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第一章　外包研究综述1

1.1 基于核心知识保护的战略外包问题导入1

1.2 外包内涵与外延5

1.3 外包与虚拟组织、纵向扩散异同7

1.3.1 外包与虚拟组织7

1.3.2 外包与纵向扩散15

1.3.3 外包、虚拟企业与纵向扩散扩展与融合15

1.4 外包决策的三个分支15

1.4.1 盈亏平衡分析16

1.4.2 交易成本16

1.4.3 核心能力18

1.5 外包动因与企业长短期绩效21

1.5.1 外包动因分析21

1.5.2 企业长期绩效24

1.6 信息系统与信息技术外包25

1.6.1 IT外包存在的问题26

1.6.2 IT外包主要研究领域27

1.6.3 提高IT外包成功率的途径28

第二章　基于制造规范的外包决策模型30

2.1 制造规范外包决策问题的提出30

2.2 研究现状32

2.3 制造规范36

2.3.1 制造规范外延与内涵36

2.3.2 产品制造过程规范的流动37

2.3.3 外包过程制造规范的交互39

2.4 决策准则41

2.4.1 规范核心度42

2.4.2 规范流失度43

2.5 自制或外包决策指标测度44

2.5.1 指标权重45

2.5.2 指标分量测度45

2.5.3 外包决策指标运算46

2.5.4 算例：东方摩托车46

2.6 外包决策模型输出48

2.7 实证研究49

2.7.1 假设提出49

2.7.2 问卷设计50

2.7.3 样本设计与数据收集50

2.7.4 数据分析51

2.7.5 结果分析52

2.8 小结54

第三章　基于行为的供应商选择55

3.1 供应商对外包决策的影响55

3.2 基于行为供应商分类指标56

3.3 基于行为供应商决策模型60

3.4 供应商选择基本假设61

3.5 实证研究62

3.5.1 问卷设计62

3.5.2 样本设计与数据收集63

3.5.3 数据分析63

3.5.4　结果分析63

3.6 小结65

第四章　外包决策流程重组66

4.1 外包决策流程建模需求分析66

4.2 业务流程重组（BPR）方法与IDEF方法67

4.2.1 BPR概念框架67

4.2.2 IDEF概念68

4.3 本书外包决策流程与现行沿用流程的比较71

4.3.1 现行外包决策流程描述71

4.3.2 本书外包决策流程描述73

4.3.3 现行流程缺陷74

4.4 外包决策流程重组及工作流建模75

4.4.1 业务流程建模工具——排队Petri网（QPN）76

4.4.2 现有业务流程（AS-IS）77

4.4.3 重组后业务流程（TO-BE）78

4.4.4 外包决策工作流79

4.5 基于长期绩效外包决策管理系统研究80

4.5.1 外包在产品制造周期中的地位81

4.5.2 决策主体81

4.5.3 基于制造规范外包决策流程5个阶段83

4.6 小结85

第五章　外包管理知识平台构建86

5.1 外包决策流程对知识平台的需求86

5.2 外包沟通类型87

5.3 信息技术平台类型（EDI/Internet,Intranet，Extranet／智能化系统）90

5.4 外包管理知识平台选择93

5.5 外包管理知识平台结构设计96

5.6 基础设施构架96

5.7 小结99

第六章 信息技术与信息系统外包研究101

6.1 信息技术与信息系统（IT/IS）外包分析101

6.2 知识管理对IT/IS外包影响机理研究102

6.3 基于知识的IT外包案例研究105

6.3.1 研究方法设计105

6.3.2 调查问题设计105

6.3.3 企业案例调查107

6.3.4 分析110

6.4 小结111

第七章 基于UML的企业战略外包决策支持系统的设计与实现111

7.1 战略外包决策对决策支持系统（DSS）的需求113

7.2 基于UML的企业战略外包决策支持系统分析与设计115

7.2.1 UML的概述115

7.2.2 需求模型的构建116

7.2.3 对象模型的构建118

7.2.4 系统体系结构模型123

7.3 企业战略外包决策支持系统的实现123

7.3.1 系统的功能结构123

7.3.2 系统的实现124

7.4 小结129

附录130

附录1 零部件或工艺外包决策影响因素问卷130

附录2 零部件核心度与流失度权重问卷131

附录3 ××开关外包策略非参数检验132

附录4 ××交换机外包策略非参数检验133

附录5 ××轿车外包策略非参数检验135

附录6 ××摩托车外包策略非参数检验136

附录7 ××供应商问卷设计138

附录8 供应商选择指标权重问卷设计138

附录9 ××轿车供应商实证结果139

附录10 ××摩托车供应商实证结果140

参考文献141