图书介绍

敢说酒店宾馆英语2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

敢说酒店宾馆英语
  • 浩瀚等编著 著
  • 出版社： 北京：中国水利水电出版社
  • ISBN：9787508449395
  • 出版时间：2008
  • 标注页数：254页
  • 文件大小：17MB
  • 文件页数：263页
  • 主题词：饭店－英语－口语

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图书目录

Part 1 The Front Office　第一部分　前台服务1

UNIT 1 Room Reservations　预订房间1

UNIT 2 Introducing the Facilities　介绍酒店设施6

UNIT 3 Reception　迎宾接待9

UNIT 4 Check-in　入住宾馆12

UNIT 5 To Deliver Luggage　提送行李20

UNIT 6 Giving Information　提供资讯26

UNIT 7 Booking Tickets　预订票务30

UNIT 8 Depositing Luggage　存放行李35

UNIT 9 Changing Money　兑换钱币43

UNIT 10 Mail Service　邮件服务48

UNIT 11 Describing Location　说明设施的位置54

UNIT 12 Tourism Service　旅游服务60

UNIT 13 Phone Service　电话服务65

UNIT 14 Complaining of Service　投诉服务73

UNIT 15 Check-out　结账离店81

UNIT 16 Lost and Found　失物招领89

UNIT 17 Hotel Safety　饭店安全92

Part 2 Housekeeping Department　第二部分　客房服务UNIT 1 Showing a Guest to the Room带客进房97

UNIT 2 Laundry Service洗衣服务105

UNIT 3 Meals Service送餐服务112

UNIT 4 Wake-up Call唤醒服务119

UNIT 5 The Turn-down Service收拾房间125

UNIT 6 Maintenance Service维修服务134

UNIT 7 Medical Service医疗服务140

UNIT 8 Special Requests特殊要求145

Part 3 Business Center 第三部分 商务中心153

UNIT 1 Secretarial Service文秘服务153

UNIT 2 Convention Services会务服务162

UNIT 3 Interpreting Service翻译服务166

Part 4 Food and Beverage Department 第四部分 餐饮服务UNIT 1 Table Reservation预订桌位168

UNIT 2 Greeting and Seating招呼入座174

UNIT 3 Taking Orders点菜180

UNIT 4 Order Serving上菜186

UNIT 5 Service During Taking a Meal席间服务193

UNIT 6 Beverage Service酒水服务198

UNIT 7 Banqueting＆Conference Service宴会服务203

UNIT 8 Dealing with Complaints处理投诉209

UNIT 9 Paying the Bill结账买单216

Part 5 Recreation 第五部分 休闲娱乐224

UNIT 1 Bar Service酒吧服务224

UNIT 2 In the Dancing Room舞厅跳舞232

UNIT 3 At the Health Center健身中心237

UNIT 4 At the Beauty Salon美容美发244

UNIT 5 Shopping商店购物249

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