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第一章 能力与素质课——做个德才兼备的管理者2

第1天 领导能力是关键2

第2天 品德高尚是根本3

第3天 自信坚强要具备4

第4天 心胸宽广需培养4

第5天 良好形象显自信5

第6天 平易近人要强化6

第7天 以身作则引人敬7

第8天 口才一样是财富7

第9天 公正无私口碑好8

第10天 令出如山要谨慎9

第11天 权力威慑起作用10

第12天 处世方圆要学会11

第13天 说服员工有方法12

第14天 学会幽默关系好12

第15天 敢作敢当真领导13

第16天 戒骄戒躁好心态14

第17天 强加意见最不好15

第18天 未雨绸缪要做到16

第19天 改变现状有作为17

第20天 创新要不怕失败18

第21天 善于发现抢先机18

第22天 了解工作的价值19

第23天 榜样力量无穷尽20

第24天 领导职责是教导21

第25天 面对危机要勇敢22

第26天 发散思维找对策22

第27天 学无止境要牢记23

第28天 及时总结开道路24

第29天 鼓励员工说真话24

第30天 管理天敌是唠叨25

第31天 低调做人形象好26

第二章 制度管理课——没规矩不成方圆28

第1天 规章制度要建立28

第2天 责任追究要做好28

第3天 沟通机制很重要29

第4天 财务制度要健全30

第5天 牵制员工用制度31

第6天 末位淘汰促发展31

第7天 引进竞争有活力32

第8天 恶性竞争要不得33

第9天 制定制度防跳槽34

第10天 激发意识促发展34

第11天 运用策略有弹性35

第12天 监督制度要跟上36

第13天 影响员工用信条36

第14天 培训应该制度化37

第15天 集中精力办大事38

第16天 会后落实是关键39

第17天 执行团队需建立39

第18天 企业文化需塑造40

第19天 权力不能超制度41

第20天 制度模式可创新42

第21天 差异管理效果好43

第22天 员工工作有目标43

第23天 良好习惯定未来44

第24天 班子优化是关键45

第25天 隔离牵制防兵变46

第26天 解雇之前要三思46

第27天 不把纪律当摆设47

第28天 推行工作标准化48

第三章 情感管理课——感情投资 赢得人心50

第1天 员工情绪要重视50

第2天 感情投资换忠心50

第3天 员工内心要了解51

第4天 护短注意有限度52

第5天 感动员工用仁义52

第6天 耐心倾听是良策53

第7天 重视员工听抱怨54

第8天 分享快乐是途径54

第9天 慷慨赞美给激励55

第10天 患难与共感情深56

第11天 细节之处显关爱56

第12天 员工健康要关心57

第13天 员工自尊要维护58

第14天 幕后英雄可别忘58

第15天 狂欢可以一起去59

第16天 员工名字应牢记60

第17天 以人为本重情感61

第18天 用人以信效益高61

第19天 对待员工要大方62

第20天 多用建议少命令62

第21天 表扬员工有方式63

第22天 报恩心理很重要64

第23天 私人问题解决好65

第24天 雪中送炭有方法65

第25天 身先士卒应做到66

第26天 畅所欲言增感情67

第27天 安全感觉要建立67

第28天 揭人之短不可做68

第29天 纠正错误有方法69

第30天 庆功会上有员工70

第四章 压力管理课——适当加压 催人奋进72

第1天 适度施压造人才72

第2天 压力管理要有度72

第3天 适时发火胜于说73

第4天 曲径通幽展铁腕73

第5天 聪明工作有效率74

第6天 工作标准要制定75

第7天 旁敲侧击有技巧75

第8天 英雄真伪看成败76

第9天 能者多劳效率高76

第10天 立军令状保发展77

第11天 唤起员工危机感78

第12天 无声鞭策有作用78

第13天 施展才华有舞台79

第14天 杀鸡儆猴有一手80

第15天 竞赛机制增活力80

第16天 亲临现场抓效率81

第17天 无情管理也必须81

第18天 思想观念跟时代82

第19天 挑战自我热情高83

第20天 赢者心态要塑造83

第21天 预先警告要做好84

第22天 施加压力育优才84

第23天 授之以渔重培养85

第24天 始终保持紧迫感86

第25天 利用权威下命令86

第26天 适当责备共成长87

第27天 工作报告要督促88

第28天 逆境之中找希望89

第29天 压力之下要镇静89

第30天 持之以恒定成功90

第五章 招聘管理课——慧眼识人 引入精英92

第1天 真诚招才纳贤士92

第2天 魅力吸引人加盟92

第3天 择才眼光很重要93

第4天 兼收并蓄要记牢94

第5天 不拘一格选人才94

第6天 人无完人莫嫌弃95

第7天 慧眼选拔真才士96

第8天 全面考察是关键96

第9天 以貌取人不可取97

第10天 多种渠道纳贤士98

第11天 识人常识不可少99

第12天 学历不是人才秤99

第13天 人才竞争是关键100

第14天 多多引进年轻人101

第15天 扬长避短重扬长101

第16天 善用其短是方法102

第17天 捕捉人才看时机103

第18天 选兵在精不在多103

第19天 招才纳士重道德104

第20天 纳士不应论亲疏105

第21天 用人不疑是前提106

第22天 大力选拔好人才106

第23天 怪才选择要大胆107

第24天 选才主要看能力107

第25天 个人好恶非标准108

第26天 选对人才是核心109

第27天 鉴识人才看言谈110

第28天 选拔人才要看准110

第29天 细枝末节莫纠缠111

第六章 管人用人课——知人善任 量才施用114

第1天 一个萝卜一个坑114

第2天 懒人也能来考勤114

第3天 人才使用要创新115

第4天 钥匙可以交员工116

第5天 容忍员工差异性116

第6天 内部人才要挖掘117

第7天 激起员工自豪感118

第8天 使用人才无忌讳118

第9天 知人善任好本领119

第10天 挖掘潜能是基础120

第11天 任人唯亲要避免120

第12天 外部人才也能用121

第13天 适才适所是关键122

第14天 互补之道要掌握122

第15天 别把员工当累赘123

第16天 有情有义要重用124

第17天 对手员工也能用124

第18天 争议之人也是才125

第19天 善用他人补不足126

第20天 小人也莫要轻视127

第21天 “关照”有后台之人128

第22天 拍马屁者得看清128

第23天 员工分类好方法129

第24天 人才流失要防范130

第25天 木匠手中无烂木131

第26天 激活局面有方法131

第27天 巧用知识型员工132

第28天 心中有杆人才秤133

第29天 有错之人亦可用133

第七章 授权分权课——适当放下手中的权力136

第1天 学会授权很重要136

第2天 甩手掌柜要做到136

第3天 指导工作要做好137

第4天 分配任务得学会138

第5天 下放权力作用大138

第6天 授权也得免失误139

第7天 当好场外主教练140

第8天 授权才能有效力140

第9天 选好对象是前提141

第10天 企业授权有方法142

第11天 放权监控都要做143

第12天 重要员工带金箍143

第13天 相互牵制好办法144

第14天 彼此信任是保证145

第15天 防止授权越等级145

第16天 分权机制要合理146

第17天 分权无须分细节147

第18天 员工也应作决定147

第19天 对待能人要放宽148

第20天 授权也要防失控149

第21天 放权不等于放任149

第22天 巧用权力好处大150

第23天 授权如同放风筝151

第24天 监察制度要学习151

第25天 带责授权防漏洞152

第26天 副职也要有任务153

第27天 成败关键是权力153

第28天 适当授权好办法154

第29天 一切归于简单化154

第30天 企业大局要把握155

第31天 定期考核很必要156

第八章 人才战略课——培养企业的顶梁柱158

第1天 人才眼光要长远158

第2天 尽力做好传帮带158

第3天 努力培养接班人159

第4天 自己可以做讲师160

第5天 玩弄权术最不要160

第6天 独立工作要促成161

第7天 诱导总比强迫好161

第8天 把员工当合伙人162

第9天 成就大小都肯定163

第10天 执行人物得找到163

第11天 左膀右臂要培养164

第12天 员工意见要重视165

第13天 工作报告要倾听165

第14天 协商工作要进行166

第15天 指明方向是重点167

第16天 年轻员工要引导167

第17天 老年员工得活用168

第18天 工作方法要教会169

第19天 独立思考需引导169

第20天 员工建议需采纳170

第21天 个别谈话有作用171

第22天 人心还得高薪留171

第23天 人才战略要提早172

第24天 创新能力要培养173

第25天 人才流失要不得173

第26天 人才培养是必然174

第27天 参与会议很重要175

第28天 许下承诺要兑现175

第29天 人才培养要上心176

第30天 培养感情是前提177

第31天 担当重任有机会178

第九章 团队建设课——打造一流的战斗团队180

第1天 领导团队要高效180

第2天 身兼数职并不好180

第3天 管理者也要高效181

第4天 为人择官很不好182

第5天 走动管理要实行182

第6天 职位关系处理好183

第7天 合作精神要培养183

第8天 协作能力得提高184

第9天 最佳组合有威力185

第10天 追随的人放第一185

第11天 执行团队要建立186

第12天 全民执行力度高187

第13天 扁平组织要建立187

第14天 工作环境要优化188

第15天 强调礼貌很重要189

第16天 团队默契要培养189

第17天 制定目标是方法190

第18天 蚂蚁精神要学会190

第19天 团队利益最重要191

第20天 一切行动听指挥192

第21天 优秀团队要奖励193

第22天 智囊团队要建立193

第23天 只喊口号也不行194

第24天 螃蟹心理要不得195

第25天 一加一要大于二195

第26天 “我”和“我们”不一样196

第27天 多元文化建团队197

第28天 团队建设学唐僧197

第29天 单打独斗过去式198

第30天 凝聚团队有方法199

第十章 薪酬管理课——激发员工积极性的原动力202

第1天 薪酬管理有套路202

第2天 重点人物要奖励202

第3天 金钱奖励不可少203

第4天 员工奶酪勿节流204

第5天 减薪先从高层减205

第6天 薪金奖惩要分明205

第7天 激励速度要跟上206

第8天 员工满意是第一207

第9天 大张旗鼓地奖励208

第10天 福利措施有作用208

第11天 千里之马在奖励209

第12天 奖金计划要有效210

第13天 颁发奖金有手段211

第14天 必然偶然要结合212

第15天 画饼也可以充饥212

第16天 巧妙应对乱加薪213

第17天 花钱买来离心力214

第18天 只靠物质也不行215

第19天 薪金奖励是必然215

第20天 薪金奖励要公正216

第21天 送礼送到心坎上217

第22天 有些奖励不公开218

第23天 说到做到是必需219

第24天 薪金奖励很灵活219

第25天 加薪方式要选择220

第26天 无人甘心被利用221

第27天 行为目的要一致221

第28天 慷慨才能当老大222

第29天 充满热情工作好223

第30天 薪酬方案模式多223

第31天 个人利益要提倡224

第十一章 绩效管理课——公正评估 激励员工226

第1天 考核要有动态量226

第2天 论功行赏好领导226

第3天 绩效评估讲公平227

第4天 考核标准要合理228

第5天 绩效评估种类多229

第6天 绩效考核有标准230

第7天 绩效评估重成果230

第8天 绩效成绩要优化231

第9天 批评有度适可止232

第10天 实事求是不偏私233

第11天 工作态度别忽视233

第12天 头衔也有诱惑力234

第13天 绩效标准要稳定235

第14天 赏罚不明麻烦大236

第15天 奖惩制度得切实237

第16天 惩罚也得有方法237

第17天 奖惩方式要得当238

第18天 绩效沟通好办法239

第19天 别把惩罚当统治240

第20天 晋级升迁要合理241

第21天 惩罚员工递进式241

第22天 设立对手好处多242

第23天 表面文章要不得243

第24天 只奖不罚也不行244

第25天 表扬需要具体化245

第26天 微小进步也看到245

第27天 批评对事不对人246

第28天 连续指责要不得247

第29天 莫让批评跑了题248

第30天 当众责骂最无效248

第十二章 冲突管理课——化解冲突 消除内耗252

第1天 弦上之箭冷处理252

第2天 努力当好和事佬253

第3天 时刻记住不介入253

第4天 解决矛盾要态度254

第5天 小心不要踩雷区255

第6天 有了矛盾先检讨256

第7天 化解矛盾高姿态257

第8天 冲突场面别失控258

第9天 处理矛盾莫表态258

第10天 遇到矛盾要理智259

第11天 前任领导也尊重260

第12天 做好疏通与协调260

第13天 允许员工发怨气261

第14天 创和谐会场气氛262

第15天 得饶人处且饶人262

第16天 脾气暴躁要安抚263

第17天 积极引导促交流264

第18天 心中点头才算数265

第19天 相互沟通是方法265

第20天 鼓励纷争有限度266

第21天 谣言需要解释好267

第22天 保持中立是必要267

第23天 能伸能屈才是宝268

第24天 良性冲突可利用269

第25天 为了不折宁弯腰269

第26天 迂回解决效果好270

第27天 微笑管理赢真心271

第28天 妙用“示弱”解难题272

第29天 老虎屁股也得摸273

第30天 淡化冲突有步骤273

第31天 处理矛盾要求稳274