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第一章 玫琳凯的核心竞争力2

一、个性化销售2

二、一流产品＋优质服务4

三、“以人为本”6

四、优秀的企业文化10

五、独特的领导风格13

第二章 玫琳凯的销售模式16

一、美容顾问制度16

二、经销商制度20

三、电子商务23

案例链接 雷克瑟丝公司的经销商制度25

第三章 玫琳凯的产品攻略30

一、加速产品创新30

二、丰富产品线33

三、产品销售方法37

四、产品物流系统42

五、产品销售服务43

案例链接 安利的产品研发45

一、“以身作则”50

第四章 玫琳凯的领导艺术50

二、承担职责53

三、提升领导力55

四、创造和谐氛围58

五、时刻心系员工61

专题链接 打造你的领袖气质66

第五章 玫琳凯的人力资源管理72

一、业绩决定晋升72

二、多层培训系统75

三、用人五原则79

四、量才考评原则84

五、留住真正人才86

专题链接1 如何选拔销售人员87

专题链接2 如何留住团队精英89

第六章 玫琳凯的激励制度94

一、真诚的赞美94

二、梦幻般的奖励97

三、“巧克力”原则103

四、八步员工激励法106

案例链接1 安利的激励制度109

案例链接2 永久公司的奖金机制111

第七章 玫琳凯的企业文化116

一、“丰富女性人生”116

二、玫琳凯黄金法则119

三、“一切为了员工”121

案例链接 完美公司的公司法则125

第八章 玫琳凯的中国攻略130

一、进军中国130

二、成功转型133

三、迎接入世136

四、支持直销法138

五、公关活动142

六、中国远景144

专题链接 直销企业变革的13条建议146

案例链接1 仙妮蕾德的成功转型151

案例链接2 安利转型的制胜法宝153

第九章 成为优秀的玫琳凯直销员158

一、绽放真诚的微笑158

二、树立正确的心态160

三、养成良好的习惯163

四、建立坚实的人脉168

五、永远不要放弃169

专题链接1 如何回答客户的问题171

专题链接2 用坚持战胜拒绝173

第十章 玫琳凯的直销技巧178

一、塑造良好形象178

二、掌握语言艺术181

三、武装自己184

四、开拓新市场187

五、以客户为中心190

专题链接1 新直销员的成功法则192

专题链接2 常用的直销话术195

第十一章 玫琳凯·阿什的传奇一生200

一、艰辛成长路200

二、美梦成真203

三、传承文化，回报社会207

专题链接 玫琳凯发展历程210

案例链接 李金元的天狮传奇213

参考文献218

后记219