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第一章　信息工作1

第一节　信息和信息工作概述2

一、信息的概念2

二、信息的特性3

三、信息的种类7

四、秘书信息工作10

第二节　信息收集13

一、信息收集的原则13

二、信息收集的方法15

第三节　信息整理与存储27

一、信息整理27

二、信息存储32

第四节　信息传递、开发及利用37

一、信息传递37

二、信息开发41

三、信息利用45

第五节　信息反馈47

一、信息反馈的概念47

二、信息反馈的目的48

三、信息反馈的形式50

四、信息反馈的方法51

第六节　信息工作与参谋辅佐53

一、参谋辅佐的含义53

二、秘书参谋辅佐的基本方式53

三、秘书信息工作与参谋辅佐54

练习题61

第二章　文书的种类、体式和稿本66

第一节　文书工作概述67

一、文书工作的任务和内容67

二、文书工作机构67

三、文书工作的特点68

四、文书工作的作用68

第二节　文书的种类69

一、文书的种类69

二、通用文书71

三、专用文书79

第三节　文书的体式80

一、文书的文体80

二、文书的格式82

三、公文的特定格式87

四、行政公文格式的其他有关规定88

五、行政公文的行文规则89

第四节　文书的稿本91

一、文书的文稿91

二、文书的文本92

练习题94

第三章　文书的撰制97

第一节　文书撰写的基本原则与要求98

一、及时98

二、准确99

三、安全99

四、统一99

五、精简100

第二节　文书撰写的基本步骤与方法101

一、接受任务，明确主题101

二、围绕主题调查研究101

三、根据情况选择文种101

四、总体构思，拟写提纲102

五、撰写公文，草拟正文102

第三节　常用文书的撰写104

一、上行公文104

二、平行公文108

三、下行公文110

四、事务性公文116

练习题119

第四章　文书组织工作121

第一节　文书机构与人员122

一、文书工作机构的类型123

二、文书工作机构设置的要求与文书人员123

第二节　文书工作的组织形式124

一、集中形式124

二、分级形式124

三、复合形式125

第三节　文书工作制度125

一、文书编制制度126

二、文书行文制度127

三、文书流转制度128

四、文书整理制度128

五、文书工作管理制度128

六、文书队伍的建设制度128

第四节　文书工作的组织领导128

第五节　现代文书人员的素质要求129

练习题132

第五章　文书处理134

第一节　文书处理工作概述135

一、文书处理的概念135

二、文书处理的特点135

三、文书处理的基本原则136

四、文书处理工作的内容137

五、文书处理的分工情况138

第二节　发文处理程序138

一、拟稿138

二、审核139

三、签发140

四、注发140

五、缮印141

六、校核141

七、用印142

八、登记143

九、分发143

第三节　收文处理程序144

一、签收144

二、拆封144

三、登记145

四、分送145

五、传阅145

六、拟办146

七、批办147

八、承办147

九、催办148

十、注办148

十一、归档149

练习题149

第六章　文书管理151

第一节　文书管理概述152

一、文书管理的概念152

二、文书管理的原则152

三、文书管理工作改革153

第二节　文书的归档153

一、归档范围154

二、归档时间154

三、归档要求154

四、归档手续155

第三节　文书整理的方法和步骤157

一、装订157

二、分类157

三、排列158

四、编号159

五、编目159

六、装盒161

练习题161

第七章　档案的收集与鉴定163

第一节　档案收集工作165

一、档案收集工作概述165

二、档案室的收集工作170

三、档案馆的收集工作175

第二节　档案鉴定工作179

一、档案鉴定工作概述179

二、档案保管期限表181

三、档案鉴定的方法192

练习题196

第八章　档案的整理、保管与统计201

第一节　档案的整理202

一、档案整理概述202

二、文书档案的整理204

第二节　档案的保管213

一、档案保管的物质条件213

二、档案保管技术215

第三节　档案统计225

一、档案统计工作概述225

二、档案统计工作的形式和要求225

三、档案统计工作的内容226

四、档案统计工作的步骤和方法227

练习题237

第九章　档案的检索、利用与编研240

第一节　档案检索工作241

一、档案检索概述241

二、档案著录与标引243

三、档案检索工具249

第二节　档案利用工作256

一、档案利用工作概述256

二、档案利用服务方式257

三、开放历史档案260

第三节　档案编研工作262

一、档案编研工作概述262

二、档案编研工作程序263

三、档案编研材料的编写265

练习题271

第十章　专门档案与特殊载体档案276

第一节　人事档案278

一、人事档案概述278

二、人事档案工作279

三、人事档案的管理281

第二节　会计档案293

一、会计档案概述293

二、会计档案的管理295

三、会计档案的整理299

四、会计档案的利用305

五、会计档案的销毁305

第三节　设备仪器档案307

一、设备仪器档案的概念307

二、设备仪器档案的归档307

三、设备仪器档案的分类308

四、设备仪器档案的整理310

五、设备仪器档案的管理和利用315

第四节　声像档案317

一、声像档案概述317

二、声像档案的归档318

三、声像档案分类与编号320

四、声像档案整理322

五、声像档案的管理330

六、声像档案的利用331

第五节　实物档案334

一、实物档案的概念334

二、实物档案的归档334

三、实物档案的分类335

四、实物档案的整理335

五、实物档案的保管利用337

练习题340

第十一章 电子档案243

第一节 电子文件概述344

一、电子文件的概念344

二、电子文件的主要生成方式345

三、电子文件的特性346

四、电子文件的种类347

第二节 电子文件收集与鉴定349

一、电子文件的收集349

二、电子文件的鉴定350

第三节 电子文件归档管理351

一、电子文件归档流程351

二、电子文件归档的内容352

三、电子文件归档的方法352

四、元数据技术353

五、电子文件归档整理357

第四节 电子档案的管理利用362

一、电子档案的含义362

二、电子档案的管理模式362

三、电子档案管理原则和要求363

四、电子档案的保护366

五、电子档案的利用366

练习题370

参考文献372