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第一章 营销学概论1

第一节 营销学研究的对象和内容1

第二节 营销哲学的变革8

第三节 学习营销学的方法17

第二章 市场营销环境27

第一节 企业与营销环境的关系27

第二节 宏观环境32

第三章 购买者行为43

第一节 消费者行为43

第二节 集团购买行为58

第四章 市场细分与目标营销67

第一节 市场细分67

第二节 目标营销79

第三节 市场定位与产品差异化84

第五章 市场需求的分析和预测89

第一节 当前市场需求的测量89

第二节 未来市场需求预测的主要方法95

第六章 市场营销的竞争策略103

第一节 企业竞争策略的主要内容103

第二节 市场领导者策略106

第三节 市场挑战者策略111

第四节 市场追随者策略113

第五节 市场补缺者策略115

第七章 产品策略118

第一节 产品整体概念118

第二节 新产品开发123

第三节 产品生命周期理论131

第四节 产品组合策略135

第五节 品牌决策138

第八章 价格策略146

第一节 影响产品定价的主要因素146

第二节 产品定价的主要方法152

第三节 定价的技巧158

第四节 价格调整策略163

第九章 分销渠道决策168

第一节 分销渠道的作用和类型168

第二节 中间商的种类172

第三节 分销渠道决策184

第一节 促销的作用和影响促销的因素191

第十章 促销策略191

第二节 广告策略196

第三节 人员推销策略201

第四节 公共关系210

第五节 营业推广217

第十一章 国际市场营销221

第一节 国际营销的环境221

第二节 企业进入国际市场的方式229

第三节 企业国际营销的基本策略的选择237

第十二章 营销过程的管理247

第一节 企业市场营销机构的设置247

第二节 市场营销年度计划的制定253

第三节 市场营销年度计划的评估与分析的内容262