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第一章 绪论1

第一节 管理心理学的对象1

第二节 管理心理学的发展3

第三节 管理心理学的研究方法6

一、管理心理学的研究原则6

二、管理心理学的研究方法8

三、满足需要的原则与方法10

第四节 管理心理学的理论基础及科学体系10

第五节 管理心理学的任务和意义12

第一节 心理与意识16

一、心理现象16

第二章 心理概论16

二、心理的实质18

三、人的意识23

第二节 感觉与知觉25

一、什么是感觉和知觉25

二、感受性及其变化26

三、知觉的特征27

四、错觉29

五、对人的认识31

第三节 思维和想象32

一、思维32

二、想象35

三、思维和想象的意义37

第四节 记忆和注意39

一、记忆39

二、注意40

第五节 情感与意志43

一、情感43

二、意志46

第一节 个性心理与形成49

第三章 个性心理49

一、个性的概念及基本特征50

二、个性的心理结构53

三、个性的形成与发展55

第二节 能力56

一、能力的概念56

二、影响能力发展的因素58

三、能力的测量60

四、能力的培养与应用62

第三节 气质65

一、气质的概念65

二、气质的类型65

三、气质在管理中的实践意义68

第四节 性格71

一、性格的概念71

二、性格的类型73

三、性格与气质、能力的关系74

四、性格的形成75

五、性格的特征79

六、性格的意义80

第四章 需要理论82

第一节 需要概述82

第二节 西方心理学关于需要的理论86

一、马斯洛的需要层次论87

二、阿德佛的需要理论91

第三节 马克思主义需要层次观93

一、马克思主义关于需要的论述93

二、苏联的社会需要理论94

三、人的基本需要的层次结构95

第四节 需要与动机97

一、动机是需要的表现97

二、动机的分类98

三、动机的作用99

四、动机的培养100

第五节 需要理论的应用100

一、需要与行为101

二、需要的调查分析103

第五章 激励理论108

第一节 激励概述108

第二节 激励理论111

一、工资奖励模式111

二、活化理论112

三、双因素理论114

四、期望理论116

五、目标激励理论117

六、公平理论120

七、综合激励模式122

第三节 强化125

一、强化理论125

二、正强化126

三、负强化128

第四节 激励的原则和方式130

一、激励的原则130

二、 激励的方式131

第一节 挫折概述133

一、挫折的概念133

第六章 挫折理论133

二、挫折的性质和表现134

三、个人对挫折的容忍力135

第二节 产生挫折的原因136

一、挫折的客观因素137

二、挫折的主观因素137

三、在管理活动中人们产生挫折的原因138

第三节 挫折后的反应140

一、挫折后的行为表现140

二、挫折后的防卫反应141

第四节 战胜挫折的基本方法144

一、受挫折者的主观努力145

二、对待挫折者的方法146

三、领导者对挫折者的方法147

一、群体的概念150

第七章 群体心理150

第一节 群体概述150

二、群体的分类151

三、群体的作用153

第二节 人际关系155

一、人际关系的类型155

二、增进人际吸引的因素157

三、群体人际交往的分析159

四、人际关系的平衡与改善162

第三节 群体心理与行为163

一、群体的心理特征164

二、群体的行为特征165

三、群体士气167

四、良好群体的心理学原则170

一、非正式群体形成的原因172

第四节 非正式群体172

二、非正式群体的特点173

三、非正式群体的类型和作用174

四、正确对待非正式群体176

第八章 领导心理179

第一节 领导概论179

一、领导的概念179

二、领导的功能180

三、领导的职责182

四、领导的影响力184

第二节 领导管理理论187

一、领导素质理论188

二、领导行为理论192

三、领导环境理论195

第三节 领导方式和领导风格199

一、勒温的领导方式理论199

二、李克特的领导方式理论201

三、佛隆的“领导--参考”理论203

四、领导风格203

第四节 领导心理分析206

一、领导心理概述206

一、促进心理健康的方法207

二、领导者行为的心理分析210

三、集体领导的心理问题213

第五节 领导者的测评215

一、领导者效率的考评216

二、领导者能力的评价219

三、提高领导者效能的途径和方法222

一、组织概念与要素226

第一节 组织概述226

第九章 组织心理226

二、组织结构与效能228

三、组织设计与管理229

第二节 意见沟通231

一、意见沟通的概念和意义231

二、意见沟通的类型及特征232

三、意见沟通的改善235

第三节 组织冲突237

一、冲突的表现237

二、冲突的原因238

三、冲突的解决和预防239

第四节 组织变革与发展241

一、组织变革的原因和目标241

二、组织变革的阻力243

三、成功变革的条件244

四、组织变革的过程与方式245

五、组织发展247

第十章 改革心理249

第一节 改革的心理效应249

一、竞争心理250

二、创新观念251

四、时效观念252

三、知识升价252

五、信息观念254

六、协作心理254

第二节 改革的心理阻力255

一、保守心理255

二、求全心理256

三、急功心理256

五、嫉妒心理257

四、攀比心理257

六、“公平”心理258

第三节 促进改革的心理学对策259

一、正确引导259

七、逆反心理259

二、心理激励260

三、心理保护260

四、心理沟通261

五、心理归属261

六、领导效应261

七、提高心理素质262

第十一章 心理测量264

第一节 心理测量的意义264

第二节 心理测量的种类和方法266

一、能力测量266

二、性格测量268

三、气质测量270

四、态度测量273

五、人际关系测量274

六、心理测量应注意的问题275

第三节 人员的选拔与考核276

一、人员选拔与考核的原则277

二、人员选拔的程序与方法279

三、人员考核的方法281

第十二章 心理卫生283

第一节 心理卫生概述283

一、心理卫生的基本含义283

二、心理卫生的基本内容284

三、心理卫生的主要作用285

一、心理健康的特征287

第二节 心理健康287

二、心理健康的内容288

三、心理健康的测定方法289

第三节 不同年龄阶段的心理卫生291

一、青年人的心理卫生291

二、中年人的心理卫生293

三、老年人的心理卫生295

第四节 促进心理健康的方法和途径297

二、促进心理健康的途径299

第十三章 心理咨询303

第一节 心理咨询概念303

一、心理咨询的概念303

二、心理咨询的发展304

三、心理咨询的意义306

一、对咨询人员的要求308

第二节 专家咨询308

二、心理障碍的分类309

三、心理咨询的过程和方法311

第三节 自我咨询313

一、理想个性的自我咨询313

二、慢性疲劳的自我咨询317

三、焦虑过度的自我咨询318

四、心理健康的自我咨询320

第四节 心理咨询与思想工作323

一、谈话的种类和作用323

二、谈话对象的心理分析325

三、取得最佳谈话效果的条件327

附 个人倾向测量表330

主要参考文献352