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序言 沃伦·麦克法兰1

自序 宁向东1

第一章 建立产业视野1

1．产业与企业业绩3

2．机会来自产业变动8

3．准确把握产业特征12

4．产业分析框架17

5．产业分析与战略选择23

附录 格林柯尔27

第二章 多元，还是归核61

1．思考多元化问题的框架63

2．核心业务与核心竞争力69

3．核心业务的重要性72

4．从核心业务到相关业务77

5．核心业务的动态变化82

6．发展中国家的企业多元化87

7．高科技不是多元化的方向90

第三章 用战略俘获价值95

1．战略与价值创造97

2．战略的统领地位99

3．波特的理论体系103

4．战略管理能否程序化106

5．战略就是变革112

6．价值创新的逻辑117

7．我国企业的战略管理120

第四章 重视计划环节123

1．从战略到计划125

2．建立利润计划127

3．“三轮模型”与战略审查138

4．战略性盈利分析144

第五章 组织与变革151

1．组织因何而定，因何而变153

2．组织结构的类型156

3．分组与协调160

4．有意识的组织设计164

5．相合性模型170

6．变革与员工参与173

7．成功变革的模型176

8．变革中的“外脑”179

第六章 业绩的因与果185

1．平衡记分卡187

2．“平衡”的含义189

3．战略的因果关系192

4．寻求恰当的指标199

5．组织、工作与报酬200

6．“平衡记分卡”究竟是什么203

第七章 激励与控制213

1．了解员工的真实需求215

2．激励过程的框架218

3．激励性报酬的设计221

4．长期激励性报酬226

5．报酬的递延性229

6．业绩目标的设定与评估232

7．控制及其手段237

8．“用数字说话”的风险243

第八章 客户分析与识别247

1．客户的差异性249

2．发现盈利性客户的技术252

3．客户价值258

4．客户价值分析263

5．再论客户的利润贡献268

6．客户导向的流程270

7．客户资料与信息系统建设275

第九章 获取成本优势279

1．降低成本的经典说法281

2．规模、范围与复杂性285

3．成本管理的新挑战288

4．Y公司的实例292

5．作业成本核算与管理295

6．“丰田经验”与全过程成本管理300

7．使用标杆管理303

第十章 海外投资与经营307

1．出口壁垒与海外投资309

2．海外投资的传统理论312

3．解释海外投资的新理论316

4．市场重要性与进入顺序319

5．产品线选择策略322

6．企业“走出去”的方式324

7．海外投资的替代形式329

参考文献332