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第一章　绪论1

第一节 研究背景与课题来源1

第二节 研究问题的提出及其目标与意义3

第三节 研究的逻辑思路与主要内容10

第四节 主要创新点14

第二章　供应链物流绩效与供需协调问题18

第一节 供应链物流绩效19

第二节　供应链协调与折扣定价34

第三节 需求扭曲和研究启示53

第三章　企业提高物流能力的路径及外包策略59

第一节 物流能力要素及其对企业绩效的影响60

第二节 企业物流能力的定位及提高的路径65

第三节 不同物流能力企业的外包策略及因素分析67

本章小结70

第四章　食品企业产品分销运输资源整合研究71

第一节 一般食品的产品特性和分销物流模式72

第二节 食品分销绩效指标74

第三节 不同运输资源优缺点分析75

第四节 企业对运输资源的选择及整合利用78

本章小结81

第五章　供应链节点物流能力与客户服务水平关系研究82

第一节 节点物流能力的瓶颈83

第二节 不考虑准时发货量的客户服务水平84

第三节 考虑准时发货量的客户服务水平89

本章小结92

第六章　运输能力柔性约束下的供应链批量协调策略94

第一节 运输能力柔性及运输成本函数95

第二节 供应商负责产品运输时的批量模型与供需协调策略98

第三节 基于其他运输主体的批量模型及供需协调策略106

第四节 算例分析110

本章小结116

第七章　Hockey-stick现象对企业物流绩效的影响及对策118

第一节　Hockey-stick现象对公司营运的影响120

第二节　Hockey-stick现象与企业物流绩效关联的实例分析122

第三节　Hockey-stick现象成因分析132

第四节 解决Hockey-stick问题的方法142

第五节 案例分析144

本章小结147

第八章　供应链下游物流能力建设协调策略149

第一节　一般模型151

第二节 零售商和供应链最优交货提前期及对应的能力比较154

第三节 供应商的产品定价及其对能力和供应链的影响156

第四节 实现供应链优化的零售商能力扩张协调策略157

第五节 算例分析162

本章小结166

第九章　基于需求管理的企业生产计划模式167

第一节 生产计划的类型及存在的问题168

第二节 需求管理171

第三节 需求信息的类型及其与提前期的关系173

第四节 基于需求信息的生产计划和需求管理模式177

本章小结178

第十章 基于ABC和EVA的物流企业业务类型贡献分析179

第一节 物流企业现行成本度量中存在的问题180

第二节 基于作业的物流企业成本度量182

第三节 基于经济增加值的物流业务类型贡献分析183

第四节 基于ABC和EVA的业务类型贡献分析实施步骤186

本章小结188

第十一章　以客户为中心的供应链管理模式189

第一节 什么是以客户为中心的供应链190

第二节 建立以客户为中心的供应链的利益191

第三节 新的环境要求企业建立以客户为中心的供应链193

第四节 以客户为中心的供应链的基础195

第五节 构建以客户为中心的供应链197

第十二章　总结与研究展望202

第一节 全书总结202

第二节　研究展望209

参考文献211