造物先造人 松下幸之助的经营哲学与人事理念2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 替员工端一杯茶1

营造家庭氛围 2

替员工端一杯茶 4

挑剔不如欣赏 6

一个员工也不解雇 8

用理解和关爱接纳人 10

用物质保障刺激人 12

感谢应征者 14

适当处罚愉懒的员工 16

不要让关心成了破坏 18

对立不如亲善 20

第二章 催人奋进的员工守则 23

催人奋进的员工守则 24

企业经营的“教条”化 26

朝夕会制度 28

团体结队出货仪式 30

用共同的事业把握人 32

有悲天悯人的胸怀 34

以高洁的人格赢得人 36

权威等于说服力 39

没说服力就没影响力 41

第三章 贯彻共存共荣原则 43

贯彻共存共荣原则 44

共存共荣与自主经营 46

要为对方利润打算48

平等看重供应商和顾客 50

你的公司是我的 52

用诚挚的情感打动人 54

给顾客当掌柜 56

绝不隐瞒实情 58

与先进企业合作 60

危机的突破口是诚恳 62

第四章　以乞丐为贵宾 65

丰臣秀吉启示录 66

以乞丐为贵客 68

顾客连带效应 70

和顾客心理互换 71

招呼式服务 73

真诚化解一切 75

把抱怨当作机会 77

测试顾客满意度 79

不可把脚尖朝向顾客 80

让顾客成为圣主 81

第五章 售货如同嫁女儿 83

售货如同嫁女儿 84

莫让商品蒙上灰尘 86

首先对产品要挚爱 88

商品不可随意摆放 89

以经销商增添商品价值 91

商品要渗透经营者的灵魂 93

让产品去说话 94

让先买的人觉得伟大 96

定价新思想 98

产品要有高度实用性 100

第六章 服务第一，销售第二 103

自来水哲学 104

不只是为了赚钱 106

服务第一，销售第二 108

不要变成自动售货机 110

用笑容与降价、赠品竞争 112

请经销商做营业顾问 114

把产品送到消费者手中 116

以合理价格销售 118

切忌人情作祟 120

以技术为本 122

第七章 造人先于造物 125

让员工做主管 126

造人先于造物 128

建立人才基地 130

顺应同化式教育 132

勿以事小而不为 134

切忌纸上谈兵 136

老板也是老师 138

选用看到国旗掉泪的人 140

托付新手重任 142

专业知识不必花多心思 144

第八章 社长不是军师 147

用目标统一人心 148

委任不放任 150

让员工以公司为荣 152

把不满说出来 154

向员工展示错误 156

找个垃圾桶 158

抢先一步立即行动 160

管人如同喂养鱼群 162

不要支使员工 164

社长不是军师 166

第九章　经营不是魔术 169

水坝式经营法 170

玻璃式经营法 172

尺蠖虫式经营法 174

下雨撑伞式理论 176

三头合议制管理模式 178

事业部分权经营法 180

经营不是魔术 182

非常时期非常手段 184

一种症状两个药方 186

敢于撤退才是大将军 188

第十章　自己做生意才能发迹 191

突破模仿的怪圈 192

自己做生意才能发迹 194

职位辛劳成正比 196

不是只追求利益 198

取信于民非常重要 200

热忱领先才干　202

从了解人开始　204

欣赏努力并创新的人　206

选择名称有标准　208

快跑慢跑都不好　210