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原理篇 不营而销理论2

原理1本质2

1.从“营销为王”转变为“产品为王”2

传统营销模式陷入困境2

移动互联网时代，产品为王3

2.企业与产品的本质6

企业要创造客户6

产品是解决问题的手段8

3.营销的本质：使产品“好卖”、自我销售10

营销的目标：产品自我销售10

营销的职能：创造价值与宣传价值10

营销的本质与目标：不营而销12

原理2模型15

1.不营而销的表现：产品具有病毒性15

产品病毒性的内涵15

影响产品病毒性的因素17

2.打造病毒产品的模型21

不营而销模型21

病毒系数22

原理3驱动力26

1.知识诅咒效应26

知识诅咒效应概述26

掌握信息沟通规律，克服知识诅咒效应28

以客户需求为中心，实现“客户视角”29

注重沟通效果，内容简单具体32

2.口碑效应34

口碑效应概述34

峰终定律35

社交网络放大口碑效应36

3.网络效应37

梅特卡夫定律37

用户吸引用户39

4.简单效应40

简单的就是最好的40

简单能提高沟通效率42

5模仿效应与从众效应43

模仿效应43

从众效应45

方法篇 病毒产品策划秘籍50

秘诀1趋势50

1.顺势而为，乘风而起50

2.消费升级52

消费者的变化52

消费升级的表现53

日本社会的消费时代54

3.创新浪潮55

创新的类型55

新技术革命56

达维多定律57

4.转型发展59

互联网化转型59

行业跨界融合60

秘诀2模式62

1.商业模式创新概述62

商业模式创新的内涵62

遵循企业本质，创新商业模式62

2.商业模式创新的方向69

免费经济69

货真价实75

大规模定制77

共享经济78

秘诀3激发82

1.创造消费者需求82

印象决定认知82

制造认知，创造市场85

2.提升消费者价值感知90

感知价值是销售的前提90

对比能提高价值感知92

秘诀4痛点94

1.产品要瞄准痛点94

痛点就是未被满足的强需求94

布罗代尔定律：判断强需求95

洞察内在需求，避免制造伪需求97

2.洞察客户痛点101

客户深度访谈102

客户浸入式访谈105

3.基于消费场景创新产品107

传统市场细分方法的局限性107

围绕客户应用场景创新产品108

秘诀5互动111

1.客户参与企业活动111

共同创造价值111

客户参与研发、生产与营销111

2.与客户加强互动113

加强沟通交流113

倾听客户意见，减少负面口碑116

秘诀6品牌119

1.品牌价值概述119

品牌价值的类型119

品牌价值的构成121

2.塑造品牌价值124

塑造功能价值124

塑造情感价值126

塑造社会价值130

秘诀7品质132

1.微笑曲线误导中国企业132

微笑曲线132

武藏曲线133

2.打造品质卓越的产品134

工匠精神134

专注139

投入140

秘诀8体验147

1.超预期体验制造口碑147

客户体验概述147

管理客户预期，制造口碑149

根据应用场景，提供极致体验151

2.打造超预期体验153

用心153

重视细节155

快速迭代158

秘诀9简捷160

1.产品要简单易用160

人们喜欢简单的产品160

产品创新方法：简单化162

2.打造“爆款”产品，服务方便快捷163

简化产品体系，打造“爆款”产品163

服务便捷，节省时间165

秘诀10社交168

1.使产品社交化，让用户吸引用户168

社交是人的基本需求168

产品社交化169

2.使产品外显化，让产品吸引用户177

外显产品能自我销售177

产品外显化177

秘诀11差异181

1.打造心智定位181

定位的方法181

定位的局限性184

2.创造产品概念185

产品极端化185

突出比较优势186

打造特殊概念187

3.产品创新设计189

创新外观设计189

创新产品包装191

秘诀12卖点193

1.打造产品卖点，传递购买理由193

卖点就是购买理由193

打造卖点的方法194

2.减少客户顾虑，促使快速购买199

建立客户信任199

降低客户购买门槛201

让客户放心201

秘诀13口号202

1.通过宣传语传播产品价值202

宣传语用于传播产品卖点或差异点202

宣传语用于用户、影响用户202

2.设计宣传语203

宣传语的设计要点203

优秀宣传语的标准207

秘诀14名字215

1.名字是用来传播的215

好名字能给人好印象215

好名字能提高沟通效率215

2.起个好名字217

好名字的原则217

品牌命名方法218

秘诀15个性222

1.塑造品牌个性，打造竞争优势222

品牌个性是品牌形象的核心222

品牌个性的类型222

2.塑造品牌个性，实现心灵沟通226

塑造品牌个性226

按照品牌个性，进行深度沟通227

后记229

参考文献230