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第一章 市场营销导论1

第一节 当代企业面临的市场挑战与市场营销趋势2

第二节 市场与市场营销10

第三节 市场营销学的产生与发展14

第四节 市场营销观念的发展与理论创新22

本章小结31

第二章 企业战略和营销管理过程33

第一节 企业战略概述34

第二节 规划总体战略37

第三节 市场营销管理44

第四节 企业竞争战略49

本章小结56

第三章 市场营销环境分析59

第一节 营销环境的含义及特点60

第二节 宏观市场营销环境分析62

第三节 微观市场营销环境分析73

第四节 市场营销环境分析与对策78

本章小结80

第四章 市场购买行为分析86

第一节 消费者购买行为分析87

第二节 组织市场购买行为分析108

本章小结126

第五章 市场营销调查与预测129

第一节 市场营销信息系统130

第二节 市场营销调查132

第三节 市场营销预测147

本章小结155

第六章 目标市场营销战略158

第一节 市场细分159

第二节 目标市场选择170

第三节 市场定位177

本章小结185

第七章 产品策略188

第一节 产品整体概念与产品组合190

第二节 产品生命周期202

第三节 新产品开发与市场扩散214

第四节 品牌与包装225

本章小结246

第八章 价格策略250

第一节 影响定价的因素250

第二节 定价的一般方法256

第三节 定价的基本策略261

第四节 价格变动反应及价格调整268

本章小结274

第九章 分销策略277

第一节 分销渠道概述279

第二节 分销渠道的结构类型281

第三节 中间商287

第四节 分销渠道的设计与管理295

第五节 物流管理305

本章小结308

第十章 促销策略311

第一节 促销与促销组合312

第二节 人员推销策略317

第三节 广告策略326

第四节 营业推广336

第五节 公共关系339

本章小结344

第十一章 市场营销计划、组织与控制347

第一节 市场营销计划348

第二节 市场营销组织351

第三节 市场营销实施360

第四节 市场营销控制363

本章小结372

参考文献375