图书介绍
沟通技巧2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- 胡文华,张必含主编 著
- 出版社: 成都:电子科技大学出版社
- ISBN:9787564722357
- 出版时间:2014
- 标注页数:277页
- 文件大小:32MB
- 文件页数:282页
- 主题词:心理交往-教材
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图书目录
模块一:沟通技术模块1
项目一 沟通概述1
项目二 沟通的原则和要求17
项目三 沟通的结构36
项目四 沟通的障碍及能力的培养44
模块二:沟通技巧模块63
项目五 书面沟通技巧63
项目六 演讲沟通技巧83
项目七 会谈沟通技巧101
项目八 会议沟通技巧119
项目九 电话沟通技巧137
项目十 上下级沟通技巧147
项目十一 接近客户的技巧170
项目十二 非语言沟通技巧208
项目十三 倾听235
模块三:沟通测试项目模块250
项目十四 沟通技能测试250
项目十五 性格测试254
项目十六 人际交往能力测试题259
参考文献277
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