图书介绍

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品质管理 第2版
  • （台湾）林荣瑞编著 著
  • 出版社： 厦门：厦门大学出版社
  • ISBN：7561511787
  • 出版时间：2000
  • 标注页数：283页
  • 文件大小：8MB
  • 文件页数：294页
  • 主题词：应用管理理论

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图书目录

目录5

第一篇·认识品质管制5

一、品质—企业致胜的利器7

二、品质管制的定义10

三、品质管制演进史14

四、 如何管理品质16

五、如何控制不良的来源—变异20

六、防止不良的要诀25

第二篇·品管应用手法33

一、层别法35

二、柏拉图法38

三、特性要因图法45

四、实验设计50

五、散布图法54

六、查核表56

七、直方图法59

八、分布图法67

九、管制图法72

十、推移图法86

十一、抽样计划91

十二、品质成本101

十三、制程流程图109

十四、IE方法研究113

第三篇·工厂检验制度设计与应用118

一、品管组织与工作职掌120

二、作业标准与检验标准125

三、检验制度131

四、进料检验与供应商133

五、制程巡检与线上检验145

六、出货检验与品质稽核154

七、品质工程与不良改善163

八、操作者自主管理176

第四篇·全员参与 全员改善178

一、品管圈（QCC）180

（一）日本为何NO.1180

（二）解读QCC181

（三）推动QCC 13步骤法183

（四）品管圈的意义与启示191

二、提案改善制度193

（一）如何推行提案改善制度193

（二）提案改善处理程序200

三、整理整顿与5S活动202

（一）整理整顿的重要性202

（二）5S运动的兴起208

（三）5S运动的实施209

（四）如何推行5S215

（五）5S实施的技巧219

（六）实施事例与成果230

（七）5S活动案例232

第五篇·品质管制教育238

一、品管教育之实施240

（一）品质意识的灌输240

（二）品管方法的训练与导入242

（三）全员参与，全员改善243

（四）训练—隐定与成长的基础246

二、品质—永无止境的追求251

第六篇·服务业的品管254

一、服务业的兴起255

二、服务业的品质258

三、企业形象与员工培训259

四、人际关系261

五、制造业的服务意识263

六、成功的典范266

七、展望未来的服务业271

第七篇·品质管制制度评鉴272

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