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第一章 涉外秘书概说1

第一节 什么是秘书1

第二节 什么是涉外秘书5

第三节 涉外秘书与机关秘书的区别9

第二章 涉外秘书的发展及前景15

第一节 涉外秘书的产生和发展15

第二节 涉外秘书的发展趋势21

第三节 涉外秘书性别年龄趋向27

第三章 涉外秘书工作的整体功能35

第一节 涉外秘书的作用35

第二节 涉外秘书的职业特性38

第三节 涉外秘书的职责45

第四章 涉外秘书的职场环境50

第一节 “三资”企业的管理模式50

第二节 董事会秘书55

第三节 “三资”企业的企业文化58

第五章 涉外秘书的职业道德64

第一节 涉外秘书职业道德的立足点64

第二节 涉外秘书职业道德的内涵67

第三节 保密是涉外秘书职业道德的底线73

第六章 涉外秘书的任职资格78

第一节 从社会要求看涉外秘书的任职资格78

第二节 涉外秘书的知识结构83

第三节 涉外秘书的技能要求89

第七章 涉外秘书的心理素质94

第一节 涉外秘书智力的培养94

第二节 涉外秘书的个性心理特征99

第三节 涉外秘书的心理调节112

第八章 涉外秘书的自身形象116

第一节 涉外秘书的服饰116

第二节 涉外秘书的仪容和举止120

第三节 涉外秘书的语言特点124

第九章 涉外秘书的人际关系128

第一节 秘书人际关系概述128

第二节 涉外秘书与上司的关系129

第三节 涉外秘书与同事的关系136

第十章 涉外秘书的公关意识142

第一节 涉外秘书工作中包含着公关工作142

第二节 涉外秘书必须具有公关意识146

第三节 善于分辨公关和庸俗关系151

第十一章 涉外秘书的涉外意识155

第一节 外国人的称呼和姓名155

第二节 外国重要习俗160

第三节 国外重要节日166

第十二章 涉外秘书的应聘和晋升171

第一节 求职途径171

第二节 写好应聘信和简历173

第三节 从容接受面试179

第四节 涉外秘书的晋升196

第十三章 秘书职业资格认证199

第一节 国家秘书职业资格认证制度199

第二节 秘书国家职业标准200

第三节 国际秘书职业资格认证制度204

第十四章 外国秘书工作简介209

第一节 外国秘书的种类职级209

第二节 外国秘书的培养教育215

第三节 外国秘书工作的特点219

附录225

高级国际商务秘书考试大纲225

高级国际商务秘书职业资格认证标准238

国家秘书职业知识技能体系240

秘书国家职业标准·工作要求244