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第一章 市场和市场营销1

第一节 市场的含义和相关概念1

第二节 市场营销的含义和功能6

第三节 市场营销学的形成和发展9

第四节 学习市场营销学的意义和方法13

复习思考题16

第二章 市场营销观念22

第一节 市场营销观念的演进22

第二节 市场营销学的发展和创新27

复习思考题38

第三章 市场营销环境分析42

第一节 市场营销系统和环境42

第二节 市场营销微观环境44

第三节 市场营销宏观环境47

复习思考题54

第四章 市场营销调研和预测57

第一节 市场营销调研57

第二节 市场营销预测70

复习思考题78

第五章 市场购买行为分析80

第一节 不同市场及购买者行为概述80

第二节 消费者购买行为分析86

第三节 生产者购买行为分析92

第四节 中间商、政府和社团市场购买行为分析97

复习思考题100

第六章 目标市场选择102

第一节 市场细分102

第二节 选择目标市场111

第三节 市场定位115

复习思考题120

第七章 市场营销战略123

第一节 市场营销战略概述123

第二节 市场发展战略129

第三节 市场竞争战略133

复习思考题139

第八章 产品策略142

第一节 产品整体概念142

第二节 产品生命周期145

第三节 产品组合策略149

第四节 新产品开发153

第五节 品牌和包装策略158

复习思考题164

第九章 价格策略169

第一节 影响企业定价的因素169

第二节 企业定价的程序和定价方法174

第三节 企业定价的基本策略180

复习思考题188

第十章 分销渠道策略191

第一节 分销渠道的模式191

第二节 分销渠道的类型196

第三节 分销渠道的管理204

复习思考题209

第十一章 促销策略212

第一节 促销组合策略212

第二节 人员推销策略217

第三节 营业推广策略222

复习思考题226

第十二章 广告策略232

第一节 广告和广告策略232

第二节 广告定位和实施策略236

第三节 广告传播和媒体策略241

第四节 广告市场策略246

复习思考题250

第十三章 公共关系策略252

第一节 公共关系概述252

第二节 公共关系策略的目标和原则257

第三节 公共关系策略的内容和形式261

第四节 公共关系策略的实施266

复习思考题270

第十四章 网络营销273

第一节 网络营销的内涵273

第二节 网络营销组合策略279

第三节 网络营销常用的工具与手段291

复习思考题300

第十五章 市场营销管理305

第一节 市场营销的组织306

第二节 市场营销的计划310

第三节 市场营销的控制311

第四节 市场营销的审计313

复习思考题316

参考文献319