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目录1

第一章1

宽容领导　获得发展1

对领导也要心存宽容3

宽容领导对自己的反感6

积极避免与领导产生矛盾8

学会适应10种不如意的领导10

给领导留点儿面子17

尊重领导的意见18

学会欣赏你的领导20

宽容吹毛求疵的领导20

宽容朋友　获得深厚的友情23

第二章23

宽容朋友25

对朋友要豁达大度26

宽容误解自己的朋友27

笑脸迎向冷面人29

宽容获得永恒的真情32

豁达是广结善缘的秘诀35

豁达的人主动把荣誉让给别人37

善待别人的尴尬38

宽容地处理与朋友间的矛盾40

第三章45

宽容同事　获得伟大业绩45

与性格不同的同事和睦相处47

用宽容的语气与同事交谈49

处理好与同事之间的合作关系52

不争之争54

学会与有个性的同事打交道57

从容应对排挤你的同事58

学会与办事拖拉的同事相处59

晋升后如何与过去的同事相处61

用沉默化解难堪62

尽量避免与同事发生冲突64

第四章69

宽容下属　提高工作绩效69

宽容曾经让你下地狱的人71

宽容地举荐他人72

学会原谅人74

准备好了再试一次75

宽容下属的无礼76

宽容下属发怒77

宽容是教育下属的最佳方法78

宽容不是软弱80

不轻易对下属发火82

批评下属要讲究方式84

成功地得到员工的反面意见94

虚心接受下属的批评96

用机智幽默化解正面冲突98

用不同的策略感化下属100

忍耐是获得支持的关键106

真心向善的念头会带来奇迹109

一分宽容胜过十分责备111

第五章115

宽容长辈 加深血缘亲情115

请对老人宽容一些117

要体谅父母119

体会父辈的爱与宽容121

宽容父亲124

永不道别126

第六章129

宽容爱人　获得温馨家庭129

宽容是善待婚姻的最好方式131

宽容丈夫的10条缺点132

夫妻间需要保守的秘密133

宽容地对待爱人的过失136

避免一味地批评和指责139

爱与宽容战胜了家庭困境140

夫妻之间没有记分卡145

宽容背叛爱情的人147

第七章149

宽容孩子　造就人才149

宽容是一种平和的教育智慧151

让五彩斑斓的梦变成现实153

宽容让孩子保住了自尊155

宽容让孩子获得了新生156

体会孩子的善心158

宽容孩子的过失160

一次宽容的爱拯救了她161

一位向孩子赎罪的父亲163

母亲给出的答案165

第八章 宽容敌人　获得事业成功169

宽恕伤害自己的人171

宽容竞争对手173

让他三尺又何妨175

学会爱你的仇人180

宽容嫉妒自己的人183

从对手身上汲取营养184

不要在乎别人的眼光185

不要过于敏感186

宽容冒犯自己的人187

宽容能挽救一个人188

化敌为友190

竞争对手是朋友191

分析产生敌意的缘由192

没有永远的敌人193

让他人主动消除恶意197

相逢一笑泯恩仇198

第九章 宽容客户　获得巨大财富201

宽容是心与心的体谅203

宽容能获得巨大的财富205

宽容获得信赖208

宽容客户　关注感受211

令人难忘的体谅213

对客户表示真诚而恰如其分的感谢215

让客户充分表达意见219