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目录1

第一章打造一把人生的钥匙——人际关系网1

这是一个崇拜成功、需要成功的年代，成功靠的是自己，自己靠什么？知识、金钱、背景、机会……也许这一切你都没有，但是你可以打造一把叩开财富大门的金钥匙——人脉。如果机遇、知识、背景是蛋，人脉就是鸡。第一节千金难买是人脉1

知识是利刃，人脉是武器2

人脉创造机遇4

人脉延伸你的能力5

人脉就是资源7

第二节人脉的场效应9

沟通人际，成就事业10

善于开口询问12

累积交际经验13

不要忘记“媒人”14

巧织成功关系网14

多联络16

传递口信增加人际皱褶17

信息就是力量18

得罪一人就等于得罪一百人19

第三节你的灯亮吗20

人脉——成功所在21

脑力激荡收获多22

出外靠朋友23

种瓜得瓜，种豆得豆24

常联系，多走动25

您的灯亮吗——测试您的人脉27

小测验——你是人际关系高手吗？30

培育自身36

第四节种一棵自己的人脉树36

勇敢地迈出第一步38

平等相待38

与别人一起分享39

口袋里装满宽容40

重视渺小42

怀着一颗感恩的心43

留点时间给朋友45

结交社交专家46

拜访爸爸的老朋友48

长线、大鱼和人脉48

用全身心的爱来迎接今天50

学会控制情绪51

笑遍世界52

落魄的人更应予以支持54

第二章慧眼识贵人——谁适合纳入关系网56

朋友、富贵、天长地久。这是一个Team work的流行时代，人脉的影响力是每个人成功绝对的核心力量，能够创造机会的人都是懂得如何利用人际交流技巧的智者！广泛的人脉带来最珍贵的财富——贵人。贵人是我们迈向成功的加速器。第一节朋友决定你的富贵命57

拓展你的势力57

人脉创造你的机遇59

人际关系——求职最佳工具60

掌握制造钱脉的法则62

贵人相助，事业天成63

建立人脉，相互提携65

第二节你的贵人在哪里68

朋友中的贵人多68

学会利用自己的资源70

阻挠发生时也许是机会71

重视认真斥责的关系72

专攻一项沟通的技巧73

愉快面对误解74

做厚缘分就是贵人75

陌生带来贵人77

第三节结交贵人的途径79

主动寻求机遇79

发掘对方关心的事物82

牢记别人的姓名83

判断对方的“闪光点”84

抓住身边的机会85

哪里的人际最美丽87

跨越文化禁区89

向你的老板请教90

积极参与社交91

第四节提升自己92

乐于结交朋友92

自信是最好的内容94

克服社交恐惧95

以开放的心态容纳朋友98

建设受欢迎的性格99

交一些年长的朋友101

小测试——你的人际态度102

第三章高人出手挡不住——如何经营人脉104

想建立属于你的人际网络吗？想掌握无往不利的关键吗？提升人气指数只要60秒，使你时时受欢迎，处处得人缘，沟通零距离，人脉无死角，快乐应对没烦恼！第一节嗨，你好吗？——结识陌生人104

关键的头5分钟105

碰面30分钟内开口107

毛遂自荐108

准备好话题111

投其所好112

微笑是世界通行证114

故意拿自己开玩笑116

第二节 一把草花，一片真情——抓住帮助人的机会117

野雁的感觉118

助人就是助己119

帮助要真诚122

雪中送炭123

点一盏灯124

微小的帮助却能带来最大的改变126

帮助不是施予128

第三节化干戈为玉帛——如何化敌为友128

原谅仇人130

亡羊而补牢，未为迟也132

控制自己的情绪133

不要让怒火烧伤理智134

鼓励比批评更有效136

主动承认错误137

第四节人过留名——让别人记住你139

人际关系的起点是让别人记住你的名字139

接名片时念一遍139

充分自信140

展现你的魅力142

把握好最初几分钟143

迂回推销145

表现得与众不同146

不越雷池半步149

第五节山不转，路转——如何跨越人际障碍149

魅力还是厚脸皮151

引导对方说“是”152

学会说“不”154

学会道歉156

不要苛求157

拥有积极的心态158

第六节 距离产生美——如何把握最佳人际距离160

“距离”与“心理”160

人和人的距离该有多远161

人际交往中不要“过度投资”163

第七节三人行，必有我师——建立你的良师俱乐部164

建立俱乐部165

第三次投胎166

请良师入门167

注重礼节168

要有美德169

传递下去171

第八节世事洞明，人情练达172

内方外圆172

与“小人”相处的艺木173

同贪小便宜者交往的艺术175

与性情急躁者交往的艺术176

与性格孤僻者交往的艺术177

与心胸狭窄者交往的艺术179

与傲气者交往的艺术180

不要忽略细节183

第九节社交礼仪183

养成良好的习惯185

关于名片的礼仪186

在中国的赠礼秘诀188

第四章交谈的艺术191

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。利刃伤皮肉，言语伤人心，皮肉易治愈，心伤记一生。所以，出言如出箭，处处要谨慎，莫逞一时快，伤痕永难平。第一节学会倾听191

少说多听192

从倾听身边人开始193

沉默是金194

避免争论196

鼓励别人谈论自己197

第二节学会赞美199

不要吝惜赞美200

赞美的威力201

赞美不等于恭维203

具体、无意的赞美204

赞美之后的批评更容易让人接受206

第三节幽默感209

自我解嘲209

化解冲突211

消除隔阂213

消除尴尬215

化险为夷巧妙反击216

不滥用幽默219

第五章非常职场人脉221

办公室是一个小小的家，不要把它看成是一个战场，然后在这里勾心斗角。记住，只要接纳别人，张开双臂，就会多握住一个有力的臂膀，只要待人如己，你我之间的人际关系，必定能祥和温暖，全世界也都在我们手心啊。第一节成功Offce人脉建设221

顺利融入公司主流222

Office人脉的雷区225

把握最佳交际距离228

小测试——你适合坐办公室么？229

第二节带人先带心——如何做领导233

树立自己的威信233

与人为善，宽容是力量的象征235

与下属平等相处237

知人善任，要留住能把事情做对的人239

尽量多赞美下属240

轻重有度，不一棍子打死241

讲求方法，不仗势欺人242

刚柔相济242

上司是一把公平的秤243

善于与下属沟通244

第三节真诚待人——如何与同事相处245

白领的新新同事规则245

乐于向老同事请教经验248

对新同事提供善意的帮助249

关心异性同事250

适当“让利”，放眼将来251

乐观和幽默使你变得可爱251

学会赠送小礼物252

要注意对方的语言习惯253

善干化解同事的敌意254

使点“小手段”笼络人心255

为同事祝福256

宽容是润滑剂257

保持谦逊，摒弃嫉妒心理259

第四节拓展Office人脉的不朽原则260

沟通260

巧织办公室外人际网262

合理提出你的要求262

让上司青睐你264

第六章一分耕耘，数分收获——善用人脉270

你相信奇迹吗？你相信奇迹会发生在你的身上吗？在你最需要帮助的时候，奇迹发生了，因为你的人脉！93％的赢家正是运用高明的交际手腕，架起一座通往成功的通天梯。如果你比他人多30％的交际时间，你就会比他人多获得70％的成功机率。第一节广结善缘，厚植270

多多赞美271

不要过于计较272

请求帮助274

跟朋友一起欢笑276

让朋友表现得比你优越277

只要要求，就有所得278

你就是天使280

暂停你的脚步281

勇敢地认错283

第二节君子之交淡如水——向熟人求助的艺术285

不要过分依赖对方287

加强联系289

求助的技巧290

第三节流水不腐，户枢不蠹——清理你的291

人际关系网291

并非人数越多越好292

记住关键人物294

筛选自己的人际关系网295

交友十诫298

参考文献300