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第一章　导论　3

一、研究思路3

二、研究对象6

三、研究现状14

四、研究方法22

五、研究意义26

第二章 行政服务中心的发展概况31

第一节　行政服务中心的兴起背景31

一、经济全球化的背景32

二、服务政府理念的兴起33

三、行政管理体制的变革34

四、行政审批制度的改革35

五、域外改革及立法的影响36

六、政府电子政务的推行39

七、公民权利意识的增进40

第二节　行政服务中心的当前状况41

一、行政服务中心的设立概况42

二、行政服务中心的基本种类45

三、行政服务中心的组成部门50

四、行政服务中心的业务行为53

第三节　行政服务中心存在的问题59

一、进驻不到位59

二、授权不到位60

四、窗口人员配备不到位61

三、审批等项目体外循环61

五、监管协调难度大62

六、即时办结率较低63

七、管理手段乏力63

八、缺少激励保障机制64

九、规章制度建设滞后64

十、法治意识淡薄65

第三章　行政服务中心的多维视角66

第一节　从新公共管理理论视角看行政服务中心66

一、新公共管理理论简介66

二、新公共管理理论视野中的行政服务中心70

第二节　从制度变迁理论视角看行政服务中心74

一、制度变迁理论简介75

二、制度变迁理论视野下的行政服务中心77

第三节　从其他相关理论视野看行政服务中心80

一、解除政府管制理论　81

二、从有效政府理论看行政服务中心82

三、从行政法服务论看行政服务中心84

第四章　行政服务中心的模式选择87

第一节　行政服务中心的法治思考87

一、行政服务中心的法律地位　88

二、行政服务中心的法律关系91

三、行政服务中心的法定职责98

四、行政服务中心的法律依据100

五、行政服务中心法治化对策103

第二节　行政服务中心的模式分析　105

一、行政服务中心的模式种类106

二、虚体型行政服务中心模式107

三、协调型行政服务中心模式109

四、实体型行政服务中心模式112

五、综合型行政服务中心模式115

第三节　行政服务中心的理想模式119

一、理想模式的确立原则119

二、理想模式的选择根据121

三、理想模式的可能质疑134

第四节　实现理想模式的三大阶段138

一、形式上集中办公阶段139

二、内部集中许可权阶段141

三、外部集中许可权阶段142

第五章　行政服务中心理想模式的理念基础　145

第一节　服务行政理念146

一、服务行政理念的发展历程146

二、服务行政理念的基本内涵148

三、服务行政理念的时代意义155

四、服务行政理念对行政服务中心的要求158

第二节　依法行政理念161

一、依法行政理念的发展历程162

二、依法行政理念的基本内涵163

三、依法行政理念的时代意义167

四、依法行政理念对行政服务中心的要求169

第三节　公开行政理念171

一、公开行政理念的发展历程172

二、公开行政理念的基本内涵174

三、公开行政理念的时代意义176

四、公开行政理念对行政服务中心的要求180

第四节　效能行政理念183

一、效能行政理念的发展历程183

二、效能行政理念的基本内涵185

三、效能行政理念的时代意义186

四、效能行政理念对行政服务中心的要求190

第六章 行政服务中心理想模式的法制保障194

第一节　行政服务中心的行政组织法保障195

一、行政服务中心的组织法分析195

二、行政组织法对行政服务中心的保障功能201

三、构建行政服务中心的行政组织法体系207

一、行政服务中心的行政程序法分析223

第二节　行政服务中心的行政程序法保障224

二、行政程序法对行政服务中心的保障功能228

三、构建行政服务中心的行政程序法体系232

四、行政服务中心的运行平台：电子政务245

第三节　行政服务中心的行政监督法保障253

一、行政服务中心的监督法分析253

二、行政监督法对行政服务中心的保障功能259

三、构建行政服务中心的行政监督法体系262

结语271

参考文献272