图书介绍

旅行社经营与管理实务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

朱晔主编；洪娟丽，樊小兰，雷引周副主编著
出版社：西安：西安交通大学出版社
ISBN：9787560559834
出版时间：2014
标注页数：269页
文件大小：48MB
文件页数：277页
主题词：旅行社－企业经营管理－高等学校－教材

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图书目录

项目一筹建旅行社1

任务一认知旅行社2

任务二设立旅行社12

项目实训27

项目小结28

思考与练习28

项目附录30

项目二开展旅行社产品开发业务42

任务一储备旅行社产品基本知识43

任务二策划、设计与开发旅行社产品47

任务三开发设计旅游线路53

任务四创新我国旅行社产品67

项目实训70

项目小结70

思考与练习70

项目三开展旅行社产品销售业务72

任务一选择旅行社目标市场73

任务二分析旅行社的定价策略75

任务三选定旅行社的渠道策略83

任务四分析旅行社的促销策略87

任务五服务与管理旅行社门市100

项目实训108

项目小结109

思考与练习109

项目四开展旅行社外联业务111

任务一储备旅行社外联部业务相关知识112

任务二洽谈业务与签订合同114

任务三管理旅行社客户121

任务四处理外联函电127

项目实训130

项目小结130

思考与练习130

项目五开展旅行社计调业务136

任务一储备旅行社计调部业务相关知识136

任务二熟悉旅游服务采购业务142

任务三熟悉计调部业务流程148

项目实训156

项目小结156

思考与练习157

项目六开展旅行社接待业务158

任务一储备旅行社接待业务相关知识158

任务二操作团体旅游接待业务162

任务三操作散客旅游接待业务167

任务四操作特殊团队旅游接待业务172

项目实训176

项目小结176

思考与练习177

项目七开展旅行社出、入境业务178

任务一储备出、入境旅游相关知识178

任务二了解中国公民出境旅游目的地及出境须知183

任务三组织开展旅行社出、入境业务193

项目实训199

项目小结200

思考与练习200

项目八旅行社综合管理202

任务一实施旅行社人力资源管理203

任务二实施旅行社质量管理220

任务三实施旅行社财务及风险管理234

任务四实施旅行社电子商务管理255

项目实训267

项目小结268

思考与练习268

参考文献269