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第1章有礼走遍天下11

不懂礼仪，你就还是未成年人12

对礼仪认识不全面，难免进步比人慢16

不懂礼仪，你还将错过许多贵人20

你有过这些礼仪糗事吗24

掌握礼仪的“四项基本原则”27

只讲“仪”，不讲“礼”，让人怎么尊重你32

第2章如何表达你的敬意41

讲礼，就要先搞清楚次序问题42

礼仪不用死记硬背，留心生活就行了46

职场中的次序问题51

礼多人不怪？也怪！57

讲礼，就要尊重别人的感受60

第3章初次见面的礼仪65

准备面试，不要本末倒置66

上班后怎么打扮才得体69

看完这篇，你就知道怎么穿西装了76

初次见面，让人一下子记住你81

小名片，大讲究85

介绍他人时容易犯哪些错90

单位来客人了，你会接待吗93

第4章开会与谈判103

让别人乐于与你交谈104

谈判中，能力比口才更重要107

别让你的形象毁在这些细节上109

有电话、口臭等特殊情况的处理115

怎样开个成功的会120

求人要有求人的样子124

怎样为客人送行127

第5章联络礼仪133

选择适合自己的联络方式134

对方能“看到”你打电话时的表情137

打电话时要说话主动140

如果对方正在忙，怎么办145

不懂手机礼仪，你就out了152

能替别人接听电话吗159

也说“有事没事常联系”161

第6章宴会礼仪165

点菜也有大学问166

健康又低碳的上菜顺序169

吃饭时别在这些环节上出丑173

使用筷子有禁忌175

不可不知的中国酒文化178

吃饭吃饭，健康为上182

说一说西餐礼仪186

第7章办公礼仪189

办公桌不是你的“私人领地”190

公私要分明，不做“梁上君子”193

涉及物品的办公礼仪196

不能不说的电梯“潜规则”201

像尊重客户一样尊重同事205

与领导的交往之道208

第8章送礼与做客213

送礼那些事儿214

探病也有讲究218

做客要预约，再熟也要守礼仪220

后记我们需要的都是学习222