫一个甜蜜的家367

Ⅰ 只是一个家庭主妇367

Ⅱ 真高兴回到家里369

Ⅲ 我绝不浪费时间373

Ⅳ 掺了智慧的家事烹调378

第八章 如何使大家喜爱他382

Ⅰ 使他广受欢迎的三个方法382

Ⅱ 发扬丈夫的优点386

第九章 如何保存丈夫的健康和财富389

Ⅰ 在丈夫的收入范围内生活389

Ⅱ 丈夫的生命掌握在你的手中394

第十章 妻子最伟大的贡献398

让我们提升爱情的深度398

六、伟大的人物403

第一章 不朽的艺坛骄儿403

Ⅰ 《米老鼠》华德狄斯耐403

Ⅱ “信不信由你”里波雷405

Ⅲ 音乐家莫札特408

第二章　传奇的文坛巨子410

Ⅰ 法国文豪大仲马410

Ⅱ 小说神笔马克·吐温413

第三章 卓越的科学怪杰416

Ⅰ 相对论鼻祖爱因斯坦416

Ⅱ 发明之王爱迪生419

第四章 奇特的闻人大亨422

Ⅰ 印度救星甘地422

Ⅱ 俄国女皇凯萨琳424

Ⅲ 拿破仑的夫人约瑟芬426

第五章 实业巨头429

Ⅰ 麦当劳创始人——克洛429

Ⅱ 旅馆业巨子——希尔顿438

Ⅲ 世界首富——盖帝444

Ⅳ 里维村的创造者——里维父子457

Ⅴ 台湾塑胶大王——王永庆462

七、智慧的锦囊470

第一章　工作＋思考＝智慧470

组织中的死角470

组织重要还是人重要？472

不求改善的经营死角474

成天忙个不停的人，工作效率未必好475

祛除顽固的毛病476

赋予管理者合理的职权477

头脑给薪和效率给薪的区别478

管理者的五点心得480

经验和作业研究应相辅相成482

数字之祸483

自我保护的本能484

人性诱导术的真义485

令人头痛的“订立标准时间”问题486

登高必自卑，行远必自迩487

角色混淆的烦恼488

可笑的无计划厂长489

但是……但是490

笑脸迎人的管理者491

争论必胜的诀窍492

一分耕耘、一分收获493

贪小利的损失494

有关自动化的12则495

被银行视为“拒绝往来户”的公司497

因小失大498

百病丛生的工程管理499

珍贵的常识501

目无法纪的计划课502

将凡事视为理所当然的后遗症503

追究不良品发生之因504

爱护机器505

最后加工厂的管理507

工程心理学508

采用新设备反倒使士气减半509

自动低声下气511

职工到处晃，意味着什么？513

获利计算的重要性514

讨论成功却改善未成的原因515

听听他人的意见吧！516

“观念”的重要性517

提案亦需靠天时地利518

如何预防提案的不实施519

如鱼得水——提案需有好气氛配合520

误将“安全周”当“广告周”522

怀疑乃改善之母524

万丈高楼平地起525

特权意识阻碍进步526

如何达到效率528

事务工程分析表的效果529

为什么“愈改愈糟”？531

“竞争”的妙用533

规则束缚效率535

千金箴言536

亮起红灯的温情主义538

混乱的人际关系539

应以团体为重540

基于爱心的指责542

也是“代沟”543

蛮勇已成过去式？545

为他人着想546

由垂钓中得到启示547

让失败的经验谈取代说教548

谄媚与诚实549

女职员间的冷战551

消弥职工的请假习惯552

软硬不吃的老小姐554

诚意是万灵丹556

起死回生的妙方557

老天不负有心人559

毫无生趣的工作环境561

女职员的烦恼562

橡实里的栗子563

应有的绕道564

如何巧用开会565

会场气氛乃会议成功之要因567

纯粹办事员与真正商人568

不应偷看他人文件569

无意义的“闭眼睛盖章”570

公司与家庭的桥梁——公司周刊571

使劳资协调的排球赛572

组织“工厂剧团”573

幽默之妙用575

如何做好“自我介绍”576

OR使窗口不再嘈杂577

第一印象578

利用电话的适当时机579

令人迷惑的电话内容580

温馨的工厂581

第二章 自信、勇气、热忱582

第三章 快乐、惜时、信仰591

第四章 真诚、朋友、爱心602

第五章　工作、坚韧、成功617

第六章　诚实、思考、生命625

附录 增进记忆力的自然法则637

八、语言的突破640

第一章 有益说话的基本法则640

Ⅰ 获得基本技巧的捷径640

Ⅱ 培养自信心643

Ⅲ 有效说话的速简方法644

Ⅳ 如何准备讲演646

Ⅴ 赋予讲演生命力649

Ⅵ 与听众共同感受自己的讲演651

Ⅶ 作简短讲演以获取行动653

Ⅷ　说明情况的讲演656

Ⅸ 说服性讲演658

Ⅹ　既席演说660

第二章 沟通的艺术662

Ⅰ 发表演说的适当态度662

Ⅱ 改善你的词藻665

Ⅲ 台风与个性666

Ⅳ 介绍演说者，颁奖和领奖669

Ⅴ 组织较长讲演671

Ⅵ 善用已学到的技巧673

第三章 话题是关键所在674

Ⅰ 从话题看人的本质674

Ⅱ 打听别人的隐私676

Ⅲ 言不由衷的话题677

Ⅳ 吃不到葡萄说葡萄酸678

Ⅴ 故意声东击西679

Ⅵ 突然改变话题680

Ⅶ 越在意越显得若无其事681

第四章 言词常流露人品与心态682

Ⅰ 几种表现人性的言词682

Ⅱ 言谈中惯用“我”683

Ⅲ 名人的“背光效果”684

Ⅳ 过度的恭维话686

Ⅴ 喜欢用思考语687

Ⅵ 帮腔的心理688

Ⅶ 语气是一特殊的表情690

Ⅷ　说话的速度和人的气质691

Ⅸ 突然发出尖叫692

Ⅹ 心怀鬼胎的人说话慢慢吞吞693

第五章 充满魅力的通用语言694

Ⅰ 巧妙掌握说话的时机694

Ⅱ 把话说明白的学问697

Ⅲ 别用质问的语气说话699

Ⅳ　讲话开好头的窍门700

Ⅴ 说话前先调整呼吸701

Ⅵ 说话要注意前题702

Ⅶ　把握话中的同语异义703

Ⅷ　扔掉无意义的话语705

Ⅸ 各种类型的反问技巧707

Ⅹ 问话需要高明的口才709

Ⅺ 对答如流的奥秘711

Ⅻ 高明的插话技巧714

ⅩⅢ 间接提示对方的技巧716

ⅩⅣ　会说不如会听718

ⅩⅣ 给谈话打一圆满的问号720

第六章 使人折服的处世语言722

Ⅰ 开玩笑的学问722

Ⅱ 克服交谈羞怯症的妙法724

Ⅲ 安慰——雪中送炭726

Ⅳ 人人渴望被称赞728

Ⅴ 怎样劝架才有效730

Ⅵ 怎样让人体面下“台阶”732

Ⅶ 说出“不”字的高招734

Ⅷ 别哪壶不开提哪过来736

Ⅸ 示弱——抵销嫉妒的妙方738

Ⅹ 自责——消除除阂的桥梁739

Ⅺ 讥讽——一把双刃剑740

Ⅻ 从不道歉的人交不到朋友742

第七章 打动人心的交际语言743

Ⅰ 寒暄的功能和神效743

Ⅱ 切莫忽视了称呼746

Ⅲ 当好介绍人的诀窍748

Ⅳ “对不起”的神效750

Ⅴ 得体的呼唤751

Ⅵ 如何请求他人帮忙752

Ⅶ 聊天要聊出名堂来753

Ⅷ　求借的语言技巧755

Ⅸ “谢谢”并非客套话756

Ⅹ 讨债的语言也有讲究758

Ⅺ 酒宴上的说话技巧759

Ⅻ 话题的觅取窍门760

ⅩⅢ 高明司仪的生花妙语762

ⅩⅣ 吊丧时的交谈技巧763

ⅩⅤ 打电话的技巧764

ⅩⅥ 当好主持人的诀窍766

第八章 巧妙的控制语言768

Ⅰ 忠言不必逆耳768

Ⅱ 批评的艺术770

Ⅲ 交谈中乱写乱画战术772

Ⅳ 巧妙转移对方的注意力773

Ⅴ “打断战术”的使用774

Ⅵ 以静制动的技巧775

Ⅶ 请将不如激将776

Ⅷ 礼貌中断对方谈话的技巧778

Ⅸ 言谈中“俘虏”对方诀窍779

Ⅹ 让上司同意你的观点780

第九章 神奇的机智应变语言782

Ⅰ 自嘲在交谈中的妙用782

Ⅱ 怎样对付“揭短”785

Ⅲ 有意说错话787

Ⅳ 转换话题的艺术788

Ⅴ 罗嗦并非全是不是790

Ⅵ 巧用暗示代替直言791

Ⅶ 交谈中的模糊语言793

Ⅷ　“吊”起听众的胃口796

Ⅸ 借口帮你摆脱窘境797

Ⅹ 开场白——创造气氛的手段798

Ⅺ 巧妙地拒绝他人799

第十章 种种高超的语言技巧801

Ⅰ 运用形象性语言801

Ⅱ 巧用谐音法说话803

Ⅲ 颠倒词序的妙用805

Ⅳ 让旧话题生出新意806

Ⅴ 让你语言具有哲理807

Ⅵ 说话避免误解的方法809

Ⅶ 引用典故要恰当810

Ⅷ 熟语的感染力812

Ⅸ 数字在语言中的威力814

Ⅹ　比喻816

Ⅺ　设问与言语818

Ⅻ 仿拟名篇名句820

ⅩⅢ　先说后说不一样822