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第一章 建立领导气场，做一个充满魅力和吸引力的管理者2

气场，让领导更像领导2

作为领导，拥有气场很重要4

从内到外，提升领导气场6

培养自身的领导气质7

领导魅力是第一要诀10

领导者要充满自信13

领导者要诚实守信16

忠诚是领导者的第一操守18

领导者要有高度的责任感20

不靠头衔工作23

培养让人乐于接受的领导风格25

好领导要宽容豁达28

领导者要有一定的品味30

充分发挥讲话的影响力33

有威信的领导者才能一呼百应34

以形象树立威信37

第二章 以亲和力赢得人心，管理者要有平易近人的风度42

平易近人，让下属亲近42

待人要随和亲切45

发挥感情影响力的作用47

对下属不要太强势49

表现出对他人的重视51

爱摆架子往往适得其反54

谦虚为怀，不断向他人学习57

管理者要少说多听59

注意批评的艺术62

责备下属之前先问自己64

有些事情没必要较真67

为下属提供发泄情绪的渠道70

处理下属抱怨的原则72

对下属的错误负责74

领导者要有宽恕的德行76

领导力就是品格魅力78

第三章 做人要大气，管理者要有心胸如海的胸怀82

凡事包容，气量要够大82

心胸如海是领导者应有的涵养84

领导者要有容人忍耐的雅量87

要有无可无不可的态度89

领导者要有博大的胸襟92

谨慎从事，谦逊为人94

保持俭朴的本色98

夫唯不争，天下莫能与之争99

与人为善，宽厚待人102

圣人之道，为而不争105

以低调赢得人心107

嫉妒心理是用人的大敌109

克服嫉贤妒能心理111

常怀悲悯之心113

以帮助和服务别人为目标115

第四章 品格决定成就，管理者要有高风亮节的品格118

做清正廉洁的领导者118

做个正直的领导者120

不公平就难以服人122

有私心就失去公心124

领导者不能因私害公126

工作中不能亲此疏彼128

建设和谐的组织气氛130

坚持人性化管理131

欣赏是催人奋进的动力134

对下属要以诚相见136

与下属平等相处138

使下属真正感觉到温暖141

增强下属的归属感143

要能够倾听不同的意见144

认真对待敢提意见的人146

懂得舍得的智慧149

第五章 管理者要有高瞻远瞩的大局观和战略眼光154

要有高瞻远瞩的眼光154

做事要有先见之明157

提高领导者的洞察力160

把信息作为决策依据163

设立明确的目标165

化整为零，落实目标167

因势利导，顺势而为170

遇到问题要灵活善变173

执著与变通二者兼顾176

激励和批评双管齐下178

关键时刻显现才智179

低调做人，高调做事181

领导就是下属的表率183

做有影响力的领导者186

第六章 管理者要有真抓实干的责任感和执行力190

战略与执行缺一不可190

速度是制胜的关键193

不断优化改善工作流程197

组织成功离不开执行力200

构建执行力文化202

坚持操守与规范205

下达命令要因人而异207

做好分内的事209

尽力做好每件事情211

第七章 管理者要有坚决果断的决心和魄力214

果断是领导者必备的素质214

要有果断行动的决心与力量217

提高决断的质量219

拿出勇气作决策222

当机立断，树立权威224

立即行动，别让机会溜走227

领导者要科学决策229

克服定式思维的消极效用231

力排众议，正确决断235

第八章 管理离不开说话，好口才就是领导力242

卓越口才是成功领导的必要条件242

好口才是领导的事业资本244

口才是领导艺术的重要组成部分246

管理离不开领导口才248

口才体现领导能力250

领导者说话要言行得体252

语言魅力直接影响领导魅力253

充满魅力才能征服听众255

以魅力语言展现领导风采257

语言技巧关系工作成效259

打动人心的说话技巧262

感人心者莫先乎情265

没有权威性等于白讲268

想方设法调动听众热情270

简练也是一种精彩273

明确讲话的目的276

说话体现领导者的政治水平277

学识是领导口才的可靠根基280

第九章 好口才让管理更高效，培养卓而不凡的领导口才286

重在培养，好口才并非天生286

领导者说话的技巧288

不断提高内在素质291

不断丰富语言仓库293

使用大众化的语言296

抑扬顿挫，节奏分明299

提升开会效能302

主持会议的要点304

会议总结要圆满306

汇报工作的要点309

防止演讲冷场的方法312

打动人心的即兴讲话315

即兴讲话的构思技巧318

赞美是一种管理方式321

以赞美代替呵斥325

赞美员工的有效方式327

批评前先赞美330

批评要看准时机与场合332

谈判中的口才技巧334

在说服中博取对方的信任337