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第一部分 和谐帮我们构建了社会与公司3

第1章 和谐的进化3

和谐进化的历史3

第2章 和谐相处的科学道理11

镜像神经元：让人感同身受12

身体语言：展示真实想法15

无语义的有声语言：话语的内容也许没那么重要17

信息素：不知不觉传递着真实信息20

消除自我22

最后——模仿24

第3章 人格生态系统26

进化，“我们化”，“我化”27

在人格生态系统中生存30

第4章 服从的艺术65

趋同，多数人的意见总是“对”的66

控制，互动下人们的行为所受的影响69

在他人的影响下，人们总会做出改变71

机器中的鬼魂73

屈从还是独立——告密者75

服从主流有时会导致悲剧80

第二部分 对立让我们有了不同的意见与等级85

第5章 猩猩与蚂蚁85

所有蚂蚁一律平等，我们不是86

蚂蚁们很和谐，我们不是87

蚂蚁们长得一模一样，我们不是89

社会分形，相似与混乱92

蚂蚁和猩猩是社会分形吗95

蚂蚁并非完全和谐95

猩猩也非全然对立97

行动中的社会分形：椋鸟分形101

至于人类103

蚂蚁式社会分形105

最好的例证——国民医疗服务体系107

第6章 全都是猩猩110

快餐式经理培养方式110

反自然的选择112

关于猩猩式经理的故事116

墨菲定律131

第7章 帕金森定律与彼得原理135

彼得原理——人们会上升到他们无法胜任的职位135

帕金森定律——庸妒140

第三部分 混乱使我们的创造力进发148

第8章 未预期后果法则148

告诉我，我就忘记；给我看，也许我会记住；让我参与，我就能理解149

孩子们都喜欢危险，长胖是最危险的150

有时候，你的守护天使就是你最大的敌人150

铺就地狱之路的，其实是好意和自行车道151

比起买到的东西，金钱其实更让人兴奋151

面对过高的要求，怎么小心都不为过152

永远期待无法预料的152

第9章 失控153

失控之经济155

失控之技术158

失控之健康与安全164

突破极限166

第10章 关于创造力的进化论170

每日创造力172

随时招待创造力173

无规律可循的创造力进发174

第四部分 猩猩或蚂蚁，我们如何在两种特质间摇摆不定183

第11章 你是猩猩还是蚂蚁，欢迎对号入座183

永远不在指定位置的订书器184

招人讨厌的同事一185

招人讨厌的同事二186

趣事带来的怒气186

小隔间的最初目的186

小隔间的缺失187

漫长的通勤之路188

泡茶事件189

替罪羊190

追随老板的穿衣风格191

办公室恋情的尴尬191

工作的意义192

死敌193

劳资谈判193

歇业时间194

礼节194

跟上潮流195

麻烦的上帝196

信息过量197

谁对谁错198

突如其来的友善199

考评200

离职访谈200

无事可做201

该把时间都用在工作上吗202

两难202

无所不知203

害羞体质204

第五部分 错误、冲突与灾难，我们在变革中进步208

第12章 在灾难中进化208

证据1日本：灾难多发国家人民的坚强211

证据2战争：战争在继续，生活也在继续213

证据3和平：和平年代中的变革213

证据4亲密关系：回忆中的美好214

证据5科学：最伟大的发明总源于危机215

证据6艺术：动荡带来灵感216

证据7贫民窟：这里也是家园216

证据8代替品：远离灾难后的心理安慰217

证据9工作危机感：消极激励法的作用217

证据10过敏：过度保护的问题218

证据11饮食：不断胖，不断吃218

证据12雄性：优化基因219

证据13最后期限：不到最后一秒，做不成任何事219

第13章 猩猩与蚂蚁的平衡220

种瓜得瓜223