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前言 为什么从“流程管理”到“和谐会议体系”1

导读 从哪里开始读这本书3

第一章 “忙什么呢？——忙着开会呢”开会普遍存在的六种抱怨4

50％的美国上班族开会浪费时间9

单一会议的开会技巧，至多解决15％的问题10

单一会议：会议体系＝15％∶85％12

自测题：您的企业开会花了多少钱14

第二章 先做好15％：怎样开好单一的会议八家国外知名企业怎么开会21

从五大步骤看一次会议的全貌27

开好单一会议的“四项基本原则”之一：无目标不开会28

开好单一会议的“四项基本原则”之二：无议程模板不开会30

开好单一会议的“四项基本原则”之三：无会前充分准备不开会33

开好单一会议的“四项基本原则”之四：无会中决策流程不开会35

经典案例：A公司经营绩效检讨会议制度38

自测题：我是一个擅长开会的人吗43

第三章 从“会议金字塔”到“会议地图”什么是会议金字塔52

CEO与营销总监的“会议地图”60

七步制作“会议地图”64

会议时间分布的六个考虑要素70

经典案例：B企业从单品牌向多品牌经营转型中的会议体系建设72

自测题：帮这家“战士型企业”梳理会议85

第四章 金字塔第一层：和老总谈战略类会议战略流程→决策项→会议93

集团型企业的战略类会议99

杰克·韦尔奇关注的六种、十次会议102

经典案例：外资企业C如何打造“制造＋贸易型企业”的会议体系110

自测题：读哲理故事并回答问题118

第五章 金字塔第二层：让运营类会议成为发动机运营主线→决策点→会议127

部门间开会吵架怎么办：运营类会议三种冲突场景133

日产等企业的高效运营会议实践146

经典案例：如何用IT系统来支撑运营类会议147

自测题：请你帮这家公司走出会议困境161

第六章 金字塔第三层：标准化的例会如何提高例会效率：六顶思考帽的技巧181

标准化的例会：让企业稳定下来，积淀优秀元素188

经典案例：W公司的ERP项目例会制度190

第七章 从会议到报表关于报表的“一声叹息”205

自测题：你是否系统思考过“报表”的十个问题208