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第一章项目管理概述1

第一节项目管理的发展历史1

一、项目管理的产生1

目 录1

二、项目管理科学的发展2

第二节项目的概念7

一、项目定义7

二、项目的特征9

三、项目的寿命周期10

第三节项目管理的概念13

一、项目管理的定义及内涵13

二、项目管理的特点14

三、项目管理的基本职能16

四、项目管理的主要内容18

五、项目管理知识体系的分类20

二、项目管理中的几个关键原则27

第四节项目管理应用中的问题27

一、项目管理的适用性27

三、项目管理中需要处理好的四个问题29

案 例32

一、惠普的价值观与经营理念32

二、松下的管理哲学36

第二章项目的整体规划43

第一节项目组织管理43

一、组织的概念43

二、组织理论53

三、项目组织结构67

第二节项目计划管理103

一、项目计划概述103

二、项目计划的形式与内容113

三、项目计划过程125

四、项目计划工具137

五、商业计划书144

第三节项目合同管理164

一、合同与合同管理164

二、项目合同166

三、项目合同的管理186

案 例205

一、如何组织新的工程项目管理部门205

二、施乐公司的全球组织架构209

第三章项目经理213

第一节项目经理概述213

一、项目经理213

二、项目经理负责制215

第二节项目经理的职责218

一、项目经理的责任218

二、项目经理的职责描述220

一、项目经理的地位222

第三节项目经理的权力222

二、项目经理的作用224

三、项目经理的权力225

第四节项目经理的素质及能力的要求230

一、项目经理的素质要求230

二、项目经理的能力要求231

第五节项目经理的选拔与培养236

一、项目经理的选拔236

二、项目经理的培养238

第六节项目团队241

一、项目团队的定义及其特点241

二、项目团队的发展阶段243

三、项目团队的文化建设247

四、项目团队的权力及团队有效性检测258

五、项目中的问题及问题分析261

国际项目经理的工作日267

案 例267

第四章项目评估269

第一节项目评估概述269

一、项目评估的含义及其依据269

二、项目评估的内容270

三、项目评估的程序272

四、项目评估应遵循的基本原则273

五、项目评估与可行性研究的区别与联系274

六、项目评估在投资决策中的作用276

第二节项目的可行性研究277

一、可行性研究的意义277

二、可行性研究的内容和工作程序279

三、可行性研究应遵循的原则282

四、可行性研究的方法283

五、可行性研究报告的编写287

六、详细可行性研究295

第三节项目市场评估297

一、项目市场分析297

二、项目市场调查303

三、项目市场预测313

第四节项目技术评估331

一、项目建设规模评估331

二、项目生产建设条件评估342

三、项目方案评估344

第五节项目财务评估353

一、项目总投资353

二、项目资金来源365

三、制订资金筹措方案与资金使用计划368

四、项目财务评估综述369

第六节项目国民经济效益评估和社会评估382

一、项目国民经济效益评估382

二、项目的社会评估393

第七节项目不确定性分析403

一、盈亏平衡分析404

二、敏感性分析410

三、概率分析412

案 例418

通用电器公司的战略计划418

第五章 项目目标与范围管理424

第一节项目目标管理424

一、目标424

二、目标管理436

三、项目目标管理461

第二节项目范围管理495

一、项目范围的含义及确定项目范围的意义495

二、项目范围的管理过程497

三、项目范围规划503

四、项目的结构分析506

五、项目目标文件513

RCA公司的新型移动电话项目521

案 例521

第六章 项目的进度与控制533

第一节项目进度管理与控制方法533

一、进度控制的概述533

二、项目进度控制周期535

三、项目进度控制原理536

四、项目进度计划控制的指导思想537

第二节项目进度计划538

一、项目进度计划概述538

二、项目进度计划的编制依据和基本要求540

三、项目进度计划的种类和方法的选择541

四、项目进度计划的目的544

五、项目进度计划的时间参数544

六、项目进度计划的内容和形式547

七、项目活动的持续时间（工期）估算550

八、项目进度计划的编制556

一、网络计划技术559

第三节项目进度网络计划技术559

二、网络图的绘制571

三、网络计划的时间参数计算578

四、网络计划的其他表示方法589

五、项目网络计划的管理与调整607

第四节项目进度的控制620

一、项目进度控制概述620

二、项目进度控制的类型和关键控制点621

三、进度控制原理622

四、项目进度控制的依据627

五、项目进度控制的工具和方法628

六、项目进度控制的目标631

七、项目进度控制的过程633

八、项目进度控制的组织工作640

九、项目进度控制中项目经理的职责640

十、项目控制的主要文件643

案 例646

麦当劳的特许经营和海外扩张646

第七章项目费用管理649

第一节项目成本管理649

一、项目资源计划650

二、项目成本估算657

三、项目成本预算668

四、项目成本控制677

第二节项目融资694

一、项目融资概述694

二、项目融资的参与者和项目论证707

三、项目融资模式722

四、项目融资风险管理的分类751

五、项目融资担保757

六、项目融资文件768

一、物资管理的内容773

二、物资消耗定额管理773

第三节项目物资管理773

三、物资计划管理777

四、物资储备管理785

五、物资储备定额的管理787

六、物资的供应方式与管理789

案 例795

卡尔伐公司资本预算795

一、质量及项目质量803

第八章项目质量管理803

二、项目质量规划817

三、项目质量控制824

四、项目质量保证851

五、项目质量体系860

案例883

奔驰的品质管理和品质文化883

第九章项目人力资源管理890

二、人力资源管理与人事管理891

第一节项目人力资源管理概述891

一、项目人力资源管理的概念891

三、人力资源的特点895

四、项目人力资源管理的目的和内容897

五、影响人力资源管理的因素900

六、人力资源管理的职能责任及其目标902

第二节项目人员的招聘与选择905

一、项目人力资源计划工作905

二、项目工作人员的招聘与录用工作919

第三节项目人力资源的培训934

一、对项目员工培训的必要性934

二、项目人员培训的内容、发展及其原则935

三、项目人员培训和发展需求的确定940

四、项目人员培训方案941

五、培训方法与技术945

六、培训效果的评估950

一、人的需要和动机953

第四节项目人员激励953

二、激励和激励理论956

三、综合激励模式981

第五节项目人员的绩效评估986

一、关于绩效评估986

二、绩效评估的方法998

三、评估的报酬体系1007

案 例1010

一、丰田的人力资源管理1010

二、英特尔的用人1019

第十章项目风险管理1023

第一节项目风险管理概述1023

一、风险的基本概念1023

二、项目风险1027

三、项目风险的种类1031

四、项目风险成本1038

五、风险管理1039

第二节项目风险的识别1046

一、项目风险识别的基础1046

二、项目风险识别的技术和方法1051

三、风险识别结果1064

第三节项目风险评估1066

一、风险估计1066

二、风险评价1075

第四节项目风险的应对1096

一、项目风险应对理论1096

二、风险应对计划1099

三、项目风险的规避与防范1100

四、项目风险的监控1116

案 例1123

英吉利海峡隧道工程1123

第一节项目采购管理1128

一、采购的分类1128

第十一章 项目采购与分包1128

二、项目采购的环境因素1129

三、采购在项目执行中的重要性和业务范围1131

四、项目采购管理1131

第二节项目采购计划1134

一、项目采购的准备工作1134

二、项目采购计划1135

三、项目采购方式的选择1140

第三节项目招标1148

一、项目招标文件1148

二、招标文件的编制1153

二、资格预审1168

三、标底的编制1170

四、开标与评标1171

第四节项目采购中的合同管理1174

一、采购合同的类型1174

二、采购合同管理1175

案 例1178

美国Bechtel公司的招标与评标1178

第十二章项目验收及项目后评价1182

第一节项目验收1182

一、项目验收概述1182

二、项目质量验收和文件验收1187

三、项目交接1191

四、项目成败因素分析1195

第二节项目后评价1200

一、项目后评价简述1200

二、项目后评价的基本内容1203

三、项目后评价的程序1206

四、项目后评价的常用方法1209

五、项目独立后评价1218

案 例1228

波音的骄傲：波音7771228