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第一篇 生产管理制度3

第一章 生产部门组织与工作职责3

一、生产主管业务审核一览表3

二、产销会议规定4

三、生产科业务规定6

四、厂长（经理）工作责任制度8

五、生产管理部门经济责任制考核表10

六、生产调度部门负责人工作责任制度11

七、供应运输部门负责人工作责任制度13

八、设备部门经济责任制考核表15

九、动力部门负责人工作责任制度16

十、总工程师工作责任制度18

十一、总工程师办公室主任工作责任制度20

十二、工艺部门负责人工作责任制度22

第二章 生产技术管理制度24

一、加工指示书规定24

二、操作标准作业规定25

一、生产管理规定28

第三章 生产管理制度30

二、现场作业细则30

三、产品管理办法32

四、企业技术与合理化建议管理制度38

五、执行工程计划及目标预算超目标完成任务奖励准则41

一、外协管理办法42

第四章 生产外协管理制度46

二、外协厂商考核及等级评定办法46

第五章 企业设备管理制度49

一、设备管理内容49

二、设备使用、维护规程的制订、修改与执行52

第六章 新产品开发管理制度54

一、新产品开发委员会组织实施细则54

二、新产品开发的调查研究与分析决策57

三、产品设计管理58

四、新产品开发周期61

五、新产品试制与鉴定管理62

六、试制鉴定大纲64

七、研究试验报告书67

八、型式试验报告书68

九、试用（运行）报告书69

十、技术鉴定证书70

十一、新产品成果评审与报批71

十二、新产品移交投产的管理72

第七章 安全生产管理制度73

一、安全生产和安全技术概述73

二、影响安全生产的因素74

三、安全生产教育制度75

四、安全技术必备知识76

五、安全检查制度77

六、事故处理知识78

二、机构与职责79

一、总则79

第八章 安全生产管理制度典范79

三、教育与培训80

四、设备、工程建设、劳动场所80

五、电信线路81

六、易燃、易爆物品81

七、电梯81

九、检查与整改82

十、奖励与处罚82

八、个人防护用品和职业危害的预防与治疗82

第九章 生产作业管理有关书表87

一、现场作业分配表87

二、生产作业现场巡查表88

三、生产现场缺点查核表89

四、生产现场的改善作业执行表91

五、改善作业计划表92

六、防止不合格产品产生的查核要点93

七、个人作业日报表95

八、生产月报表96

九、现职人员综合日报表97

十、作业日报汇总表98

十一、工程异常报告书（范例A）99

十二、工程异常报告书（范例B）100

十三、事故日报表101

十四、不良对策日报表102

十五、生产指令及实施报告书103

十六、生产预定及实绩报告书104

十七、作业能率及工时月报表105

十八、降低成本计划进度报告106

十九、周间生产计划及实绩报告表107

二十、作业日报表108

二十一、检验作业日报109

二十二、生产部门人事考核表110

二十三、工作简易考核表112

一、质量概念的基本术语115

第一章 质量标准规定115

第二篇 质量管理制度115

二、质量管理和质量保证国际标准的选择和使用指南124

三、质量管理和质量体系要素指南136

四、设计和提供合格产品的质量体系157

五、最终产品检验和试验的质量体系166

二、进料科工作细则172

三、加工品科工作细则172

一、质量管理部工作细则172

第二章 质量管理组织工作细则172

四、制程科工作细则173

五、成品科工作细则173

第三章 质量管理作业流程174

一、质量管理办法174

二、进料检验规定175

三、制程质量管理作业办法176

四、成品质量管理作业办法177

五、客户抱怨处理办法178

六、市场质量调查办法180

第四章 质量管理相关制度183

一、质量管理教育训练办法183

二、质量管理日常检查规定188

三、质量管理圈活动办法194

四、检验标准的制定办法199

五、不合格品的监审办法200

六、制程质量异常处理办法201

七、检验仪器量规的管理校正办法203

第五章 质量管理制度典范208

第三篇 工程管理制度217

第一章 基本建设管理实施细则217

一、总则217

二、基建前期工作管理217

三、工程斟查设计218

四、工程管理及施工219

五、竣工验收及竣工资料220

七、工程决算221

六、基建财务与器材管理221

八、代办工程222

九、应急工程及改迁工程222

十、其他223

十一、设备工程建设管理制度223

第二章 工程斟察设计管理制度225

一、总则225

二、工程设计管理和职责225

三、设计文件的质量要求225

四、审查要求226

五、各级审查人员的职责226

六、设计文件和图纸的签署规定227

七、设计质量等级的评审工作227

八、审核标记及原稿归档规定227

九、斟察设计质量管理办法227

第三章 营建部工程业务处理规则230

一、工程的报价230

二、合约的签订231

三、施工预算的核定232

四、施工预算的执行235

五、工程的变更238

六、工程完工报验239

七、工程假决算书的编报240

第四章 房地产开发公司工程管理制度245

一、房地产开发公司工程管理规则245

二、工地材料管理规则250

三、材料及营建器材验收管理规则252

四、房地产开发公司办事细则259

五、房地产开发公司技术改进小组办事准则266

六、房地产开发公司工程预算编制小组办事准则267

七、房地产开发公司发包小组办事准则268

八、房地产开发公司采购小组办事准则269

九、房地产开发公司工程决算小组办事准则270

十、房地产开发公司验收小组办事准则271

十一、房地产开发公司房屋售后服务准则272

第五章 其他工程管理规则274

一、工程客户变更工程处理准则274

二、工程成本会计处理附则285

三、工程施工管理细则287

四、承揽工管理办法288

五、各种工程承包商觅保暨对保规则291

六、工地人员管理规则293

七、工程看寮人员服务准则294

八、施工工地临时水电使用规则296

九、临时工程及清理什工管理办法298

十、工地管理人员赏罚办法299

十一、建筑工地查验验收交屋办法301

十二、计量器具与技术资料的保管使用制度306

一、经营计划的定义309

二、经营计划的目的309

第一章 经营计划管理基础309

第四篇 经营企划管理制度309

三、经营计划的种类311

四、年度经营计划的制定内容313

五、经营计划制定方法315

第二章 经营计划管理工作制度318

一、总则318

二、长远规划319

三、年度综合计划320

四、指标管理321

五、计划指标的调整322

六、计划的检查和考核323

第三章 企业经营计划范例324

一、企业部经营计划编制办法324

二、詹士公司年度经营计划326

三、威尔马达厂经营计划345

四、大象水泥厂年度经营计划365

一、综合信息中心负责人工作责任制度371

第四章 企划管理部门工作责任制度371

二、综合计划部门经济责任制考核表372

三、计划管理部门负责人工作责任制度373

第五章 企业经营方针目标管理制度375

一、总则375

二、制定方针目标的依据375

三、方针目标编制的程序375

四、方针目标的执行375

五、方针目标的实施376

六、方针目标的检查诊断与考核376

第六章 企业经营目标范例378

一、经营目标（范例A）378

二、经营目标（范例B）379

第七章 企业经营方针管理制度381

一、经营方针管理基础381

二、年度经营方针的项目386

三、年度经营方针的制定387

一、厚生公司基本经营方针390

第八章 企业基本经营方针范例390

二、通通公司基本经营方针392

第九章 企业年度经营方针范例395

第五篇 信息管理制度399

第一章 管理信息系统概述399

一、管理信息系统产生的背景399

二、信息系统的类型401

三、用户和信息服务部门的作用和责任403

四、社会的影响406

五、技术的转移407

第二章 信息管理的基础409

一、信息服务环境409

二、信息系统的生命周期409

三、人员和组织机构410

四、控制与操作410

五、战略规划411

六、业务管理和行政管理412

第三章 计算机和信息处理的基本知识413

一、用户管理人员的定义413

二、信息服务的范围413

三、管理的目的和信息资源管理415

四、信息服务发展模式415

五、关键术语418

六、对计算机的一些错误认识420

第四章 信息服务的组织机构422

一、信息服务的特性及地位422

二、信息服务部门的组织机构424

三、分布式数据处理（DDP）433

第五章 信息服务策略和规程435

一、信息服务策略的合理性435

二、有关策略的几个方面435

三、适合于用户的规程437

一、数据和信息443

二、数据组织的层次体系443

第六章 数据管理443

三、数据库的概念与用途446

四、综合数据库管理系统451

第七章 数据通信456

一、数据通信及有关概念456

二、远程处理456

三、数据通信的有关术语457

四、数据通信硬件配置458

五、基于通信的技术和系统的影响461

六、数据传输的联系462

七、通信信道462

第八章 计算机程序设计和软件466

一、程序的概念466

二、程序设计基础466

三、程序设计语言的层次体系468

四、软件473

一、系统开发方法学475

第九章 信息系统开发475

二、系统开发过程477

三、系统开发的责任矩阵501

四、开发最佳的信息系统的要求504

第十章 生产阶段506

一、生产阶段概论506

二、信息系统审查507

三、信息系统的安全性508

五、费用分配方式510

四、定期的系统评价510

第十一章 办公室自动化和字处理512

一、办公室自动化和字处理的概念512

二、字处理系统及字处理软件514

三、办公室自动化的字处理的管理518

第十二章 信息服务规划519

一、信息服务规划方法学的重要性519

二、信息服务规划阶段519

三、信息服务远景规划的目标与范围533

四、在信息服务远景规划方面可能造成的失误535