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第一章 说话心理操控术：语言与心理的亲密关系1

1．说话的声音反映个性2

2．肢体语言反映的真实心理4

3．从口头语探秘对方心理7

4．说话速度暗藏心理玄机10

5．粗俗谩骂反映的心理需求12

6．喜欢吹嘘的人往往内心焦虑14

7．语言尖酸刻薄的人内心是不幸的16

8．谈话过于礼貌客气是为了保持距离19

9．好唱反调反映人的自卑心理21

10．听其言、知其想、量己行23

第二章 自我心理操控术：用语言克服心理障碍25

1．对自身交谈力的客观认识26

2．别把说话当成负担29

3．找出发言紧张的元凶31

4．专注话题帮你克服羞怯33

5．自嘲可以避免尴尬35

6．幽默可以轻松缓解紧张氛围37

7．事先准备，充实谈资39

8．巧用肢体语言让言谈更有魅力41

9．明确表达目的，掌握表达技巧44

10．寻找谈话的捷径47

第三章 形象心理操控术：巧用语言，提升自我魅力51

1．语气柔婉，内外兼修，成就动人谈吐52

2．正话反说凸显智慧本色54

3．温和自卫，赢得尊重56

4．机智应答，获得青睐59

5．幽默语言为魅力加分61

6．平实通俗的语言最具感染力64

7．以退为进，树立威信66

8．语言谦逊，戒骄戒躁68

9．亲切语言打造亲和力70

10．掌握聊天技巧，轻松获得认同和好感73

第四章 处世心理操控术：拿捏到位，让你左右逢源75

1．多留面子少指责76

2．逆耳忠言顺耳说78

3．言语宽容，悦人利己80

4．言行谨慎，切莫得罪小人物83

5．主动认错，少受指责85

6．含蓄语言，力量强大87

7．“撒谎”也需要智慧89

8．看准时机，适时发言92

9．“顺毛驴”要顺毛摸94

10．审时度势，采用迂回曲折的表达方式96

第五章 社交心理操控术：妙语连珠，让你游刃有余99

1．成功开场白拉近心理距离100

2．选择真诚巧妙的提问方式102

3．看人说话，巧妙应答104

4．让别人记住你的自我介绍107

5．恭维恰如其分，使人心悦诚服109

6．摸透对方心思，恰当称呼对方111

7．巧用暗示，摆脱困境113

8．开玩笑要有分寸115

9．注意说话方式，莫浇他人冷水117

10．真诚感谢暖人心119

第六章 职场心理操控术：让工作无往不利的职场语言121

1．轻松面试，巧对刁难122

2．用语言融洽同事关系124

3．绕开办公室的敏感话题127

4．语言风趣，赢得人气129

5．与上司沟通有方131

6．用语言化解与上司的危机134

7．用语巧妙，上司也是可以被拒绝的137

8．贬抑自己，赞扬他人139

9．向上司提要求的小技巧142

10．掌握上司心理才能使反对成立145

第七章 谈判心理操控术：字字中的，让对方无力反击147

1．会说，先要会听148

2．留足后路，别把话说绝151

3．站在对方立场，有效实现共赢153

4．了解谈判对象，把话说到对方心坎上155

5．威胁手段的有效利用157

6．寸土必争，决不让步159

7．以对方的利益作为诱饵161

8．掌握心理需求，达到谈判目的163

9．将心比心，用真诚征服对方168

10．巧妙转移话题，舒缓紧张气氛171

第八章 管理心理操控术：会说话，让你成为好领导173

1．把握员工心理，才能有效管理174

2．让命令高效实施的秘诀177

3．与下属沟通有诀窍179

4．坏消息婉转说181

5．如此拒绝让员工不受伤183

6．把握心理节奏，让批评更奏效185

7．责怪过后有效补救187

8．利用荣誉感激发积极性189

9．对员工不要吝啬你的赞美191

10．明确表达自己的想法，不要让下属心存疑虑193

第九章 爱情心理操控术：甜言蜜语，用“心”表达195

1．谁都喜欢甜言蜜语196

2．初次见面的语言要得体199

3．恋爱中的问话艺术201

4．令人生厌的谈吐要警惕203

5．约会话别打动芳心205

6．亲昵称呼拉近彼此距离207

7．含蓄言语，明确爱意209

8．斗嘴可以提升恋情热度211

9．恋爱男女言语中的爱情“诡计”213

10．“保持通话”，不让爱情断线215

第十章 家庭心理操控术：让语言为生活加点料217

1．“嫉妒”的话也能调剂感情218

2．恩爱夫妻也要在意说话语气220

3．争吵有度，和好有方222

4．用幽默维持家庭的和谐225

5．老夫老妻也要甜言蜜语227

6．父母也是要哄的229

7．做个讨婆婆欢心的巧嘴媳妇232

8．把话说到岳母心坎里234

9．为了家庭幸福请停止“唠叨”237

10．有些话不能对孩子说239