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第一章 清新：口才方圆，提高你的语言格调2

一、专注机敏 会听才会赢2

1．会听才会赢2

2．更好地听2

3．像兔子一样专注机敏3

4．迅速在大脑中加工4

5．产生联想，推演更深5

6．快速预判你的胜算5

情景演练：从假话中测出的真情7

二、沉香含雅，把说话练好10

（一）秀出个人语言魅力的“花招”10

1．嗓音甜美富有磁性10

2．语调适中抑扬顿挫12

3．干净利落珠玉满盘13

4．沉香含雅魅力足14

5．玲珑奇巧秀才华14

情景演练：揽客奇思妙招15

（二）恰当运用自如口才方圆16

1．规矩得体16

2．机智灵活18

3．不出现“低级错误”18

情景直击：口才的样板19

三、廉虚得体，让口才进阶21

（一）重要的基础磨砺21

1．为什么强调“照镜子”21

2．创设和谐的氛围22

3．坦诚地表现谦虚23

4．没有隐瞒的真诚23

5．带着善良的心意24

6．宽容大度且有人情味25

情景点评：姜还是老的辣27

（二）全面口才进阶28

1．对象、场合、前后语及文化背景28

2．有理有据有文采30

3．纵论“对象”33

4．此刻，请直奔主题36

5．沉默：口才的一项重要玄机37

6．再说赞美38

7．如果不得不“截人话头”39

8．尴尬处理：口才的大课题40

9．怎样说“不”42

10．力道藏在含蓄里44

11．细节很重要45

12．恰当应对让你反感的话46

13．话语的亲和力46

14．交谈不利的八种原因47

15．注意言语忌讳49

16．责备的口才50

17．不得不说的“废话”51

情景直击：希拉里的口才成就之道52

第二章 真诚：恋爱家庭浸透你的语言情感55

一、新昵含蓄，女士恋爱美语55

（一）当他看起来深沉55

1．大方的给他机会55

2．亲昵含蓄巧妙提问55

3．找机会拨开他的话匣子57

4．另一种对话——实物交流58

（二）获得成功的秘密59

1．隐语的作用59

2．撒个娇谎59

3．最好的愿望有时候是用行动表达的60

4．失落的时候61

5．女性话语的迷人世界61

情景演练：勇敢开口，机会属于你65

二、慧心妙舌，男士爱情物语67

1．永不过时的甜言蜜语67

2．机会在于巧合67

3．永远不要怕拒绝68

4．你的口才利器：赞美68

5．绘声绘色，有时“天花乱坠”68

6．爱情进阶69

7．塑造一个有主见的自己70

8．“脸皮不可太薄”70

9．爱情物语71

10．最有效的攻势72

11．在她耳边细语73

12．约会中的话题73

13．否定语口才75

情景演练：读懂美眉的“马拉松”76

三、和谐幸福，决定权在口中79

（一）无法回避：说服的话题79

1．劝说的智慧79

2．真情的力量79

3．不带恶意的圈套80

4．你有这些坏习惯吗？82

5．耐心：重要的沟通法则83

情景直击：巨额罚款从称赞对手“搞定”85

（二）夫妻、师生及朋友之间86

1．家庭幸福，决定权在你“口”中86

2．教师的智慧：面对“出错”学生的家长91

3．婉拒“手头有点紧”的朋友92

情景直击：鄙俗教子的惩罚94

第三章 鲜活：社交沟通，彰显你的语言魅力97

一、妙语回春 说话软着陆97

（一）口才的智慧97

1．初次见面97

2．恰到好处的第一句97

3．遇物加钱，逢人减岁98

4．说话的“软着陆”98

5．忠言也可不逆耳99

6．参与陌生人交谈100

7．留意话语中的“东西方习俗”101

（二）把握：“套路”掌控“度数”104

1．如何避免听众烦104

2．酒宴上的分寸105

3．开玩笑“十戒”107

4．你有这些口头禅吗？108

5．来点模糊的“外交辞令”109

6．争取主动、妙语回春110

7．有时候，你可能需要“套路”111

8．急智口才秀112

情景直击：看谁该低头113

二、智慧对接“人微”也能“言重”115

（一）话语机智，海阔天空115

1．妙语激将115

2．经典演讲的前提115

3．“妙语”不在多116

4．警惕“听着太舒服”117

5．“人微”也能“言重”118

6．让口齿更加伶俐121

7．欣赏他人照片时说的话123

8．“停顿”的技巧125

9．大智者若愚127

10．诱导的智慧127

11．“模糊”话术129

12．找好自己的台阶129

13．旁敲侧击130

14．“夸张”的要领131

15．语感敏锐，意到言随131

16．妙解十二生肖134

情景直击：丘吉尔语录135

（二）大千世界用活语言136

1．口语Facebook136

2．当你需要他人的帮助139

3．最难苦差：讨债141

4．可以避免的言语冲撞144

5．八种句型，咸鱼翻身146

6．推辞话术147

7．叫卖的口才150

8．餐厅：吆喝也讲“色香味”152

9．韩国导游：舍得说你也行153

10．印度的夸张“秀”154

情景直击：美语秀真拳155

（三）诙谐乐观搞笑秀幽默156

幽默的几种方法156

分类脱口幽默159

1．稚语幽默159

2．戏谑幽默160

3．悬念幽默161

4．黑色幽默162

5．暗示幽默162

6．联想幽默162

7．自嘲幽默163

8．直言幽默164

9．哲理幽默165

10．诙谐乐园165

第四章 灵活：职场打拼俏出你的语言“精气神”165

一、大方流利，妙语“抓住”好单位165

1．求职口才秘籍：大方流利168

2．面试时的“禁口”169

3．面对“五花八门”的性格考官169

4．面试官“蹊跷”语言解密171

5．一句话求职成功172

6．秀“与众不同”173

7．多国门槛文化174

8．“另谋高就”者的忌讳175

9．竞聘演讲176

10．经典欣赏：绝妙的即兴问答177

情景直击：幽默给我的运气178

二、巧施话语：焕发职场“精气神”181

（一）领导口才：方法得当使人愉悦181

1．你有好的“耳才”吗181

2．小题更能大作182

3．夸赞带来的惊喜182

4．公正但有区别原则185

5．关于批评189

（二）员工口才：说服领导进言秘籍191

1．说服你的上司191

2．提醒的尺度192

3．“进言”秘籍194

（三）游刃有鱼：职场沟通你是个“多面手”195

1．游刃有余的社交沟通195

2．访友待客197

3．劝说沟通198

4．求职应聘198

5．三句半旗开得胜200

6．洽谈与采访201

7．称呼语202

8．招呼语202

9．称赞语203

10．委婉语203

11．暗示语204

12．应变语204

13．说服语205

14．劝架语207

15．提问语209

16．答问的艺术210

17．让自己对答如流211

18．关于“介绍”212

19．在线上213

情景写真：超级脱口秀215

第五章 诚恳：谈判营销办事秀出你的金口才215

一、谈判，“硝烟”弥漫语言艺术215

1．谈判第一要素：“会听”218

2．提出比你想要得到更多的要求218

3．绝不对第一个出价说Yes219

4．最聪明的劝诱法219

5．说服的要诀220

6．短暂的烟幕222

7．机智应答222

8．最后出价策略224

9．双赢：皆大欢喜的有效谈判224

情景直击：口才乃智慧之门226

二、智慧口才，巧“卖关子”妙营销229

（一）营销人员的“花言巧语”229

1．营销人员的“会听”229

2．口才发挥的前提230

3．柜台脱口秀232

4．“微软”提醒法233

5．好口才化解僵局234

（二）尊重他人，和谐交谈236

1．通用法则236

2．不轻易说“No”237

3．卡耐基的主动沟通术239

4．尊重他人：沟通的关键239

情景直击：尊重的力量241

三、占石成金 保险直销律师秀口才243

（一）打消疑惑：精彩开场白243

1．如何能“入木三分”243

2．面谈二章244

3．纵论口才营销244

情景直击：她用诚信妙语稳住了朋友248

（二）沟通模板：聊天愉情怀249

1．联络友谊，聊天可不闲249

2．宾主尽欢，他先听后说249

3．投其所好，他已开始切入251

4．长辈同僚各色人等，聊天自有话题252

5．旁敲侧击、歪打正着：收获的时刻253

（三）能言善辩：口才的标杆254

1．律师：不只是瞄着你口袋的金子254

2．保险：营销口才的终极魅力256

3．直销：耐心与信心的楷模258

情景直击：一切都是我的不对261

第六章 机智：演讲论辩舌灿莲花憾人心思想深遂，震憾演讲通人心264

（一）演讲与口才264

1．话语的威力和魅力264

2．纵观演讲264

3．如何吸引、说服及感动你的听众265

4．演讲的境界：即兴演讲269

5．七字要诀269

6．即兴演讲的关键在“题眼”271

7．优秀的演讲艺术274

（二）头脑风暴精妙论辩明事理277

1．论辩中常用的逻辑方法277

2．论辩技巧点睛278

3．论辩中的“糊涂”四招式279

4．“聪明”三招式283

5．辩论技巧285

6．律师辩论的技巧287

（三）战无不胜论辩取胜的秘密武器292

1．论辩取胜的秘密武器——掌握对方心理292

2．我不是要使你难堪——日常论辩如何软化对立296