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第1章 我所认识的种子用户1

一、种子用户与种子2

二、种子用户是迭代的必要条件5

三、种子用户与初始用户8

四、种子用户的类型11

1.建设型种子用户11

2.验证型种子用户14

3.扩散型种子用户16

4.社群型种子用户20

5.营销型种子用户23

6.数据型种子用户24

五、寻找精准种子用户26

第2章 从零用户到冷启动31

一、冷启动你必然要面对32

二、只要套路深，做好冷启动是很easy的34

1.弄清楚你的目标用户35

2.推广你的产品36

3.满足第一批用户的需求37

4.重复上面的步骤37

三、从零用户到冷启动37

四、验证期40

1.种子用户42

2.验证期阶段的运营43

五、启动期44

1.亮点44

2.用户问题44

3.运营45

六、发展期46

第3章 人人都是产品经理49

一、当我们谈论产品经理时50

1.产品管理51

2.产品经理52

二、产品经理与种子用户54

三、产品经理的自我修养59

四、产品经理的三项基本功62

1.逻辑思维62

2.需求分析63

3.沟通能力64

五、产品经理的职责65

1.市场调研67

2.产品定位及架构设计68

3.项目管理70

4.产品宣介71

5.产品生命周期管理72

第4章 六度人脉的奇迹75

一、制定一张希望的地图——人际关系资源图解76

1.绘制人际关系地图77

2.人际关系资源的分类79

3.人际关系地图网络篇81

二、无忧人际关系的六个步骤84

三、冒险之旅——邀请名人成为种子用户87

第5章 核心还在于有价值91

一、萧何为何追随刘邦——价值论92

1.提高产品的功能94

2.在成本不变的情况下，提高功能94

3.功能不变的情况下，降低成本95

4.成本稍增加，功能大幅度提升95

5.功能稍减少，但成本大幅度降低95

二、小主，产品、服务全凭您吩咐96

1.解密用户需求97

2.跑步APP案例解读101

三、洞察用户的痛点106

案例1：山口千秋如何洞察用户痛点107

案例2：洞察理财用户的痛点109

四、准备好套路111

1.发现需求，洞察痛点113

2.确定产品核心功能与核心玩法114

3.确定逻辑线路116

4.提供价值，吸引种子用户117

五、锤炼，反复锤炼120

1.找到产品核心功能并确立，着重解决用户问题122

2.持续专注与优化产品的核心功能122

3.功能的加减法123

第6章 筛选种子用户125

一、吸引的用户多，基数大，难道不对么126

二、用户的分类129

1.种子用户130

2.普通用户130

3.高质量种子用户131

4.垃圾用户131

三、全面撒网，重点捕捞高质量种子用户132

1.活跃度与用户时长133

2.更具消费意愿和消费能力，转化率高133

3.宣传作用，打造良好口碑，塑造产品品牌133

四、传播渠道136

1.新闻媒体136

2.垂直网站136

3.报纸137

4.杂志137

5.微信137

6.微博、QQ空间137

7.社群138

五、六招教你筛选优质种子用户139

1.邀请制139

2.价格门槛141

3.测试或其他准入条件141

4.提高操作门槛142

5.歧视性策略142

6.缺陷和障碍142

六、筛选用户的流程解析143

第7章 爱他，你就管管他147

一、成在用户，败在运营148

1.原始用户149

2.早期用户151

3.晚期用户152

二、用户从0到100154

三、用户从100到10000157

四、用户激励体系建设162

第1步：明确用户应该扮演什么样的角色163

第2步：用户哪些行为应该被激励164

第3步：什么激励方式可以刺激用户产生我们希望的行为166

第4步：选择合适的激励方式，制定合理的激励规则168

第8章 你不主动，我们何来故事171

一、卖的不是花，而是故事172

二、产品人学习讲故事174

三、滚雪球式内容营销178

四、这是一场精心策划的“阴谋”180

第9章 用户行为代替运营行为185

一、服务好一个，可以影响到一群人186

1.注重参与感，搭建社群187

2.用心沟通，淡化否定188

二、及时跟进用户反馈189

1.收集反馈用户，来源常见以下三种190

2.决策会议191

3.策划191

4.制定预算192

5.验收并告知用户192

三、扮好三角色：老师、兄长、朋友192

1.扮演角色之一：老师192

2.扮演角色之二：兄长194

3.扮演角色之三：朋友194

四、给出超出预期的体验195

1.在产品上下功夫198

2.在情感上下功夫199

第10章 运营的任务就是消除0.01米的距离201

一、种子用户与忠诚客户只差0.01米202

1.降低使用门槛204

2.深度交流互动204

3.不要让种子用户失望204

4.给予种子用户一些好处204

5.借助线下聚会拉拢关系205

6.第一时间处理反馈信息206

7.让用户深度参与产品成长的过程206

二、沟通也是运营的内容207

1.与种子用户的沟通207

2.与同事的沟通208

三、内部探讨，有趣的表达最讨人心211

1.尽量当面沟通211

2.了解对方的沟通风格，认可并接受212

3.学会聆听213

四、让用户获得参与感213

1.粉丝效应215

2.让员工成为粉丝，让粉丝成为员工215

3.提供参与感，与用户成为朋友216

4.吐槽也是参与216

5.给予对方权利或荣誉217

6.给予用户特权，满足其虚荣感217

五、运营的本质就是传递产品价值218

1.吸引用户219

2.留住用户220

3.活跃用户221