图书介绍

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危机传播管理 第3版
  • 胡百精著 著
  • 出版社： 北京：中国人民大学出版社
  • ISBN：9787300186580
  • 出版时间：2014
  • 标注页数：203页
  • 文件大小：125MB
  • 文件页数：224页
  • 主题词：突发事件－公共管理－传播学－高等学校－教材

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图书目录

第一章 危机与危机管理1

第一节 什么是危机？2

第二节 危机的特征与类型6

第三节 作为战略的危机管理10

第四节 风险社会与危机管理16

第二章 危机管理的流派与危机传播20

第一节 危机管理的流派20

第二节 危机传播机制26

第三节 危机中的谣言传播34

第三章 危机管理者与危机利益相关者43

第一节 危机管理者43

第二节 危机利益相关者51

第三节 博弈、双赢与价值观58

第四章 危机预警64

第一节 风险管理64

第二节 风险与危机的转化69

第三节 危机预警系统72

第五章 危机传播管理的对话范式——基于“事实—价值”模型（上）82

第一节 “二分法”与对话范式83

第二节“事实—价值”模型87

第三节 一级路径及其核心概念92

第六章 危机传播管理的对话范式——基于“事实—价值”模型（下）100

第一节 事实之维：告知路径、疏导路径101

第二节 事实之维：转换路径、个案检验109

第三节 价值之维：顺应路径、引领路径112

第四节 价值之维：重建路径、个案检验120

第七章 危机议题管理125

第一节 议题与议题管理126

第二节 从议程设置到议程建构129

第三节 危机中的媒体角色134

第四节 危机中的媒体政策138

第八章 危机修辞与信息发布143

第一节 危机修辞的理念与原则143

第二节 危机新闻发布会与发言人148

第三节 新闻叙事与话语建构153

第九章 新媒体与危机传播160

第一节 意见竞争161

第二节 关系管理166

第三节 价值排序173

第十章 危机恢复管理180

第一节 危机恢复管理的框架180

第二节 形象修复与机会利用185

第三节 危机管理效果评估192

参考书目198

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