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第1章 导论1

学习目标1

1.1物流的概念、分类与构成要素2

1.2物流的地位与作用11

1.3国内外物流管理的发展18

本章小结26

本章案例27

复习思考题31

第2章 物流战略管理32

学习目标32

2.1物流战略管理概述33

2.2物流战略环境分析36

2.3物流战略的制定39

2.4物流战略实施与控制43

本章小结46

本章案例46

复习思考题50

第3章 运输与配送管理51

学习目标51

3.1运输及其方式选择52

3.2运输优化管理55

3.3配送及配送中心58

3.4配送中心的规划与设计65

3.5配送合理化管理71

本章小结73

本章案例74

复习思考题76

第4章 仓储和物料管理77

学习目标77

4.1仓库类型和功能78

4.2仓储决策与作业管理82

4.3自营仓库的选址与功能设计89

4.4营业仓库的选择和优化95

4.5物料管理方法100

本章小结111

本章案例112

复习思考题114

第5章 装卸搬运、包装与流通加工管理115

学习目标115

5.1装卸搬运作业管理116

5.2包装类型与设计122

5.3包装材料与包装技术127

5.4流通加工管理135

本章小结139

本章案例140

复习思考题141

第6章 物流信息管理142

学习目标142

6.1物流信息概述143

6.2物流信息系统147

6.3物流信息系统中的主要技术153

6.4物流信息系统的开发与设计166

本章小结170

本章案例170

复习思考题174

第7章 物流成本管理176

学习目标176

7.1物流成本管理概述177

7.2物流成本核算181

7.3物流成本分析与控制190

7.4降低物流成本的途径198

本章小结200

本章案例201

复习思考题204

第8章 物流服务管理205

学习目标205

8.1物流服务的内容与指标206

8.2物流服务决策212

8.3物流服务的管理与控制219

8.4物流服务的改善232

本章小结237

本章案例238

复习思考题240

第9章 物流组织与人力资源管理241

学习目标241

9.1物流组织的产生、发展与类型242

9.2物流组织设计249

9.3物流作业人员的能力开发与绩效评价256

9.4物流管理人员的能力开发与绩效评价262

本章小结268

本章案例269

复习思考题271

第10章 供应链管理272

学习目标272

10.1供应链管理的产生与价值273

10.2供应链管理的具体内容与基本原则278

10.3供应链管理的方法与程序282

10.4供应链企业协作290

本章小结296

本章案例297

复习思考题299

模拟试卷300

模拟试卷参考答案306

主要参考文献308