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第一章 国际营销导论1

第一节 国际营销的基本概念1

第二节 企业从事国际营销的原因及方式9

第二节 国际营销决策所需要的信息 （111

【案例分析】惠而浦和全球电器行业17

第二章 国际营销的文化环境24

第一节 文化与国际营销24

第二节 语言与教育27

第三节 宗教与社会组织31

第四节 美学观念和价值观念37

第五节 文化适应与文化变迁41

【案例分析】ESPN47

第三章 国际营销的经济环境51

第一节 市场规模51

第二节 经济特性58

【案例分析】达玛尔国际公司70

第四章 国际营销的政治和法律环境74

第一节 政治环境74

第二节 法律环境89

【案例分析一】耐克在东南亚95

【案例分析二】环境灾难的余波：联合卡百在布巴99

第五章 国际营销调研与信息系统105

第一节 营销调研的概念和程序106

第三节 案头调研117

第四节 实地调研124

第五节 国际营销调研的组织128

第六节 国际营销信息系统130

【案例分析】冰岛的水134

附录重要二手资料来源及网址145

第六章 国际市场细分与目标营销152

第一节 国际市场细分的概念和意义152

第二节 国际市场宏观细分156

第三节 目标国家进入时机的选择164

第四节 国际市场微观细分168

第五节 目标营销170

【案例分析】戴姆勒·克莱斯勒集团公司174

第七章 国际市场的进入方式188

第一节 间接出口189

第二节 直接出口193

第三节 国外生产202

第四节 进入国际市场方式的选择211

【案例分析】科提斯汽车液压升降机公司217

第八章 国际产品决策229

第一节 国际产品的设计策略230

第二节 国际新产品的计划与开发241

第三节 国际产品的其他主要决策257

【案例分析】水熊266

第一节 整体渠道概念271

第九章 国际分销渠道决策271

第二节 国外分销渠道的现状及发展趋势273

第三节 分销模式的设计282

第四节 渠道成员的管理294

【案例分析】昆特葡萄酒厂301

第十章 国际定价决策306

第一节 影响国际定价的主要因素306

第二节 企业定价的基本方法311

第三节 出口定价决策315

第四节 国际企业的定价策略320

【案例分析】湖木筷子出口325

第十一章 国际促销决策——国际广告330

第一节 国际广告的作用及其制约因素331

第二节 国际广告信息决策337

第三节 广告媒体的选择346

第四节 国际广告的其他决策350

【案例分析】宜家357

第十二章 国际促销决策——人员推销、营业推广及公共关系364

第一节 人员推销364

第二节 营业推广370

第三节 公共关系374

第四节 营销组合的促销作用378

【案例分析】CBC公司的国际公关活动381

第十三章 国际营销的计划、组织与控制384

第一节 国际营销计划384

第二节 国际营销组织391

第三节 国际营销控制404

【案例分析】阿拉卡斯公司410

附录营销学基础415

主要参考文献432