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第1章 物流配送中心概述1

1.1物流配送中心的概念3

1.1.1配送的概念3

1.1.2配送中心的概念4

1.1.3物流中心的概念5

1.1.4配配送中心与物流中心的对比分析6

1.1.5物流配送中心的概念7

1.2物流配送中心的功能8

1.2.1基本功能8

1.2.2增值服务功能10

1.3物流配送中心的分类12

1.3.1按经营主体分类12

1.3.2按服务区域分类14

1.3.3按物的流向分类15

1.3.4按服务的适应性分类16

1.3.5按服务对象分类16

1.3.6按主要功能分类16

1.3.7按配送物品种类分类18

1.3.8按物流配送中心的自动化程度分类18

1.4物流配送中心的地位和作用18

1.4.1物流配送中心的地位18

1.4.2物流配送中心的作用19

1.5物流配送中心的建设与发展21

1.5.1我国物流配送中心的建设与发展21

1.5.2发达国家或地区物流配送中心的建设与发展25

1.5.3物流配送中心的发展趋势30

本章小结32

习题32

第2章 物流配送中心规划与设计概述37

2.1物流配送中心规划与设计的含义39

2.2物流配送中心规划与设计的目标任务和原则39

2.2.1目标任务39

2.2.2规划与设计原则40

2.3物流配送中心规划与设计的基础资料收集与分析41

2.3.1基础规划资料的收集41

2.3.2基础规划资料的定量分析43

2.3.3基础规划资料的定性分析52

2.4物流配送中心规划与设计的程序和内容55

2.4.1新建与改造物流配送中心规划与设计的区别55

2.4.2新建与改造物流配送中心规划与设计的步骤57

本章小结60

习题61

第3章 物流配送中心选址规划65

3.1物流配送中心选址规划的含义67

3.2物流配送中心选址规划的目标、原则和影响因素68

3.2.1物流配送中心选址的目标68

3.2.2物流配送中心选址的原则69

3.2.3物流配送中心选址的影响因素70

3.3物流配送中心选址规划的程序与内容73

3.4物流配送中心选址规划的基本理论与方法76

3.4.1物流配送中心选址方法76

3.4.2典型选址方法、模型及算法78

本章小结94

习题96

第4章 物流配送中心作业流程、组织管理体系和区域布局规划与设计101

4.1物流配送中心作业流程规划与设计103

4.1.1物流配送中心作业流程分析的指导思想和原则103

4.1.2物流配送中心心的作业流程104

4.2物流配送中心组织管理体系设计107

4.2.1物流配送中心组织管理体系建设原则107

4.2.2物流配送中心组织管理体系设置110

4.2.3物流配送中心岗位人员设置及其职能110

4.3物流配送中心区域布局规划与设计116

4.3.1物流配送中心区域布局规划与设计的目标116

4.3.2物流配送中心区域布局规划与设计的原则116

4.3.3物流配送中心作业区域的规划117

4.3.4物流配送中心作业区域的能力规划123

4.3.5物流配送中心区域布局规划与设计的程序和内容128

本章小结144

习题145

第5章 物流配送中心作业区域和设施规划与设计152

5.1物流配送中心作业区域和设施规划与设计概述155

5.2作业区域规划与设计156

5.2.1进出货作业区域规划与设计156

5.2.2仓储作业区域规划与设计162

5.2.3拣选作业区域规划与设计173

5.2.4集货作业区域规划与设计194

5.2.5其他作业区域规划与设计195

5.2.6通道的规划与设计197

5.3物流配送中心建筑设施的规划与设计203

5.3.1建筑物的柱间距距203

5.3.2建筑物的梁下高度206

5.3.3地面载荷209

5.4行政区域与厂区区面积设计210

5.4.1行政区域面积设计210

5.4.2厂区面积设计211

5.5公用配套设施的规划与设计216

5.5.1电力设施217

5.5.2给水与排水设施217

5.5.3供热与燃气设施218

本章小结219

习题221

第6章 物流配送中心配送运输系统规划与设计227

6.1物流配送中心配送运输系统概述229

6.1.1配配送运输的概念、产生的原因及特点229

6.1.2物流配送中心配送运输系统作用及影响因素232

6.1.3物流配送中心配送运输系统作业流程233

6.2配送运输方式234

6.2.1物流配送运输方式234

6.2.2特殊配送运输方式237

6.2.3特殊货物的配送运输238

6.3配送计划与车辆调度239

6.3.1配送计划的组织与实施239

6.3.2车辆调度241

6.4配送积载技术243

6.4.1配送车辆积载影响因素及积载原则243

6.4.2提高车辆装载效率244

6.4.3配送车辆装载与与卸载245

6.5配配送路线优化方法247

6.5.1配送路线优化的意义247

6.5.2配送运输路线的类型及其确定原则248

6.5.3配配送运输路径的优化方法249

本章小结258

习题259

第7章 物流配送中心的设备选用264

7.1储存设备选用267

7.1.1托盘267

7.1.2货架270

7.2装卸搬运设备选用276

7.3输送设备选用284

7.4分拣设备选用287

7.5其他类型设备选用用290

7.5.1流通加工设备290

7.5.2集装单元器具290

7.5.3站台登车桥291

本章小结293

习题294

第8章 物流配送中心管理信息系统规划与设计297

8.1物流配送中心管理信息系统概述299

8.1.1配送信息概述299

8.1.2物流配送中心信息的分类301

8.1.3物流配送中心管理信息系统的的作用303

8.2物流配送中心管理信息系统设计与开发304

8.2.1物流配送中心管理信息系统的设计目的和层次结构304

8.2.2物流配送中心管理信息系统设计计原则305

8.2.3物流配送中心管理信息系统设计的影响响响因素306

8.2.4系统体系结构与应用环境307

8.2.5系统开发步骤311

8.3物流配送中心管理信息系统的模块设计及其描述315

8.3.1物流配送中心管理信息系统的功能结构和联系315

8.3.2各子系统功能描述316

8.4物流配送中心管理信息系统的技术基础327

8.4.1电子自动订货系统327

8.4.2条形码技术329

8.4.3 EPC和RFID技术332

8.4.4 EDI技术336

8.4.5物流信息跟踪技术339

本章小结339

习题341

第9章 物流配送中心运营管理系统规划与设计346

9.1物流配送中心客户服务管理348

9.1.1客户服务的概念和特点348

9.1.2物流配送中心客户服务的内容349

9.1.3物流配送中心客户服务策略352

9.2配配送合同管理355

9.2.1配配送合同的订立355

9.2.2配送合同的主要内容355

9.2.3配送合同当事人的权利和义务357

9.3物流配送中心成本管理和控制358

9.3.1物流配送中心成本的含义358

9.3.2物流配送中心成本的分类358

9.3.3物流配送中心成本的特征359

9.3.4物流配送中心成本的影响因素360

9.3.5物流配送中心成本管理的意义361

9.3.6物流配送中心成本管理的方法362

9.3.7物流配送中心成本控制363

本章小结365

习题366

第10章 物流配送中心系统规划方案评价368

10.1物流配送中心系统规划方案评价概述370

10.1.1系统方案评价的目的370

10.1.2系统方案评价的原则371

10.1.3系统方案评价的标准372

10.1.4物流配送中心系统规划方案综合评价工作流程372

10.2物流配送中心系统规划方案评价指标体系374

10.2.1进出货作业指标374

10.2.2储存作业指标375

10.2.3盘点作业指标376

10.2.4订单处理作业指标377

10.2.5拣货作业指标378

10.2.6配送作业指标379

10.2.7采购作业指标381

10.2.8非作业面指标382

10.3物流配送中心系统规划方案评价方法383

10.3.1优缺点列举法383

10.3.2因素分析法383

10.3.3点评估法384

10.3.4成本比较法384

10.3.5层次分析法384

10.3.6关联矩阵法390

本章小结396

习题397

参考文献400