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目录导言 企业经营的艺术：换位思考第一部分 探索篇：找到成功道路的基础探索篇之一好奇心：创新的源泉第1章 开放、吸收、灵敏的头脑5

第2章 保持头脑的开放性，收集信息并提问13

第3章 把握全局：用概念、义丛、模式、关联进行思考19

第4章 创新的第一步：对你的世界进行重新解释和分类31

第5章 可预见的世界和意外发现的作用39

第6章 看到别人看不到的事51

第7章 通过不同的透镜观察：复活头脑63

第8章 就在你的眼皮底下71

探索篇之二历史：研究时代的变化第9章 历史为什么重要：关注趋势的重要性81

第10章 最大的趋势：婴儿潮一代的影响85

第11章 值得注意的其他趋势：从多样化到个性化95

第12章 留意历史的展现并审视其曲线103

第13章 有用的过去：从历史中学习117

探索篇之三地理：研究我们周围的世界第14章 地理观念：地理为什么重要131

第15章 以外人的眼光观察世界139

第16章 因地制宜147

第17章 世界的兴盛157

第18章 世界范围内财富增长的六大趋势165

第19章 全球化与当地文化，你怎样去适应177

第20章 技术在不断变化的世界中的作用193

第21章 城市：人类最杰出的企业201

第二部分 精髓篇：愿景的作用第22章 愿景的作用221

第23章 清晰的愿景229

第24章 持久的愿景233

第25章 独特的愿景239

第26章 树立服务愿景251

第27章 把注意力集中在顾客身上265

第28章 新老企业的愿景277

第三部分 实践篇：企业运营第29章 关注行业和企业291

第30章 合并误301

第31章 聚焦顾客：创新和品牌311

第32章 正确的要素：走向成功317