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第一章 现代企业制度6

封闭式产权机制6

计划经济生产技术型管理架构(橄榄型模式)7

现代企业产权机制8

现代企业制度的建立和目的9

现代企业法人治理结构12

现代企业的领导体制及职责14

法人治理结构的职权划分15

公司法人治理结构的内在机制构成16

现代企业的基层组织结构17

直线职能制18

事业部制21

矩阵制22

现代企业机构责权划分的原则24

产权的构成25

产权特征26

产权界定的原则27

产权界定的步骤28

设立公司的条件29

法人财产的构成和结构30

机制转变的递进过程31

改制的基本程序32

改制的四个环节34

改制的步骤35

机制转变的任务37

结构不健全问题38

解决两个无限责任39

劳动关系的内容41

员工身份置换42

机制改革的几个观点45

妥善解决决策层的问题47

企业内部双向选择49

附：长沙市国有企业产权制度改革实施细则51

第二章 经营战略管理63

市场经济经营管理架构(哑铃型模式)63

现代企业必须具备的战略思想64

经营战略的必要性66

战略特性68

企业的经营战略目标70

战略与战术、策略的区别71

制定战略的要素73

战略要素组合关系74

战略组合必备的条件75

战略管理层次76

企业战略的分类77

战略规划78

战略策略的运用应遵循的原则79

战略实施83

战略谋划的作用84

经理人的战略思维85

战略谋划的要素86

战略重点和策略89

提高经济效益的三种通用竞争战略90

战略实施控制方法95

案例：“德国汽车”的海外出击96

第三章 技术创新管理101

技术创新的概念101

技术创新的含义104

技术创新的特点和动力105

技术创新的模式108

技术创新的管理110

新产品开发113

产品的三层次理论114

产品开发程序115

新产品开发的要点121

波士顿矩阵122

产品寿命周期图123

工艺创新124

技术改造的主要内容127

案例：科研生产一体化的技术开发管理128

第四章 人力资源管理139

人力资源管理概述139

人力资源管理的任务141

人力资源的发展过程和发展趋势144

人力资源素质结构的内容146

职务分析、设计147

职务分析的内容149

职务、责任、权限的关系150

人的三种类型151

帕金森定律152

远期规划的步骤154

人员招聘155

职务规范样本161

绩效考评163

考评项目164

管理人员的考评165

绩效考核的内容与分类168

激励169

建立激励系统171

马斯洛的需求层次论173

双因素激励理论176

弗鲁姆的期望理论179

激励的方法180

分配制度185

奖酬制度187

人力资源的培训189

管理人员的培训190

管理人员培训的步骤191

工人的岗位培训195

培训的三个层次197

培训方法及过程200

美国职业培训管理方法201

案例：松下幸之助的用人艺术202

第五章 财务成本管理212

财务管理的基本任务212

资产213

筹资管理215

资产管理217

成本的控制程序220

资金耗费控制的几个方法221

预算模式222

预算体系223

预算保证224

预算程序226

资产负债表231

利润表234

现金流量表(直接法)237

成本的分类238

成本费用包含的内容239

案例：以内部结算价格为中心的财务管理241

第六章 现代质量管理251

质量及其特征251

质量管理发展的三个阶段254

质量保证体系的概念256

质量保证体系的基本内容257

质量保证体系的建立259

质量保证体系的运行方式261

PDCA循环的工作程序262

PDCA循环的特点264

质量应遵循的信条265

案例：荣事达集团有限公司的坚持管理创新，推进“零缺陷”管理266

第七章 市场营销管理277

什么是市场277

市场营销278

市场营销观念的发展279

营销组合280

从推销到营销的经营变革283

营销战略和策略285

市场营销组织的形式288

市场营销的内容291

市场的选择295

经营环境的分析296

经营决策的五个步骤297

消费者的购买规律298

消费者的需求层次299

市场信息300

市场调查302

市场预测303

产品定位策略304

案例：把木梳卖给和尚307

商标309

品牌310

建立名牌的五个必须312

包装313

服务管理315

机构与队伍322

分销渠道策略325

中间商326

批发商327

零售商329

企业自销330

分销渠道的类型332

价格策略335

影响定价决策的内在因素336

影响定价的外在因素338

定价的七种方法340

广告341

250定律343

案例：如何打赢市场战争344

第八章 国际管理趋势350

企业组织的基本组织形式350

目标管理352

对目标管理体制的分析356

目标管理分解图358

目标管理的任务359

目标管理成果362

知识管理366

知识管理的5大目标367

适时管理373

柔性管理374

危机管理376

项目管理377

项目管理的概念379

创新管理387

虚拟经营391

学习型组织393

绿色管理397

第九章 现代班组管理407

班组是企业活力的源头407

班组是生产组织的基础408

班组的主要工作411

班组建设的主要内容412

加强班组管理的项目413

加强班组制度建设414

规章制度的种类415

5S活动418

什么是5S419

1.整理421

2.整顿423

3.清扫428

4.清洁430

5.素养431

5个S之间的关系432

推行5S活动的步骤433

5S实施办法434

科学管理437

科学的操作方法441

计件工资报酬制度442

选择员工和培训员工444

例外管理的原则445

组织职能细分446

组织管理447

计划448

组织450

指挥453

协调455

控制456

十四条管理原则457

附：案例 以班组建设为中心的现场管理462

参考文献469